Antes de empezar
Revise las siguientes consideraciones antes de configurar las reservas de su producto.- Antes de poder publicar una configuración de reserva, todos los tipos de producto que requieren paquetes, incluidos Juegos y Duraderos con paquetes, requieren un paquete que supere la certificación.
- Todos los productos de reserva deben tener una fecha de lanzamiento confirmada. No es posible configurar una reserva con una fecha de lanzamiento temporal o provisional.
- Debe informar a sus contactos de XBOX de sus planes de reserva al menos tres semanas antes de que comience la reserva.
- Recomendamos tener un plan sólido para informar a los clientes sobre los motivos para reservar y la disponibilidad de los productos de reserva.
Si la reserva no es adecuada para su juego, considere la posibilidad de configurar una página de lista de deseos de juegos.
Envío de un plan de reserva
Como creador de XBOX, debe enviar sus planes de reserva y de SKU para su aprobación. Recomendamos compartir sus planes con sus contactos de XBOX al menos tres semanas antes de que comience la reserva para dar tiempo suficiente a la revisión. Para obtener más información sobre cómo compartir un plan de SKU para su revisión, consulte Planeación de SKU.Requisitos de publicación
Para publicar una reserva, cada uno de los módulos de su producto en Partner Center debe estar completado, y Store Listings, Pricing and Availability y Packages (si procede) deben estar certificados. Si está configurando un lote de reserva, el producto Game bundle y los productos incluidos deben tener los módulos de Partner Center completados y certificados. Asegúrese de crear sus productos y configurar la información requerida con antelación para darse tiempo para completar estos pasos. Considere la posibilidad de usar las opciones de configuración disponibles en Partner Center, como Private Audience y XBOX Embargo, para evitar la visibilidad no deseada de los productos antes de que comience la reserva.Consideraciones para las reservas de juegos
Todos los productos de tipo Juego disponibles para reserva en Microsoft Store requieren:- Un paquete certificado.
- Los servicios de XBOX publicados. La configuración de los servicios de XBOX incluye sus logros y su configuración de presencia y multijugador. Para evitar la exposición no deseada de esta información, configure el embargo de XBOX.
Orden de publicación
Si publica varios productos, publíquelos en el siguiente orden para evitar errores.- Juego
- Complementos
- Pases de temporada o lotes de complementos
- Lotes de juegos
Lotes de reserva
Use un producto de tipo Lote de juegos para poner una combinación de productos a disposición de los jugadores para su reserva, por ejemplo, un juego y un contenido descargable (DLC). Para obtener información sobre cómo configurar un lote de juegos, consulte Configurar un juego en Partner Center. Si quiere incluir productos que solo estén disponibles para los clientes que reserven, cree lotes separados de reserva y de lanzamiento, y póngalos a disposición para su compra durante períodos de tiempo específicos. Por ejemplo:
Los lotes de reserva también pueden usarse para otros tipos de incentivos de reserva, por ejemplo, permitir que los clientes que compren un lote específico accedan al juego antes de la fecha de lanzamiento de la edición estándar. Para obtener más información, consulte Cómo configurar un lote de acceso anticipado de reserva.
Realizar cambios en una reserva
Si sus productos de reserva no están publicados en el sandbox RETAIL, realice los cambios necesarios antes de publicar. Si realiza cambios en su plan de SKU, informe a sus contactos de XBOX por si se requieren aprobaciones. Si sus productos de reserva están publicados en el sandbox RETAIL, solo puede realizar cambios específicos. Antes de intentar realizar cualquier cambio, informe a sus contactos de XBOX. Cambios permitidos- Cambios en las fichas de la Store, los metadatos de juego, las propiedades y los servicios de XBOX.
- Publicación de paquetes actualizados.
- NOTA: Los clientes que reservan e instalan un paquete reciben una actualización al último paquete que publique si la configuración de su dispositivo permite las actualizaciones automáticas. Los clientes que reservan después de que publique una actualización solo instalan el último paquete que publique.
- Adición de nuevos mercados a la configuración de precios y disponibilidad.
- Adición de productos, excepto consumibles, a un lote de reserva.
- Cambios en la fecha u hora de lanzamiento, si la fecha de lanzamiento publicada actualmente está dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que se realiza el cambio.
- Partner Center no permite cambios dentro del período de 14 días. Si necesita realizar un cambio antes del período de 14 días, hable con sus contactos de XBOX antes de emprender cualquier acción. No realice cambios en la fecha de lanzamiento de una reserva activa sin la orientación de sus contactos de XBOX.
- Para cualquier otro cambio, informe a sus contactos de XBOX antes de intentar realizar los cambios en Partner Center. Para obtener orientación sobre los requisitos de algunos de estos cambios, consulte sus contratos de publicación y las directivas de la Store de juegos de XBOX (disponibles en la Guía del editor de XBOX).
Acceso a productos de reserva en RETAIL
Los clientes que reservan un producto pueden optar por instalarlo inmediatamente, pero no se puede jugar hasta la fecha de lanzamiento o de desbloqueo de la reserva configurada. Los productos incluidos en un lote no se pueden jugar hasta la fecha de lanzamiento o de desbloqueo de la reserva del lote, aunque algunos de esos productos ya se hayan lanzado. Si quiere que un producto que incluya en un lote de reserva esté disponible para jugar inmediatamente, hable con sus contactos de XBOX. Un ejemplo de este escenario sería incluir un juego ya lanzado en el lote de reserva de un juego próximo. Puede adquirir un producto de reserva mediante un código promocional.Pruebas de productos de reserva
Canjear un código promocional de un producto que tiene una configuración de reserva concede a la cuenta del usuario un derecho de reserva. Como resultado, el producto no se puede jugar hasta la fecha de lanzamiento o de desbloqueo de la reserva. Si quiere probar un producto que tiene una configuración de reserva, use las siguientes indicaciones según el tipo de producto.- Lotes de reserva: genere y canjee un código promocional para cada producto incluido en el lote de reserva, a menos que estos productos también estén disponibles para reserva individualmente.
- Productos de tipo Juego o Duradero con una configuración de reserva: cree un lote de desbloqueo de reserva y, a continuación, genere y canjee un código promocional para este lote. Para obtener más información, consulte Crear un lote de desbloqueo de reserva.
Al probar cualquier producto antes del lanzamiento, considere la posibilidad de usar cuentas con configuración de privacidad restringida. Considere también usar las opciones de configuración disponibles en Partner Center, como Private Audience y XBOX Embargo, para evitar la visibilidad no deseada de los productos antes de que comience la reserva.