목표
플레이어가 정신 건강이나 웰빙에 부정적 영향을 미칠 수 있는 게임 내 콘텐츠에 대해 마주치기 전에 정보를 얻을 수 있도록 하고, 그 콘텐츠를 피하거나 제거하거나 우회할 수 있는 적절한 커스터마이제이션을 제공합니다. 이는 콘텐츠 경고, 커스터마이제이션 옵션, 그리고 정신 건강 상태가 있는 캐릭터의 고정관념적이거나 낙인화된 묘사를 피하기 위한 의도적인 노력을 통해 달성됩니다.개요
U.S. National Alliance on Mental Illness에 따르면 미국 성인 5명 중 1명은 매년 정신 질환을 경험합니다. 일반적인 상태에는 불안, 성격 장애, 우울증, 섭식 장애, 강박 장애, PTSD, 정신증, 조현병이 포함됩니다. 게임 서사는 종종 실제 경험을 반영하지만, 일부 플레이어에게 특정 콘텐츠는 부정적인 감정적, 신체적 또는 심리적 반응을 유발합니다. 흔한 공포증, 트라우마 사건, 중독 물질이나 행동, 정신 건강 상태가 있는 캐릭터 묘사는 심각한 장벽이 될 수 있습니다. 이 XAG는 개발자에게 그러한 콘텐츠를 제거하도록 권장하려는 것이 아닙니다 — 창작자는 완전한 창의적 자율성을 유지합니다. 대신, 정신 건강 상태가 있는 플레이어에게 영향을 미칠 수 있는 콘텐츠에 대한 인식을 높이고 더 포용적인 경험을 위한 해결책을 제공합니다.정신 건강은 모든 사람에게 변동합니다. 여기서의 의도적인 노력은 진단된 상태가 있는 사람뿐만 아니라 모든 플레이어에게 도움이 됩니다.
범위 질문
게임에 다음 중 어떤 것이 포함됩니까?- 부정적인 반응을 유발할 수 있는 콘텐츠: 흔한 공포증의 원인; 트라우마 묘사(군사 전투, 폭행, 가정 폭력, 동물이나 아동에 대한 폭력, 사랑하는 사람의 상실, 차별, 컬트, 억압적 정부); 중독 물질/행동 묘사(알코올, 마약, 시뮬레이션 도박).
- 정신 건강 상태가 있는 캐릭터의 묘사나 해석.
- 자해, 자살, 폭식, 구토, 음식 제한 또는 약물 남용에 대한 묘사나 암시.
배경
민감한 콘텐츠와 관련된 장벽
트라우마 사건
PTSD는 무섭거나, 충격적이거나, 위험하거나, 슬픔을 유발하는 사건을 경험하거나 목격함으로써 발생할 수 있습니다. 관련 게임 내 콘텐츠에 예기치 않게 노출되면 회상, 고통스러운 생각, 신체적 스트레스 반응을 유발할 수 있습니다 — 플레이어의 삶에 지속적인 영향을 미칠 수 있습니다.
해로운 액션이나 행동
자살, 자해 및 유사한 행동의 묘사는 특히 빠르거나, 고통이 없거나, 효과적으로 묘사될 때, 특정 방법이 표시될 때, 또는 결과가 긍정적으로 보일 때 모방 행동을 유발할 수 있습니다. 낭만화를 피하세요; 방법을 모호하게 유지하세요; 고통의 현실을 묘사하세요.
중독
약물 또는 행동 중독에서 회복 중인 플레이어는 알코올, 마약, 도박 환경 또는 위험-보상 메커니즘(예: 유료 루트 박스)이 묘사되는 콘텐츠를 피하고 싶어할 수 있습니다. 이러한 플레이어에게는 구매 전 인식이 중요합니다.
공포증
거미공포증, 뱀공포증, 고소공포증, 비행공포증, 주사공포증, 물공포증, 광대공포증, 밀집공포증 등. 예기치 않은 시각적 노출은 공황 발작, 메스꺼움, 지속되는 불안 등 강렬한 신체적 및 심리적 반응을 유발할 수 있습니다.
캐릭터 표현과 관련된 장벽
정신 건강 상태가 있는 캐릭터의 일차원적이거나 낙인화된 묘사는 그러한 상태를 가진 플레이어에게 해를 끼치고(부정적인 자기 이미지와 자기 의심을 통해) 부정확한 사회적 인식을 강화할 수 있습니다. 피해야 할 흔한 낙인화 패턴:- 정신 질환이 있는 캐릭터를 일관되게 예측할 수 없거나, 극도로 폭력적이거나, 현실에서 분리된 것으로 묘사.
- 강박 장애를 순전히 반복적이고 의식적인 행동으로 축소.
- 학습 또는 인지 장애가 있는 캐릭터를 유아화.
- 정신 질환을 악당성과 연관.
플레이어를 지원하는 접근법
구매 전 문서
민감한 주제, 소재, 콘텐츠를 설명하는 접근 가능하고 찾기 쉬운 온라인 문서를 게시하세요 — 구매 전에 이용 가능해야 합니다.
게임 내 경고
실행 시와 선택적으로 민감한 콘텐츠가 포함된 개별 미션, 컷씬 또는 대화 전에 경고를 표시하세요.
건너뛰기 또는 우회 옵션
잠재적으로 해로운 콘텐츠가 있는 컷씬이나 미션을 스토리라인 진행을 막지 않고 — 도중을 포함하여 — 건너뛸 수 있게 하세요.
콘텐츠 커스터마이제이션
플레이어가 트리거를 유발하는 콘텐츠의 외형이나 존재를 변경할 수 있게 하세요(예: 거미공포증 모드, 유혈/욕설 토글).
지원 리소스
실행 화면이나 크레딧뿐만 아니라 언제든지 게임 내에서 로케일별 핫라인과 웹사이트를 제공하세요.
플레이어와 협력
정확성, 존중, 효과적인 경고/커스터마이제이션 디자인을 보장하기 위해 표현되는 상태를 가진 플레이어와 직접 협력하세요.
정신 건강 고려 사항이 중요한 주요 영역
- 게임 실행 화면
- 불편한 콘텐츠를 다루는 게임 플레이
- 전체 동영상(FMV)
- 게임 중간 컷씬
- 캐릭터 모델과 표현
- 게임 스크립트
- 게임의 제품 설명 페이지와 트레일러
구현 가이드라인
아래 가이드라인은 위 범위 질문에서 설명된 콘텐츠를 포함하는 게임에 적용됩니다.
1
상세한 구매 전 콘텐츠 설명 게시
부정적인 감정적 또는 심리적 반응을 일으킬 수 있는 콘텐츠에 대한 상세한 설명을 제공하세요. 무료 온라인 문서는 구매 전에 검토 가능해야 하며 게임 내에서 이용할 수 있어야 합니다. 문서 자체가 웹 접근성 표준을 충족해야 합니다.예: Tell Me Why 는 서사에서 트랜스공포증, 잘못된 성별 지칭, 폭력의 존재와 맥락을 설명하는 공개 FAQ를 게시하여 트랜스와 퀴어 플레이어가 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있게 합니다.
2
게임 실행 시 플레이어에게 경고
게임이 실행될 때 정신 건강 안내를 표시하세요.예: Psychonauts 2 는 묘사된 상태(중독, PTSD, 공황 발작, 불안, 망상)와 공포증 유발 요인(치과, 좁은 공간, 구토)을 나열하는 안내로 열리며, takethis.org 리소스로 연결됩니다. 플레이어는 실수로 건너뛰는 것을 방지하기 위해 표준 A가 아닌 B를 눌러 진행해야 합니다.예: Hellblade: Senua’s Sacrifice 는 정신증 표현에 대한 경고와 HellBladeHelp.info로의 링크로 열립니다.
3
장면별 게임 내 경고 제공
민감한 콘텐츠가 포함된 특정 게임 영역, 컷씬 또는 대화 전에 경고를 활성화하는 설정을 제공하세요.예: Ikenfell 은 콘텐츠 경고가 기본적으로 활성화되어 있으며(플레이어가 토글 가능), “self hate”, “mention but no depiction of blood, horror”, “upcoming depiction of non-graphic deaths, traumatic recollection”와 같은 이벤트별 텍스트를 보여줍니다.
4
콘텐츠 커스터마이제이션 옵션 제공
해당되는 경우 플레이어가 민감한 콘텐츠 — 캐릭터의 시각적 외형, 유혈, 욕설, 동물 죽음 등 — 를 줄이거나 제거할 수 있게 하세요.예: Grounded 는 게임 플레이나 난이도에 영향을 주지 않고 거미를 1~5 척도로 시각적으로 변환하는 “Arachnophobia Safe Mode”를 제공합니다.예: Assassin’s Creed Valhalla 는 플레이어가 누드, 유혈, 절단, 사후 암살 시퀀스를 비활성화할 수 있게 합니다.
5
어려운 컷씬이나 미션 건너뛰기 허용
특히 어려운 콘텐츠를 다루는 컷씬이나 미션에 대해 장면 중간을 포함하여 건너뛰기/우회 옵션을 제공하세요.
6
게임 내에서 정신 건강 리소스 노출
실행 시나 크레딧뿐만 아니라 게임의 어느 시점에서든 지역별 상담 전화와 정신 건강 리소스에 대한 접근을 제공하세요.예: Hellblade 는 지역별 핫라인과 스크리닝 도구가 있는 국가 선택 지원 페이지를 제공합니다. Martha Is Dead 는 Safe In Our World로 연결됩니다.
7
경고와 설정을 완전히 접근 가능하게 만들기
콘텐츠 경고 및 설정 화면은 교차하는 다른 XAG 가이드라인 — XAG 101: 텍스트 표시, XAG 102: 대비, XAG 106: 스크린 내레이션, XAG 116: 시간 제한 — 을 충족해야 합니다.
8
캐릭터를 정확하고 존중하는 방식으로 표현
다음의 낙인화된 패턴을 피하세요.
- 정신 질환이 있는 캐릭터를 일관되게 예측할 수 없거나, 극도로 폭력적이거나, 현실을 결여한 것으로 묘사.
- 강박 장애를 순전히 의식적 행동으로 단순화.
- 학습 또는 인지 장애가 있는 캐릭터를 유아화.
- 정신 질환을 악당성과 연관.
잠재적 플레이어 영향
이 XAG는 다음에 대한 장벽을 줄입니다.- 정신 건강 상태가 있는 플레이어
- 어린 플레이어
- 특정 유형의 콘텐츠나 주제를 피하고 싶어하는 플레이어