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Una reserva permite a los clientes buscar, ver y comprar su producto antes de que se lance. Los clientes que reservan un producto pueden descargar el paquete publicado en sus dispositivos de inmediato, pero no podrán iniciar ni jugar al producto hasta la fecha de lanzamiento. A los clientes se les facturará de acuerdo con las Condiciones de venta de la tienda. Muchos escenarios de reserva también incluyen uno o varios paquetes de reserva que contienen productos que solo se pueden adquirir a través de los paquetes de reserva. En muchos casos, un producto de reserva es un paquete, por lo que la capacidad de descargar previamente y luego iniciar/jugar se refiere a los productos de los paquetes. Es importante tener en cuenta que las propiedades de un producto de reserva también se aplican a todos los productos del paquete.
Los tokens de un producto de reserva se podrán canjear durante toda la vida útil del producto. Si desea evitar que los tokens se usen para canjear el producto antes de una fecha específica, seleccione la opción Disable Store presence en Advanced discoverability. Los productos de reserva que solo se pueden adquirir mediante tokens y que tienen seleccionada la opción Disable Store presence (también conocidos como reservas ocultas) permanecen ocultos hasta el inicio del período de reserva. Esto significa que los tokens no se pueden canjear hasta que comience la reserva. Para obtener más información, consulte Visibilidad. Es importante tener en cuenta que, independientemente de cómo se haya adquirido la reserva, el usuario no podrá iniciar ni jugar al producto hasta la fecha de desbloqueo de la reserva.

Proceso de reserva

Las reservas deben ser aprobadas por Microsoft. Para obtener más información, consulte Configuración de productos de reserva.

Productos a los que se aplica este escenario

  • Juego
  • Demostración de juego
  • Paquete de juego
  • Paquete de complementos
  • Duradero
  • Duradero con paquetes

Productos a los que NO se aplica este escenario

  • Pase de temporada
  • Consumible (administrado por Microsoft Store)
  • Consumible (administrado por el desarrollador)

Reserva visible

  • Una configuración de reserva en la que el producto es visible y se puede comprar.
  • La reserva se puede configurar para un paquete o un producto individual.
  • El producto se puede retirar de la venta después del período de reserva, o puede estar disponible para su compra de forma indefinida.
  • Puede configurar varios productos individuales o paquetes para reserva; por ejemplo, para tener configuraciones únicas durante períodos de tiempo específicos o para ofrecer diferentes ediciones de su producto.
  • Para obtener instrucciones, consulte Cómo configurar una reserva de juego o duradero o Cómo configurar un paquete de reserva.

Reserva oculta

  • Igual que una reserva visible, excepto que el producto de reserva no será visible ni detectable en Microsoft Store.
  • Esta versión se mostraría al cliente a través de una tienda del juego u otra entidad para que pueda acceder a ella.
  • Se puede usar en paquetes de reserva de “edición de fidelidad” para títulos de una franquicia. El paquete de reserva oculto del nuevo juego de la franquicia tendrá un precio con descuento y solo se mostrará en la tienda del juego de la última versión del juego de la franquicia.
  • La reserva se puede retirar de la venta después del período de reserva, o puede estar disponible para su compra de forma indefinida.
  • NOTA: Dado que este producto está oculto, seguirá teniendo una página de detalles del producto (PDP) que se puede ver con un vínculo directo.
Para obtener instrucciones, consulte Cómo configurar una reserva oculta.

Paquete de acceso anticipado

  • El producto estará en reserva hasta la fecha de acceso anticipado, que es anterior a la fecha en la que el título se lanzaría normalmente.
  • En la fecha de acceso anticipado, el producto se desbloqueará, lo que permitirá a los usuarios iniciar y jugar al producto.
  • Si el paquete de acceso anticipado no se va a vender después de la fecha de lanzamiento normal del título, el paquete seguirá pudiéndose comprar hasta la fecha de lanzamiento normal del título. Después, el paquete quedará oculto y no se podrá comprar.
  • Ejemplo: la versión definitiva de un paquete del juego A dará a los usuarios que la compren 3 días de acceso anticipado al juego, lo que permitirá a esos usuarios empezar a jugar 3 días antes de la fecha de lanzamiento “normal” del título.
Para obtener instrucciones, consulte Cómo configurar una reserva de paquete de acceso anticipado.

Paquete de reserva que contiene un producto ya lanzado y que requiere acceso inmediato

  • El juego A ya está lanzado y los usuarios pueden jugarlo.
  • Se va a lanzar un nuevo paquete que incluye el juego A, y el paquete tendrá un período de reserva.
  • Dado que el juego A ya está lanzado, los usuarios deberían poder jugarlo, aunque el paquete de reserva aún no se haya desbloqueado o lanzado.
  • Este escenario se configura como cualquier otro escenario de reserva, pero requiere una configuración en la sección “Free to use” del producto de juego para que funcione. Para obtener más información, consulte Cómo configurar escenarios de uso gratuito.

Paquete de desbloqueo de reserva

El paquete de desbloqueo de reserva es una configuración que usa un producto Game Bundle para omitir la fecha de inicio del derecho concedido establecida para los productos incluidos en un paquete de reserva. Estos productos se pueden usar de inmediato. Esta configuración se puede usar para permitir que los usuarios, incluidos los revisores o evaluadores, usen estos productos antes de la fecha de lanzamiento. Este paquete de desbloqueo solo se puede adquirir canjeando un código promocional. Para obtener instrucciones, consulte Cómo configurar un paquete de desbloqueo de reserva.

Consideraciones adicionales para las reservas de juegos

Todos los productos de tipo juego que se pongan a disposición para reserva en Microsoft Store requieren:
  • Un paquete certificado. Hable con sus contactos de Microsoft si no está listo para enviar un paquete de juego a Certificación, o considere configurar una página de lista de deseos en lugar de una reserva.
  • Servicios de XBOX publicados. La configuración de los servicios de XBOX incluye los ajustes de logros, presencia y multijugador. Para evitar la exposición no deseada de esta información, configure el embargo de XBOX.

Pasos siguientes

Cómo configurar reservas

Planificar y administrar productos de reserva

Última modificación el 28 de agosto de 2026