Configuración del dispositivo para el sandbox RETAIL
Para probar sus productos, necesita un dispositivo conectado a la red de XBOX y configurado para el sandbox RETAIL.- Para productos de consola, puede acceder al sandbox RETAIL usando una consola XBOX comprada en tienda o un kit de desarrollo de XBOX que no esté configurado actualmente en modo de desarrollador. Para obtener más información sobre cómo cambiar entre el modo de desarrollador y el modo comercial, consulte Cambio del kit de desarrollo del modo comercial al modo de desarrollador.
- Para productos de PC, puede cambiar el sandbox a RETAIL usando el PC Sandbox Switcher.
Si todavía no tiene códigos promocionales, pídalos ahora. Para obtener más información, consulte Pedido de códigos promocionales.
Pruebas de juegos base en disco y digitales
Recomendamos que todos los productos de juego base se prueben en el sandbox RETAIL antes de su lanzamiento, tanto para lanzamientos en disco físico como para descargas digitales. Esta lista muestra los aspectos básicos que le recomendamos comprobar. Esta lista no es exhaustiva y podría haber otros aspectos que debería comprobar. Usted es quien mejor sabe cómo se comporta su juego.- Asegúrese de que está probando el paquete correcto. Para obtener información sobre cómo comprobar la versión del paquete, consulte Cómo comprobar qué paquete se descarga más adelante en este artículo. Estas instrucciones se aplican a la instalación desde un disco o a la instalación desde Microsoft Store mediante un código promocional o una compra.
- Mientras está conectado a la red de XBOX, inicie el juego. Asegúrese de que no aparece el mensaje de error We couldn’t get your latest save data. Si ve este mensaje, compruebe que se publicó la configuración correcta de Gameplay Settings de los servicios de XBOX en el sandbox RETAIL. Si sigue experimentando problemas, póngase en contacto con sus contactos de XBOX.
- Si tiene sus propios servicios de publicador, asegúrese de que puede conectarse a estos servicios dentro del juego.
- Asegúrese de que los logros se desbloquean según lo esperado cuando se cumplen los criterios. Si tiene configurado el embargo en la sección XBOX settings del producto en Partner Center, no verá los logros en la interfaz de usuario del shell de XBOX ni en la aplicación XBOX en PC. Para obtener más información, consulte Embargo de RETAIL.
- Si el juego admite multijugador, confirme que puede acceder a los servicios, unirse a sesiones y enviar y recibir invitaciones según lo esperado. Si tiene el embargo habilitado y no eligió permitir las invitaciones de juego, no recibirá invitaciones de juego a nivel de sistema. Para obtener más información, consulte Configuración de los servicios de XBOX en Partner Center.
- Compruebe que puede acceder a las tablas de clasificación y que se rellenan correctamente.
- Cree datos de guardado del juego y asegúrese de que se cargan según lo esperado después de terminar y volver a iniciar el juego. Si es posible, inicie sesión con su cuenta en otro dispositivo y asegúrese de que los datos se sincronizan correctamente desde la red de XBOX.
- Compruebe distintos idiomas y configuraciones regionales cambiando la configuración de idioma/región de su dispositivo.
- Valide el comportamiento del juego en todas las plataformas y dispositivos de consola compatibles. Hágalo para asegurarse de que no haya problemas inesperados de rendimiento o compatibilidad que no se observaron en el entorno de desarrollo.
- Vea la página de detalles del producto (PDP) del juego en la aplicación de Microsoft Store en su dispositivo. Compruebe que todas las imágenes, el texto de marketing, las funcionalidades y los metadatos de juego se muestran según lo esperado. Repita este paso con distintas configuraciones de idioma y región en su dispositivo.
- Si no configuró el juego como Discoverable en la sección Schedule de la página Pricing and Availability en Partner Center, use un vínculo directo para acceder a la PDP. El vínculo directo está disponible en la página Game Setup de su producto en Partner Center. Escriba el URI de la aplicación de Microsoft Store en un explorador en su PC o consola.
- Si su juego se distribuye en discos físicos y realiza un pedido de discos, los destinatarios designados reciben una cantidad de discos de prueba. Para ver más casos de prueba recomendados para productos en disco, consulte Pasos de prueba de validación de medios.
- Puede que reciba sus discos de prueba antes de publicar el producto en RETAIL. Si es así, no puede usarlos mientras la consola esté conectada a la red de XBOX. Si desconecta la consola de la red de XBOX, puede instalar el paquete del disco y acceder a las características del juego sin conexión.
- Asegúrese de que la consola está orientada correctamente. Una orientación incorrecta de la consola puede provocar un error de lectura del disco.
- Puede que reciba sus discos de prueba antes de publicar el producto en RETAIL. Si es así, no puede usarlos mientras la consola esté conectada a la red de XBOX. Si desconecta la consola de la red de XBOX, puede instalar el paquete del disco y acceder a las características del juego sin conexión.
Envío de la aprobación de lanzamiento
Después de completar las comprobaciones, confirme con sus contactos de XBOX que todo funciona según lo esperado. Proporcione su confirmación de aprobación de lanzamiento. Juegos digitales- Envíe la confirmación de las comprobaciones completadas por correo electrónico a sus contactos de XBOX.
- Envíe un correo electrónico a sus contactos de XBOX confirmando su aprobación para el lanzamiento a fabricación (RTM) del binario del disco. Esta aprobación confirma que probó sus discos y que los aprueba para su envío a los sitios de replicación autorizada (AR) seleccionados para su fabricación. Revise los pasos en Aprobación de discos para fabricación cuando esté listo para el RTM.
Pruebas de productos de complementos y agrupaciones
Los productos de complemento, incluidos los duraderos y los consumibles, y las agrupaciones, incluidas las agrupaciones de juegos y los pases de temporada, se pueden probar en RETAIL con códigos promocionales de la misma manera que los productos de juego.- Asegúrese de que todos los productos de complemento funcionan con el juego según lo esperado.
- Vea la PDP de todos los productos de complemento y, a continuación, compruebe que todas las imágenes y el texto de marketing se muestran según lo esperado. Repita este proceso para distintos idiomas y regiones.
- Si tiene agrupaciones de pedido anticipado y de lanzamiento que incluyen productos de complemento, canjee un código promocional para cada agrupación y valide que se conceden los productos correctos. Use una cuenta distinta para canjear cada agrupación e instale los productos en un dispositivo que no tenga ya estos productos instalados. Este proceso garantiza que pueda simular la experiencia final del jugador.
Pruebas de actualizaciones de contenido (CU)
Después de que su actualización de contenido (CU) supere la certificación, publíquela en RETAIL mediante un vuelo de paquete antes de publicarla en disponibilidad general (GA) a través de la rama Main. Este proceso a veces se denomina publicación selectiva. Los vuelos de paquete para productos de consola XBOX requieren que se configure un Known Device Group. Los vuelos de paquete de PC requieren un Known User Group. Cada uno de estos grupos se puede crear y modificar en el área Engage - Customer Groups de su cuenta de Partner Center.Las actualizaciones de Gameplay Settings de los servicios de XBOX no se pueden publicar de forma selectiva, ni se pueden programar para publicarse en una fecha y hora específicas. Asegúrese de publicar las actualizaciones de sus servicios de XBOX en la fecha y hora en que quiera que se publiquen.
- Asegúrese de que se instala el paquete actualizado.
- Compruebe que el tamaño de descarga e instalación de la actualización es el esperado.
- Para poder comprobar el tamaño de la actualización, debe desactivar la casilla “Keep my games & apps up to date en System settings. Como alternativa, personalice la opción de energía de la consola para evitar que las actualizaciones se instalen automáticamente durante horas específicas.
- Si ve un tamaño de descarga inesperadamente grande, póngase en contacto con sus contactos de XBOX.
- Asegúrese de que los datos de juego de la versión anterior del juego funcionan con la nueva versión.
- Valide que los cambios o correcciones de la CU funcionan según lo esperado.
- Asegúrese de que las funciones básicas del juego, como el multijugador y el emparejamiento, funcionan según lo esperado.
- Si la CU agrega compatibilidad con contenido descargable (DLC), asegúrese de que el producto de complemento está publicado. Use códigos promocionales para adquirir e instalar el DLC para probarlo junto con la CU. Asegúrese de que cualquier DLC existente sigue funcionando según lo esperado.
Recomendaciones de dispositivos y cuentas durante las pruebas
- Use cuentas de Microsoft (MSA) específicas para las pruebas antes del lanzamiento oficial del juego.
- Asegúrese de que sus cuentas usan configuraciones de privacidad y seguridad restringidas. Estas configuraciones ayudan a garantizar que información como los logros no se exponga a través del perfil de XBOX de la cuenta si no usa el embargo de los servicios de XBOX.
- Para las pruebas de CU, considere la posibilidad de excluir al menos una consola de su Known Device Group para poder instalar siempre fácilmente el paquete disponible actualmente en RETAIL.
Apéndices
Cómo comprobar qué paquete se descarga
Consola
- Vaya a My Games and Apps.
- Si está comprobando un juego, vaya a Games. Si está comprobando una aplicación, vaya a Apps.
- Seleccione el producto que quiera comprobar.
- Para ir a la interfaz de usuario Manage, presione el botón View (rectángulos superpuestos) del mando.
- El número de versión aparece junto a la información del juego base.
PC
- Abra el menú Start.
- Busque el juego instalado. Haga clic con el botón derecho y seleccione App Settings.
- El número de versión del paquete aparece en la interfaz de usuario Apps and Features.
Si tiene paquetes específicos de mercado, descargue el juego en un país o región para cada uno de los paquetes específicos de mercado que tenga.
Asegúrese de que está comprobando los discos correctos
Cuando reciba los discos de prueba, anote el identificador de binario (Binary ID). Este identificador está impreso en la etiqueta de cada disco de prueba y también está impreso cerca del centro de la cara inferior del disco (puede que solo se vea en determinadas condiciones de luz). Después de que los discos completen la certificación y se emita un informe, compruebe que el Binary ID de los discos coincide con el Binary ID que aparece en la parte superior del informe de certificación. Le recomendamos que revise los Pasos de prueba de validación de medios.Cómo ver la página de detalles del producto (PDP) de su juego en Microsoft Store si no es Discoverable
- Después de descargar el juego, vaya a My Games and apps y selecciónelo.
- Para ir a la interfaz de usuario Manage, presione el botón View del mando.
- Seleccione See in Microsoft Store.
Embargo de RETAIL
Para obtener detalles sobre el embargo, consulte Configuración de los servicios de XBOX. Si está probando el juego en RETAIL con el embargo habilitado:- No puede ver información sobre los logros en la sección Achievements de la interfaz de usuario de XBOX ni en su perfil de XBOX. Sin embargo, seguirá viendo notificaciones del sistema al desbloquear logros. Las estadísticas y la presencia enriquecida no son visibles en su perfil.
- Las capturas de pantalla, los clips de juego y las retransmisiones no funcionan. Puede capturar capturas de pantalla y clips de juego localmente, pero no puede compartirlos.
- No puede ver las puntuaciones de otros jugadores en ninguna tabla de clasificación.
- Las invitaciones de juego solo funcionan a través del shell de XBOX. Las invitaciones no funcionan si no están habilitadas en la configuración de embargo del juego.