Objetivo
Asegurarse de que los jugadores puedan identificar y corregir los errores de entrada antes de que se produzca una acción permanente o destructiva.Información general
Los errores de entrada (errores de escritura, activaciones accidentales de botones) son habituales. Los jugadores que usan entrada por voz, hardware adaptable o que tienen discapacidades motoras o de aprendizaje pueden experimentarlos con más frecuencia. Los errores durante la creación de cuentas, las compras, los guardados o las decisiones de juego destructivas (desmantelar objetos raros, despedir a compañeros NPC) pueden tener consecuencias permanentes; proporcionar opciones de revisión y reversión ayuda a todos a evitarlos.Preguntas de alcance
- ¿Requiere su juego que los jugadores escriban nombres de usuario, contraseñas u otra información basada en criterios?
- ¿Proporciona su juego la capacidad de guardar información (progreso del juego, configuración)?
- ¿Ofrece su juego oportunidades de compras dentro del juego?
- ¿Incluye su juego cuadros de formulario de entrada de texto (nombre del personaje, contraseña)?
- ¿Permite su juego decisiones irreversibles que podrían perjudicar la experiencia si se realizan accidentalmente?
Directrices de implementación
Describa los errores con claridad
- Si un error de entrada se detecta automáticamente (p. ej., contraseña incorrecta), describa el error y cómo corregirlo de varias formas (texto y narración por voz).
La información que pondría en peligro la seguridad o el propósito del contenido está exenta; p. ej., no revele la contraseña correcta. Las sugerencias generales sobre los criterios de la contraseña sí son aceptables.
Haga que los errores sean visualmente distintivos
- Los mensajes de error y de advertencia deberían distinguirse fácilmente de forma visual del resto del texto en pantalla. Ejemplo: la advertencia “Unsaved Changes” de Forza Horizon 4 desenfoca el fondo y usa un indicador de foco rojo, texto grande y un icono de exclamación.
Resalte dónde se produjo el error
- Resalte visualmente los errores y advertencias en el punto donde se produjeron. Ejemplo: el formulario de contraseña de PuzzleBlaster subraya el criterio incumplido, agrega un asterisco e incluye el texto “not met” para los usuarios de narración.
Revisión y deshacer
- Si alguna acción va a eliminar o modificar datos almacenados, dé al jugador la oportunidad de revisar, corregir o revertir por completo la acción antes de confirmarla.
- Ejemplo: Grounded muestra el aviso “Unapplied Changes Detected” al salir de la configuración sin aplicar los cambios, y proporciona un restablecimiento “Factory Default” para toda la configuración.
- Ofrezca un mecanismo para revisar, confirmar y deshacer las acciones permanentes o destructivas (compras dentro del juego, vender un objeto, sobrescribir una partida guardada).
- Ejemplo: Fallout 76 usa una confirmación en dos pasos para las compras a comerciantes.
- Ejemplo: Cyberpunk 2077 advierte a los jugadores en la creación del personaje si intentan avanzar con puntos de atributo sin gastar, ya que esos puntos se perderían.
Evite las confirmaciones con botón mantenido
- No exija mantener pulsados botones para confirmar acciones destructivas. Proporcione opciones alternativas.