XR-017: Clasificaciones de títulos
Contenido
- Clasificaciones de títulos para XBOX
- Guía de configuración de clasificaciones
- Organismos de clasificación admitidos
- Presentación global de clasificaciones
- Plazos y casos de prueba
Clasificaciones de títulos para XBOX
Este documento se centra en dos conceptos esenciales relativos a las clasificaciones y restricciones de contenido en las consolas XBOX:- Clasificación: especifica el nivel de edad para el que los organismos de clasificación de las distintas regiones consideran apropiados los diferentes tipos de contenido.
- Controles parentales: una configuración de perfil en las consolas XBOX que define el nivel de clasificación más alto de contenido que un usuario puede reproducir o ver en una aplicación.
- IARC (International Age Rating Coalition) cubre muchos mercados cuando la distribución es exclusivamente digital. La participación es gratuita en el punto de uso y los publicadores completan un cuestionario en el Partner Center para generar una clasificación.
- Los certificados de clasificación son necesarios en muchos mercados cuando la distribución se realiza mediante disco físico. También se conoce como la obtención de clasificaciones ‘tradicionales’ o ‘de formato largo’.
¿Qué son las clasificaciones?
Las clasificaciones son categorizaciones subjetivas que se aplican a títulos o aplicaciones, basadas en:- Contenido: violencia, consumo de drogas, lenguaje soez, desnudez o actividad sexual.
- Funcionalidad: características sociales, privacidad, modos de interactuar con redes sociales, cajas de botín, sistemas de recompensas u otras presiones para jugar.
- Contenido generado por el usuario: la naturaleza del contenido accesible a través de la aplicación creado por otros usuarios y las restricciones que se le apliquen.
Directivas de contenido
Microsoft tiene directivas de tienda que prohíben el contenido ofensivo, pornográfico, ilegal y otros tipos de contenido inapropiado. Revise tanto las directivas de contenido actuales como cualquier exclusión específica de su contrato de licencia con Microsoft.Lanzamientos multigeneración
Al lanzar su juego simultáneamente en varias generaciones de consola (XBOX One y XBOX Series X|S) o al agregar una generación más adelante, el proceso puede variar según el organismo de clasificación y la región. Póngase en contacto directamente con la autoridad de clasificación por edades correspondiente si tiene preguntas específicas.- XBOX Series X|S se considera una plataforma nueva por la mayoría de las autoridades de clasificación, lo que requiere una clasificación independiente.
- Contenido sin cambios: la mayoría de las autoridades clasifican mediante su proceso de plataforma adicional (pueden aplicarse tarifas).
- Contenido modificado sustancialmente: la mayoría de las autoridades exigen un envío completo (pueden aplicarse tarifas).
- Los asociados son responsables de garantizar que todos los certificados de clasificación por edades necesarios se proporcionen a través del Partner Center.
Acerca de IARC
Administrada por muchas de las autoridades de clasificación de juegos del mundo, IARC proporciona un proceso de clasificación por edades globalmente simplificado para juegos digitales y aplicaciones móviles. Consulte la página Clasificaciones por edades para obtener detalles de implementación, o el sitio web de IARC para obtener más información. Impugne las decisiones de clasificación de IARC a través del vínculo proporcionado en el Partner Center cuando se genera la clasificación de IARC.Configuración de la clasificación en el producto
Todas las clasificaciones se establecen durante la ingesta en Microsoft Partner Center. Los elementos de clasificación no deben declararse en el AppXManifest; desde el 11 de mayo de 2020, hacerlo es motivo de rechazo en la certificación. Las actualizaciones de contenido de títulos existentes que ya tienen clasificaciones declaradas en el AppXManifest pueden permanecer sin cambios, o puede quitar el elemento de clasificaciones por completo.Cómo se obtienen las clasificaciones
- Tienda digital de XBOX: se obtienen del módulo de clasificaciones por edades del Partner Center (IARC o invalidadas manualmente con certificados cargados).
- Disco físico: las clasificaciones tradicionales invalidadas se obtienen del Partner Center en el momento de enviar una solicitud de disco. Solo las clasificaciones invalidadas se agregan al disco.
- AppXManifest: ya no está permitido declarar clasificaciones en el AppXManifest.
Lógica de clasificaciones de la consola
- Si la consola está en línea, las clasificaciones de la tienda tienen prioridad sobre cualquier clasificación del disco.
- Si la consola está sin conexión y el AppxManifest no tiene ningún elemento de clasificaciones, la consola usa las clasificaciones de la imagen del disco (de catalog.js obtenido del Partner Center).
- Si la consola está sin conexión y el AppxManifest tiene el elemento de clasificaciones pero faltan algunas o todas las clasificaciones, las clasificaciones de la imagen del disco se ignoran y el juego se trata como sin clasificar en esas regiones.
- Si la consola está sin conexión pero estuvo previamente en línea cuando se instaló el juego, se usan las clasificaciones en caché de la tienda digital (actualizadas cada 10 días).
Terminología de clasificaciones
Clasificación: la clasificación de alto nivel del juego. Las consolas XBOX asignan los controles parentales a estas clasificaciones e impiden que los usuarios accedan a contenido con una clasificación superior. Descriptores de clasificación: detalles específicos sobre el contenido del juego de especial interés para los padres y tutores. Controles parentales: una configuración de las consolas XBOX que define el nivel de clasificación de los juegos que un usuario puede jugar o ver. Tráileres/vídeos: vídeos reproducibles dentro de la interfaz de usuario de la consola XBOX. Complemento del juego: contenido creado por el publicador (DLC) que se puede descargar a través de la red XBOX. Descargar solo el complemento no permite el acceso; se requiere el juego base. Ficha de catálogo (ficha de la tienda, GDP/PDP): el “envoltorio” de un juego en la XBOX Store — clasificaciones, recursos gráficos, títulos y descripciones localizados, características. Demos, betas y experiencias de prueba: versiones de funcionalidad limitada de una parte de un juego, distribuidas digitalmente para fomentar la intención de compra.Guía de configuración de clasificaciones
Pedidos anticipados
Los pedidos anticipados de productos exclusivamente digitales muestran las clasificaciones generadas por IARC. Los pedidos anticipados de productos destinados a un lanzamiento físico deben mostrar la clasificación del certificado del organismo correspondiente. Si no está disponible, el enfoque varía según la autoridad de clasificación — por ejemplo, ESRB exige una clasificación RP (en el nivel correcto); PEGI permite una clasificación PEGI generada por IARC con una designación de “Provisional”.Betas y versiones preliminares de juegos
Las betas y los títulos del programa Game Preview son exclusivamente digitales. Se debe usar IARC en los mercados admitidos. Para las regiones sin IARC, se requieren certificados.Demos
Las regiones exclusivamente digitales muestran las clasificaciones asignadas por IARC. Las regiones con lanzamiento físico deben mostrar la clasificación del certificado del organismo correspondiente; si no se ha obtenido, seleccione clasificación pendiente. Las demos deben seguir la clasificación del título principal. Si el juego principal es RP, la demo también debe serlo, y coincidir con la clasificación final una vez asignada.Tráileres de juegos
Solo es necesario cargar el tráiler SIN CLASIFICAR en el Partner Center. Microsoft agrega al tráiler el ‘pre-roll’ de clasificaciones por edades necesario.Esta excepción se aplica solo al Partner Center y a la PDP de Microsoft Store. Cualquier tráiler que no esté destinado a la página del producto de Microsoft Store debe seguir mostrando la información de clasificación insertada, cuando sea necesario, según las directrices de las autoridades correspondientes.
Desglose de clasificaciones
Organismos de clasificación admitidos
Corea del Sur: los títulos con una clasificación 19+ (restringida) generada por IARC se bloquean automáticamente en la XBOX Store, ya que se requiere una clasificación GRAC tradicional. Al seleccionar clasificación pendiente se muestran clasificaciones genéricas de IARC. En 2024, la clasificación restringida de GRAC cambió de 18 a 19.
Presentación global de clasificaciones
Las clasificaciones genéricas de IARC se usan para las regiones admitidas por Microsoft Store que no aparecen a continuación.Organismos de clasificación y regiones
EE. UU. y Canadá (ESRB)
- Autoridad: Entertainment Software Rating Board
- Sitio web: esrb.org
- Búsqueda de clasificaciones de juegos: esrb.org/search
- Contacto: esrb.org/privacy/contact
Requisitos para el contenido descargable
Si un complemento del juego (DLC de consola XBOX) necesario para el juego base tiene una clasificación diferente a la del juego principal, el publicador debe obtener una clasificación actualizada de la ESRB y enviarla con el contenido. Si la clasificación del DLC es superior a la del juego principal, la clasificación del juego principal debe aumentarse para que coincida. Si el complemento del juego es opcional y tiene una clasificación o descriptores de contenido diferentes, la nueva información de clasificación debe comunicarse a los consumidores donde se asocie con precisión al contenido descargable.Proceso de clasificación para las tarjetas de código a contenido (C2C)
Si el juego se venderá en tiendas físicas, el publicador debe obtener un certificado de clasificación de la ESRB.Requisitos para complementos de juegos musicales
Los complementos de juegos musicales deben contener el texto siguiente:- Inglés: (Online Music Not Rated by the ESRB)
- Francés: (Musique en ligne non classée par l’ESRB)
- Español: (Música en línea sin clasificación por parte de la ESRB)
Restricciones para los tráileres de juegos
La ESRB considera los tráileres como material publicitario:Ningún anuncio debe contener contenido que pueda causar una ofensa grave o generalizada al consumidor medio.Los tráileres con violencia excesiva, sangre/vísceras, disparos a la cabeza o muertes con motosierra pueden rechazarse independientemente de su coherencia con el título en general.
Requisitos de clasificación para demos y betas
Las demos y betas deben mostrar el logotipo de Rating Pending de la ESRB apropiado y/o el aviso de Rating Pending al 50 % de la altura vertical durante cuatro segundos antes del inicio de la demo.Las demos/betas con el logotipo de la ESRB solo pueden lanzarse en EE. UU. y Canadá. La información de clasificación no es necesaria en pantalla si se muestra claramente en la página web o tienda digital y es visible antes de que el usuario acceda a la demo o la descargue.
Expiración de los certificados de clasificación
La ESRB puede exigir una nueva clasificación 10 años después del certificado original para las actualizaciones continuadas (actualización importante, nueva plataforma, nuevo paquete). Se aplica solo a los juegos clasificados después del 1 de abril de 2018.Europa (PEGI)
- Autoridad: Pan European Game Information
- Sitio web: pegi.info
- Búsqueda de clasificaciones de juegos: pegi.info/search-pegi
- Contacto: pegi.info/page/contact-us
Regiones no oficiales de PEGI
PEGI también se usa en Georgia, India, Liechtenstein y Turquía.Expiración de los certificados de clasificación
PEGI puede exigir una nueva clasificación 10 años después del certificado original para las actualizaciones continuadas.PEGI Provisional
Se usa para juegos sin clasificar que obtendrán una clasificación PEGI tradicional para el lanzamiento completo. Debe sustituirse por la clasificación tradicional final una vez obtenida.Nuevos criterios de clasificación de PEGI (2026)
A partir de junio de 2026, PEGI introdujo nuevos criterios para los riesgos interactivos en línea:- Compras de contenido dentro del juego: ofertas limitadas por tiempo o cantidad → PEGI 12. NFT o blockchain → PEGI 18.
- Objetos aleatorios de pago: PEGI 16 de forma predeterminada (en algunos casos PEGI 18).
- Juego por cita (play-by-appointment): mecanismos de recompensa (misiones diarias) → PEGI 7. Mecanismos de penalización → PEGI 12.
- Juego en línea seguro: comunicación totalmente sin restricciones (sin bloqueo/denuncia) → PEGI 18.
Alemania (USK)
- Autoridad: Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle
- Sitio web: usk.de/en
- Contacto: usk.de/en/contact
Los juegos son clasificados por la USK si se distribuyen en disco. Los juegos exclusivamente digitales usan clasificaciones USK generadas por IARC en las tiendas de Microsoft.
Escenarios de la USK para XBOX Series X|S
Solo se requiere una clasificación para XBOX Series en los casos siguientes:- Un producto nuevo solo para XBOX Series (procedimiento estándar)
- Un producto nuevo con XBOX One y XBOX Series en el disco (procedimiento estándar)
- Un producto antiguo con una clasificación existente para XBOX One que recibe un lanzamiento físico para XBOX Series (procedimiento de declaración)
Contenido jugable con clasificación denegada
Si a un contenido jugable se le deniega la clasificación de la USK, ese contenido y todo el contenido asociado (tráileres, demos, vídeos) no puede lanzarse en Alemania.Cumplimiento y multas
Las leyes alemanas de protección de menores conllevan sanciones graves. Las infracciones pueden constituir delitos penales o dar lugar a multas administrativas.Australia (ACB)
- Autoridad: Australian Classification Board (anteriormente COB)
- Sitio web: classification.gov.au
Certificados de herramienta aprobada
La ACB acepta las decisiones de clasificación de herramientas aprobadas como IARC como clasificación válida tanto para lanzamientos digitales como físicos (solo Australia). Si un juego fue clasificado por IARC, el desarrollador solicita un certificado de herramienta al organismo y lo carga en el Partner Center como clasificación manual.Nueva Zelanda (OFLC)
- Autoridad: Office of Film and Literature Classification (anteriormente FVLB)
- Sitio web: classificationoffice.govt.nz
Todos los juegos restringidos deben llevar una etiqueta de clasificación de NZ. Los juegos sin restricción no necesitan llevarla — están exentos en virtud de la sección 8 de la Ley de clasificación. Si la clasificación de la ACB es inferior a MA15+, el mismo certificado de la ACB puede usarse para el lanzamiento físico en NZ.
Brasil (DJCTQ)
- Autoridad: Departamento de Justiça, Classificação, Títulos e Qualificação (ClassInd)
- Sitio web: gov.br classificação
Clasificación 6 de DJCTQ
En 2026, DJCTQ agregó una clasificación por edad de ‘6’, que se aplica a las clasificaciones tradicionales y a las generadas por IARC.Cajas de botín
A partir de 2026, los juegos con compras dentro del juego que incluyan objetos aleatorios (cajas de botín, sobres de cartas) deben clasificarse como 18.Japón (CERO)
- Autoridad: Computer Entertainment Rating Organisation
- Sitio web: cero.gr.jp/en
Las clasificaciones de IARC se aceptan para los lanzamientos exclusivamente digitales en Japón (incluido IARC 18+). Las clasificaciones de CERO siguen siendo necesarias para los lanzamientos en disco.
Corea del Sur (GRAC)
- Autoridades: Game Rating Administration Committee (GRAC) y Game Content Rating Board (GCRB)
- Sitios web: grac.or.kr/english y gcrb.or.kr
GCRB clasifica el contenido de 19+ e inferior, GRAC clasifica solo el contenido de 19+. Antes de enero de 2026, GCRB estaba limitado a menos de 19+; desde entonces se ha ampliado.
Requisitos de certificado
Se requiere un certificado de clasificación en el momento del envío para la distribución en disco. El contenido exclusivamente digital puede obtener una clasificación mediante IARC, a menos que esté clasificado como 19, en cuyo caso requiere GRAC. Al lanzar en varias plataformas XBOX (XBOX One, XBOX Series X|S, Windows), basta con un certificado siempre que el contenido sea el mismo.Validación de edad e I-PIN
Desde diciembre de 2012, todos los usuarios de XBOX en Corea deben validar su edad mediante I-PIN o equivalente como parte de la configuración del perfil.Clasificaciones GRAC de 19+ generadas por IARC
Si la clasificación GRAC generada por IARC es 19+, el título se bloquea automáticamente en la XBOX Store de Corea hasta que se obtenga y se cargue un certificado GRAC tradicional.Cumplimiento y multas
Multas de hasta 20 000 000 KRW o penas de prisión de dos años por infracción.Directriz sobre la divulgación de información de probabilidad
Los juegos que ofrecen “objetos probabilísticos” deben divulgar la probabilidad de obtener los objetos y cumplir la Directriz sobre la divulgación de información de probabilidad.Taiwán (DGSC)
- Autoridad: Digital Games Self-regulation Committee (también TCA, TESRI, GSRR, CSRR)
- Sitio web: gamerating.org.tw
Las clasificaciones de la DGSC son obligatorias para todos los títulos y contenidos lanzados en Taiwán (venta física y digital). Todos los juegos son autoclasificados — los publicadores determinan las clasificaciones por sí mismos. Los publicadores deben registrar la clasificación del juego y los descriptores de contenido en el sitio web del gobierno.
Rusia (PCBP)
- Autoridad: RARS (Russian Age Rating System)
RARS es un sistema de autoclasificación — no existe un organismo de clasificación ruso. Existe el requisito legal de mostrar un icono de clasificación de PCBP o de PEGI en el embalaje.
Arabia Saudí (Gmedia)
- Autoridad: General Authority of Media Regulation (anteriormente GCAM)
- Sitio web: gmedia.gov.sa/en
Gmedia e IARC
En 2026, Gmedia se unió a IARC. Los productos exclusivamente digitales de las tiendas de Microsoft ahora obtienen las clasificaciones de Gmedia mediante el cuestionario de IARC.Clasificaciones de Gmedia en productos en caja
- Todos los juegos nuevos en caja basados en disco deben mostrar la clasificación de Gmedia en el frente del embalaje como parte de la envoltura exterior.
- La clasificación de Gmedia es la única clasificación que puede mostrarse en la caja en Arabia Saudí. No está permitido mostrar otros logotipos de clasificación.
- Los paquetes de consola usan una etiqueta adhesiva con la clasificación de Gmedia.
- Se requiere el certificado de clasificación de Gmedia en el momento del envío de certificación para los lanzamientos en disco.
Clasificación 21 de Gmedia
En 2025, Gmedia agregó una clasificación 21.Emiratos Árabes Unidos (NMA)
- Autoridad: National Media Authority (anteriormente UAEMC, MRO, NMC)
- Sitio web: nma.gov.ae
En enero de 2026, el organismo actualizó su nombre de UAE Media Council a National Media Authority.
Todos los juegos lanzados físicamente en EAU (incluidas las tarjetas C2C) deben ser clasificados por la NMA. Los productos en caja requieren la clasificación de la NMA impresa en la caja. Los lanzamientos EXCLUSIVAMENTE digitales muestran clasificaciones genéricas de IARC.
Chile (CCC)
- Autoridad: Consejo de Calificación Cinematográfica
En Microsoft Store, la clasificación de Chile se asigna a partir de la clasificación de la ESRB. Los fabricantes e importadores deben colocar advertencias en el embalaje que ocupen al menos el 25 % de ambas caras.
México (SMECCV)
- Autoridad: Sistema Mexicano de Equivalencias de Clasificación de los Contenidos de Videojuegos
Se aplica solo a la venta física empaquetada. Las copias físicas deben etiquetarse con los nuevos iconos de clasificación mexicanos bajo la envoltura de plástico (desde agosto de 2021). Los publicadores siguen cargando los certificados de la ESRB en el Partner Center. Está prohibido mostrar tanto ESRB como SMECCV en el embalaje.
Sudáfrica (FPB)
- Autoridad: Film and Publication Board
- Sitio web: fpb.org.za
Se requiere la clasificación de la FPB para todos los lanzamientos físicos (incluidas las tarjetas C2C). Para los lanzamientos digitales, también se acepta un certificado de PEGI en el Partner Center.
China (CADPA), RAE de Hong Kong y RAE de Macao
- Autoridad: China Audio-Video and Digital Publishing Association (CADPA)
Singapur (IMDA)
- Autoridad: Infocomm Media Development Authority
- Sitio web: imdaonline.imda.gov.sg
IMDA revisa todos los títulos, pero solo exige etiquetas adhesivas en el producto en caja para los juegos ADV16 o M18. Para los títulos inferiores a 16, la copia en caja muestra la clasificación de ESRB o PEGI. Las clasificaciones de Singapur se muestran como IARC genérico en las tiendas en línea de Microsoft.
Irlanda (IFCO)
- Autoridad: Irish Film Classification Office
- Sitio web: ifco.ie
- Contacto: info@ifco.gov.ie
Indonesia (IGRS)
- Autoridad: Indonesia Game Rating System
- Sitio web: igrs.id
En 2026, se creó el IGRS y se unió a IARC. Los productos exclusivamente digitales de las tiendas de Microsoft obtienen las clasificaciones del IGRS mediante el cuestionario de IARC.
Plazos y casos de prueba
Guía de plazos
RTC = Release to Certification (también RTX, Release to XBOX). Aproximadamente dos semanas antes del RTM.
RTM = Release to Manufacturing. Cuando se crean los discos y el embalaje.
Casos de prueba de certificación
017-01 Validación de la clasificación por edades
Para los títulos exclusivamente digitales o para las pruebas sin discos verdes, consulte el caso de prueba BVT 000-13.
- El título debe ser un envío en disco y los discos de prueba deben estar disponibles.
- Los materiales del envío (certificados)
- Las clasificaciones por edades del título tal como se declaran en Microsoft Partner Center
- Compare los valores de clasificación del Partner Center con los certificados de clasificación de los materiales del envío. Cada valor de clasificación debe tener un certificado correspondiente.
- SE REQUIEREN DISCOS DE PRUEBA — Inserte el disco en una consola dedicada sin conexión configurada en RETAIL e instale el título.
- Para cada organismo de clasificación admitido: establezca la ubicación de la consola en Configuración, inicie sesión con un perfil de XBOX con la restricción de edad correspondiente e inicie el título.
- El título debe presentar una advertencia al usuario cuando la clasificación por edades de la consola esté establecida en un valor inferior al del certificado del título.
- El título debe iniciarse sin presentar advertencias cuando la clasificación por edades sea igual al valor del certificado.
BVT-13 Validación de la clasificación por edades
Configuración:- El título debe ser Final (base o actualización de contenido).
- Materiales del envío disponibles para su revisión.
- Acceso a las clasificaciones por edades del producto en Microsoft Partner Center.
- Compruebe que estos documentos/información están disponibles: registro del Submission Validator para el XVC del envío, declaraciones de clasificación por edades en el Partner Center, certificados de clasificación por edades.
- Abra el registro del Submission Validator y asegúrese de que no haya advertencias ni errores en la prueba del componente
Manifest-Ratings. - Revise la información de clasificación por edades del producto en el Partner Center. Para cada valor, compruebe que se ha proporcionado un certificado de clasificación correspondiente.
- Todos los archivos deben proporcionarse y ser pertinentes para este tipo de envío.
- Todas las clasificaciones deben tener un certificado correspondiente.
- Los envíos finales base posteriores al 11 de mayo de 2020 no deben tener un elemento de clasificaciones por edades en el AppxManifest.
- Las actualizaciones de contenido de títulos certificados antes del 11 de mayo de 2020 no deben agregar ni quitar clasificaciones del AppxManifest, salvo para quitar el elemento por completo.