XBOX アカウント チーム
専任の XBOX アカウント チームは WAM (Worldwide Account Managers) と呼ばれます。WAM には、XBOX との日常的なやり取りを担当する指定された連絡先が含まれています。WAM には次の連絡先が含まれる場合がありますが、これらの連絡先の一部のみになる場合もあります。- Strategic Partner Manager (SPM): XBOX とパブリッシャーの間のビジネス関係を管理します。SPM は、ロイヤリティ、財務、事業計画、パートナーシップの機会、ビジネス間の最新情報などのトピックを扱います。
- Production Partner Manager (PPM): XBOX とパブリッシャーの間の生産関係を管理します。PPM は、SKU 計画、提出およびリリース管理、認定調整、リリース後の更新などのトピックを扱います。
- Developer Partner Manager (DPM): XBOX とパブリッシャーまたは開発者の間の開発関係を管理します。DPM は、XBOX プラットフォーム上でのゲーム開発に関連するトピックを扱います。
- Business Development Manager (BDM): XBOX とパブリッシャーの間の取引機会を管理します。
- ID@XBOX Regional Manager/Lead (XBOX アカウント チームを持つ ID@XBOX クリエイター): XBOX とパブリッシャーの間のビジネス関係を管理します。ID リードは、デジタル パブリッシング戦略、事業計画、ピッチとパートナーシップの機会、ビジネス間の最新情報などのトピックを扱います。
- Global Product Marketing Manager: XBOX とパブリッシャーの間のマーケティングの機会を管理します。
ID@XBOX 連絡先
専任の XBOX アカウント チームがなく、ID@XBOX プログラムに参加している場合は、次の連絡先を使用してください。- ID Games (idgames@xbox.com): ゲーム コンセプトの詳細と承認。
- ID Setup (idsetup@xbox.com): 開発キット、契約 (NDA、TLA、GDK)、Partner Center アクセス、ミドルウェア アクセス、ツール権限 (XBOX Developer Forums など)、ニュースレターの受信登録/解除、事業情報の変更 (住所、ゲーム タイトル、パブリッシャー)、Vendor ID セットアップなどに関するすべて。
- ID Account Management (idam@xbox.com): ロイヤリティ、取引機会、アウトリーチ、マーケティング、その他の場所でカバーされていないすべて。
- ID Developer Support (idds@xbox.com): 製品オンボーディング、XBOX サービスのゲームプレイ設定、ネットワーク/マルチプレイヤーのサポート、サンドボックス アクセス/テストの問題、および技術的な質問に対する支援。Developer Partner Manager への問い合わせを指示された場合は、このエイリアスに連絡してください。
- ID Certification and Submissions (idcert@microsoft.com): 認定提出計画とサポート、リリース管理、収益 SKU および支払先情報の依頼、認定に関する質問、公開の問題、リリース後の更新、およびアドオン コンテンツのリリース。
- ID Marketing (idmarketing@microsoft.com): マーケティング サポート。
- ID Discounting (iddiscounting@microsoft.com): 割引、テーマ別セール、およびセール サポート。
- ID Events (idevents@microsoft.com): イベント、ショーケースの機会、スポンサーシップに関する情報 (たとえば、Game Developer Conference (GDC)、Gamescom、PAX、Twitch Showcase、Game Fest デモ イベント)。
- ID Community Management (idcomm@microsoft.com): ID@XBOX ブログ、X、Discord、Instagram、YouTube、コミュニティ エンゲージメント、ソーシャル メディア サポート、アンプリフィケーション。
その他の連絡先
XBOX アカウント チームや ID@XBOX チームの一部ではない、他の XBOX 連絡先に連絡する必要がある場合もあります。- Microsoft Artwork Certification
- Microsoft Artwork Certification Support: msartcertsup@microsoft.com
- Apollo ユーザー アクセスやタイトル セットアップを含む、Apollo ツールを介して提出された物理パッケージに関する問い合わせ。
- ロゴやトレーラー ニーモニックを含む、パッケージ テンプレートおよび XBOX アセット用の RAD へのアクセス。
- ブランディングおよび広告に関するガイダンス。
- XBOX Digital Artwork Certification: xbdigiart@microsoft.com
- Partner Center のストア一覧情報 UI 内で提出されたデジタル アートワークおよびトレーラーに関する問い合わせ。
- Microsoft Artwork Certification Support: msartcertsup@microsoft.com
- XBOX Insider Program Team: XBOXFlightHelp@microsoft.com
- XBOX Insider Program を通じたフライト設定に関する問い合わせ。
- 3rd Party Publishing Operations (3PP Ops): 3ppops@microsoft.com
- ロイヤリティ ティアの提出、ディスク注文、サブパブリッシング契約を含む、製造に関する問い合わせ。
- 3rd Party Token Specialist: token3pp@microsoft.com
- 有料トークン注文および Partner Center の許容量を超えるトークンの依頼。
- XBOX Certification: xboxcert@xbox.com
- パッケージ認定で報告された問題および認定テスト プロセスに関する問い合わせ。