Introducción
Aunque cada juego es único, hay varias áreas clave en las que muchos juegos encuentran dificultades durante la certificación. En esta página se tratan varias de estas áreas clave y se proporcionan sugerencias y estrategias para evitarlas durante la certificación. Para ver todos los casos de prueba de los requisitos de XBOX (XR) que se prueban, vaya a la página de casos de prueba de certificación.Casos de prueba con más errores
En la tabla siguiente se muestra la distribución de los errores de certificación de cada caso de prueba, indicada por separado para los envíos de consola XBOX y de PC.N/A indica que el caso de prueba no se encuentra entre los que presentan más errores para ese tipo de dispositivo.
En PC, los errores registrados según la directiva de Microsoft Store 10.4.2 (bloqueo o congelación de la aplicación) se notifican en 001-01 Estabilidad del título, y los errores registrados según la directiva de Microsoft Store 10.1 (otra plataforma) se notifican en 022-01 Estándares oficiales de nomenclatura.
Instrucciones y procedimientos recomendados
001-01 Estabilidad del título
Los títulos deben permanecer estables durante toda la prueba y no tener ningún problema que impida probar el título. InstruccionesPruebe el título en todos los tipos de dispositivo, configuraciones de hardware y generaciones de consolas compatibles. La mayoría de los problemas de estabilidad se encuentran en los siguientes ejemplos:
- Bloqueos, cuelgues o pantallas de carga largas al iniciar el título. Revise los ejemplos de error del caso de prueba para conocer los tiempos esperados.
- Bloqueos durante actividades multijugador, como el envío y la recepción de invitaciones de juego, el emparejamiento y los escenarios de unión.
- Bloqueos durante el juego en general.
- Bloqueo o cuelgue al probar escenarios de suspensión, modo de suspensión, hibernación y reanudación.
- Bloqueo o cuelgue al probar la entrada del usuario en todas las pantallas en las que se acepta entrada del usuario.
- Bloqueo o cuelgue al entrar y salir rápidamente de todos los menús del juego.
En PC, este caso de prueba también cubre los errores registrados según la directiva de Microsoft Store 10.4.2 (bloqueo o congelación de la aplicación). Realice pruebas con distintas configuraciones de hardware y de tarjeta de vídeo, con los controladores de gráficos más recientes. El título se prueba en las cinco resoluciones más populares (1366 x 768, 1440 x 900, 1080P, 1440P y 4K), en modo de ventana y de pantalla completa, según corresponda, y con diversas GPU de AMD, Intel y Nvidia.
- Instale el título desde la tienda. El equipo de pruebas ha detectado problemas después de instalar el título desde la tienda que no se observan al transferir localmente el título en un sandbox de desarrollador.
- Pruebe varias resoluciones (en ventana y en pantalla completa).
- Pruebe entradas aleatorias en todas las pantallas.
- Entre y salga rápidamente de los menús del juego.
003-02 Integridad del título
Los títulos deben estar funcionalmente completos, poder probarse y cumplir los estándares de calidad de XBOX cuando se envían para la certificación. El envío debe incluir todo el código de cliente, los artefactos de envío y el contenido descargable. Los servicios de asociados deben estar disponibles y configurados correctamente para las pruebas y la certificación. Los títulos deben empaquetarse sin errores con la versión actual de Submission Validator cuando se envían a Microsoft, y deben incluir los registros de Submission Validator con el envío. El motivo más común por el que no se supera el caso de prueba 003-02 durante la certificación son los problemas del juego que impiden que Certificación ejecute un ciclo de pruebas o complete todos los modos de juego. Problemas comunes- Los modos de juego no se pueden completar, lo que impide avanzar en el título.
- Las tablas de clasificación no se rellenan.
- El uso de varios modos de entrada (controladores, teclados, etc.) no funciona.
- El jugador llega a un estado que impide avanzar en el título (por ejemplo, no puede recargar armas, los personajes se quedan atascados o caen fuera del entorno del juego, etc.).
- Asegúrese de que el juego esté funcionalmente completo y se pueda probar.
- El juego no tiene errores graves ni errores que interrumpan el juego.
045-01 Respetar los privilegios del usuario
Los títulos deben respetar la configuración de privilegios de todos los usuarios y mostrar la interfaz de usuario de resolución del sistema cuando haya un conflicto. Consulte la documentación Uso en el lado del cliente de los privilegios de usuario de los servicios de XBOX para obtener información detallada sobre las instrucciones técnicas y los procedimientos recomendados. Problemas comunes- Los títulos no respetan los privilegios de un usuario, tanto en cuentas de menores como de adultos.
- Los títulos no usan las API necesarias para mostrar la interfaz de usuario de resolución del sistema.
- Los títulos permiten que un usuario se una a una sesión de juego multijugador o acepte invitaciones de juego a ella cuando el privilegio
You can join multiplayer gamesestá establecido enBlock. - Los títulos no permiten que los usuarios se unan a una sesión de juego multijugador ni acepten invitaciones de juego a ella cuando el privilegio
You can join multiplayer gamesestá establecido enBlock, pero no muestran la interfaz de usuario de resolución del sistema.
- En XBOX, vaya a Configuración -> General -> Seguridad en línea y familia -> Privacidad y seguridad en línea -> Privacidad de XBOX.
- En PC, vaya a https://aka.ms/XboxPrivSettings para administrar la configuración de privilegios y privacidad.
- Compruebe todos los privilegios de XR-045 con cuentas de menores y de adultos.
- Las cuentas de menores las administra un padre, una madre o un tutor. Pueden personalizar la configuración de privilegios de las cuentas de menores en Configuración > Cuenta > Configuración familiar > Administrar miembros de la familia.
[!Note]XUserCheckPrivilegedetermina si un usuario tiene un privilegio específico.XUserResolvePrivilegeWithUiAsyncmuestra la interfaz de usuario de resolución del sistema que se requiere para los privilegios de usuario. Esta presenta la interfaz de usuario necesaria para explicar u ofrecer una mejora si el usuario no tiene el privilegio.
064-02 Unirse a una sesión de juego desde el mismo juego
La finalidad de este caso de prueba es comprobar la posibilidad de unirse a partidas multijugador desde el mismo juego. Cuando un usuario se une a una experiencia de juego multijugador o acepta una invitación a ella desde el mismo juego, se le debe llevar a la experiencia multijugador. Problemas comunes- Unirse a una experiencia multijugador o aceptar una invitación a ella desde el mismo juego no lleva al usuario a la experiencia.
- Unirse a una experiencia multijugador protegida con contraseña o aceptar una invitación a ella desde el mismo juego no lleva al usuario a la experiencia.
055-01 Logros
Los errores más comunes se producen cuando los títulos no desbloquean los logros una vez que se han cumplido los criterios. Compruebe que todos los logros se desbloqueen cuando se cumplan los criterios antes de realizar el envío a Certificación.064-03 Invitaciones dentro del juego
Este caso de prueba solo se aplica a los títulos que proporcionan un mecanismo de invitación dentro del juego; las invitaciones dentro del juego se recomiendan, pero no son obligatorias. Cuando un título ofrece invitaciones dentro del juego, ese mecanismo debe enrutar la invitación a través de la plataforma XBOX para que el destinatario la reciba mediante la notificación del shell de XBOX y pueda unirse a la sesión. Esto incluye las sesiones a las que es posible unirse en las que hay jugadores de otras redes y las sesiones a las que es posible unirse protegidas con contraseña. Para obtener información sobre cómo anunciar la posibilidad de unirse y registrar la actividad con el GDK, lea Información general sobre la actividad multijugador (MPA). Problemas comunes- Un título que ofrece invitaciones dentro del juego no las enruta a través de la plataforma XBOX, por lo que los destinatarios no las reciben mediante el shell de XBOX.
- El título admite experiencias multijugador protegidas con contraseña a las que es posible unirse, pero no permite que los jugadores envíen invitaciones de juego para esas experiencias desde dentro del juego.
Cuando un título ofrezca un mecanismo de invitación dentro del juego, compruebe que todas las experiencias multijugador a las que es posible unirse (incluidas las experiencias protegidas con contraseña) enruten las invitaciones a través de la plataforma XBOX para que los destinatarios las reciban mediante el shell de XBOX.
015-01 Comunicación del usuario
Los títulos deben consultar el servicio de XBOX para conocer los permisos de un usuario relativos a las acciones relacionadas con la privacidad y la seguridad en línea, y no deben transmitir datos del usuario ni permitir la comunicación a través de XBOX cuando la configuración de privacidad y seguridad en línea del usuario no lo permita.- En la consola, vaya a Configuración -> General -> Seguridad en línea y familia -> Privacidad y seguridad en línea -> Privacidad de XBOX.
- En PC, puede administrar la configuración de privacidad en Configuración de privacidad de XBOX.
- Cuando un usuario bloquea a otro usuario, el título no bloquea todas las comunicaciones del usuario bloqueado.
- El usuario puede comunicarse por voz y texto a través de XBOX cuando “Otros usuarios pueden comunicarse por voz, texto o invitaciones” está establecido en bloquear.
- El usuario puede comunicarse por voz y texto fuera de XBOX cuando “Otros usuarios pueden comunicarse por voz, texto o invitaciones” está establecido en bloquear.
- El título permite que el usuario reciba invitaciones de juego multijugador cuando “Otros usuarios pueden comunicarse por voz, texto o invitaciones” está establecido en bloquear.
052-06 Almacenamiento en la nube: itinerancia
El progreso de las partidas guardadas debe transferirse por itinerancia entre dispositivos similares cuando el usuario ha iniciado sesión en los servicios de XBOX. En el caso de los juegos que usan el mismo TitleID en distintos dispositivos o generaciones de consolas, los datos guardados deben transferirse por itinerancia entre esos dispositivos. Los datos de las partidas guardadas deben transferirse correctamente por itinerancia entre PC y consola cuando se admita. Problemas comunes- Las partidas guardadas no se pueden descargar correctamente en un segundo dispositivo del mismo tipo o generación (por ejemplo, XBOX Series S y XBOX Series X, XBOX One y XBOX One S, o dos PC distintos).
- En el caso de los juegos que comparten el mismo TitleID en distintas generaciones de consolas (por ejemplo, XBOX One y XBOX Series X|S), las partidas guardadas no se pueden transferir por itinerancia entre estos dispositivos.
- El título no reconoce las partidas guardadas en la nube en el primer inicio y, sin intervención del usuario, posteriormente se sobrescriben en el segundo dispositivo.
- Los datos de las partidas guardadas no se transfieren correctamente por itinerancia entre PC y consola cuando se admite.
052-05 Asociación correcta de usuarios
Los títulos deben asociar el progreso, el estado guardado, las preferencias, los logros y otras recompensas con los usuarios que han registrado ese progreso, elegido las preferencias u obtenido las recompensas. Los títulos deben evitar guardar el estado de los usuarios que ya no han iniciado sesión. Un aspecto clave de este requisito se refiere al control de las situaciones en las que el usuario principal de un título cambia mientras el título está activo, suspendido o finalizado.- Para obtener información sobre cómo guardar el estado del juego con el GDK, lea Información general sobre las partidas guardadas.
- Para obtener información sobre cómo administrar el estado del juego y guardar datos con el GDK, lea Ciclo de vida de los juegos de XBOX.
- Los títulos no asocian correctamente los datos guardados con un perfil de XBOX.
- El título asocia incorrectamente el progreso del usuario, el estado guardado, las preferencias, los logros u otras recompensas con un usuario después de un cambio de usuario.
- El progreso guardado de un nuevo usuario no se guarda después de un cambio de usuario.
- Un nuevo usuario puede modificar los datos guardados, el estado o el perfil de un usuario anterior después de que este haya cerrado sesión.
022-01 Estándares oficiales de nomenclatura
Los errores más comunes se producen cuando un título hace referencia a plataformas de la competencia en texto o imágenes. Asegúrese de que todo el texto y todas las imágenes cumplan la lista de terminología y no hagan referencia a plataformas de la competencia (por ejemplo, imágenes del controlador de un competidor o indicaciones de botones).001-02 Estabilidad del título después de la suspensión, el modo de suspensión y la hibernación
Los títulos deben permanecer estables cuando se suspenden, entran en modo de suspensión, se hibernan y se reanudan. Problemas comunes- Bloqueo o cuelgue cuando el título se suspende, entra en modo de suspensión, se hiberna o se reanuda.
- Bloqueo o cuelgue al cambiar de usuario mientras el título está suspendido.
- Bloqueo o cuelgue al suspender el título mientras se navega por los menús.
- Bloqueo o cuelgue al suspender el título mientras se juega una partida en línea.
Suspenda, ponga en modo de suspensión, hiberne y reanude el título en todos los menús, modos de juego y escenarios de juego (en línea y sin conexión). Realice cambios de usuario mientras el título está suspendido.
064-01 Unirse a una sesión de juego desde fuera del juego
Este caso de prueba comprueba la posibilidad de unirse desde fuera del juego. Cuando un usuario se une a una experiencia multijugador o acepta una invitación a ella fuera del juego, se le debe llevar a la experiencia multijugador. Asegúrese de comprobar la unión a experiencias multijugador mientras el título está finalizado y suspendido. Problemas comunes- Unirse a una experiencia multijugador o aceptar una invitación a ella fuera del juego no lleva al usuario a la experiencia.
- Unirse a una experiencia multijugador protegida con contraseña o aceptar una invitación a ella fuera del juego no lleva al usuario a la experiencia.
- Unirse a una experiencia multijugador mientras el título está finalizado o suspendido no lleva al usuario a la experiencia multijugador.
018-01 Notificación de contenido inapropiado y verificación de cadenas de texto de UGC
El contenido generado por el usuario (UGC) es contenido que los usuarios aportan a una aplicación o producto y que otros usuarios pueden ver o al que pueden acceder en un estado en línea. Si el producto contiene UGC, debe:- Publicar y poner a disposición de los usuarios unos términos de servicio del producto o unas directrices de contenido para el contenido generado por el usuario, ya sea dentro del juego o en el sitio web del título.
- Proporcionar un medio para que los usuarios notifiquen al desarrollador el contenido inapropiado o perjudicial dentro del producto para su revisión y eliminación o deshabilitación si infringe las directrices de contenido, o implementar un método de detección proactiva de UGC inapropiado o perjudicial (por ejemplo, filtrado de texto).
- Los títulos deben quitar o deshabilitar el UGC cuando Microsoft lo solicite.
- Controlar correctamente los escenarios en los que un usuario no tiene acceso al UGC dentro del juego.
- Los títulos integrados con plataformas de mods de terceros deben integrarse con la API de notificación o queja del producto, si está disponible, y deben moderar el contenido si así lo exigen los contratos correspondientes con terceros.
- Los títulos integrados con plataformas de mods de terceros deben presentar a los usuarios un aviso de declinación de responsabilidades, un cuadro de diálogo o una indicación visual si el contenido no procede del desarrollador.
StringService cumplen automáticamente el requisito de detección proactiva (para escenarios de texto). De forma predeterminada, los títulos deben usar la API StringService para los nombres y otras cadenas de texto estáticas cortas. Si los títulos tienen otros escenarios de texto que permiten introducir textos más largos, o si existen circunstancias técnicas u otras circunstancias limitantes, los títulos pueden optar por implementar su propia variante de filtrado de texto, impidiendo que un conjunto de términos se muestre a otro jugador en los servicios de XBOX. Consulte la lista de palabras principales que se debe usar como base mínima para bloquearlas u ocultarlas a los jugadores no locales en los servicios de XBOX.
Problemas comunes
- Los títulos no detectan de forma proactiva el texto perjudicial o inapropiado.
067-01 Interacciones de Jugado recientemente con
Los títulos con funcionalidad multijugador en línea deben registrar las interacciones significativas de los jugadores en la red de XBOX mediante la característica Jugadores recientes de la actividad multijugador (MPA), para que la plataforma pueda mostrar la lista Jugado recientemente con. En el caso de los títulos que aún usan el directorio de sesiones multijugador (MPSD) heredado, la información del estado de la sesión se puede mantener en el MPSD. No use ambos, ya que mantener los dos puede crear registros duplicados. Problemas comunes- No todos los perfiles se incluyen en la lista Jugado recientemente con del dispositivo.
- Los usuarios que abandonan durante el juego multijugador no aparecen en la lista Jugado recientemente con.