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報名是賓客旅程的第一步。如果有人無法報名,就無法參加。請從一開始就確保報名資料、網站、櫃台與排隊動線都是無障礙的。

範圍問題

如果您對下列任一問題的回答為是,則適用本指南:
  • 賓客是否需要在活動之前提交資訊才能報名 (購票、網站表單、郵寄或抵達時報名)?
  • 在活動當天,賓客是否必須先報到才能參加?

實作指南

一般報名資料

文字與字型
  • 使用易於閱讀、無裝飾效果的無襯線字型。
  • 避免斜體等裝飾效果。
  • 確保文字與背景之間有高對比度 (至少 4.5:1,理想為 7:1)。
  • 不要將文字放在圖片上。如果必須這麼做,請在文字後方加上不透明的方塊。
  • 使用正確的句首大寫格式。簡短的標題可以接受全部大寫。
  • 避免置中或縮排的文字。請依照您所在地區的慣例使用靠左或靠右對齊的文字。
用語
  • 避免冗長的段落。使用簡短、簡單的語言。
  • 使用圖示或象形圖來分隔大段文字。
  • 適當時加入標準無障礙符號 (例如國際無障礙標誌)。
  • 盡可能避免使用「你」和「我」之類的代名詞。
  • 避免使用連字號來斷開文字。
無障礙選項
  • 公布將提供哪些便利措施的說明資訊:手語翻譯、隱藏式字幕、口述影像、感官處理輔具、安靜室、電梯、無障礙廁所等。
便利措施與飲食限制
  • 提供方式讓參與者表明其無障礙便利措施與飲食需求。
  • 確認已收到請求,若有疑問請進一步聯繫。
範例:某位賓客表示他們「活動中需要輔具」。請回信詢問他們是會自行攜帶輔具、希望由活動提供輔具,還是兩者皆需要。

印刷資料

紙張
  • 避免使用亮面紙與標準白色影印紙,這些紙張可能會對使用放大工具的人造成眩光。請使用霧面紙。
  • 確保紙張夠厚,使一面的文字不會透到另一面。
  • 使用標準 8.5 × 11 英吋紙張 (或地區同等規格) 或更大的紙張,但不要大到難以拿取。
文字與字型
  • 字型大小介於 16 到 18 pt 之間。
  • 1 英吋邊界。
回寄
  • 任何需要寄回的資料 (例如報名表) 都應附上已預付郵資並寫好回郵地址的信封。
  • 提供替代報名管道:網站、電子郵件或電話。

線上網站

  • 報名網站應符合 WCAG 2.1 AA。
  • 提供替代方式,例如電子郵件地址或電話號碼。

報名櫃台

資訊站
  • 資訊站介面應符合 WCAG 2.1 AA。
  • 啟用螢幕朗讀。提供耳機插孔,並應要求提供耳機。
  • 包含 USB 連接埠。準備實體鍵盤 (建議使用大字鍵盤) 與點字機,以便應要求提供。
  • 在資訊站安排工作人員,協助報名者並提供周邊裝置。
  • 提供資訊站以外的替代報名方式。
櫃台
  • 櫃台必須能容納輪椅,讓輪椅能夠靠近並滑入櫃台下方。
  • 安排工作人員協助處理證件、識別證與掛繩。
排隊
  • 為身心障礙人士提供獨立的排隊動線與報到站。如果無法做到,請安排工作人員在隊伍中巡視,主動讓無法等候的賓客優先進場。
  • 戶外:提供遮蔭與飲水。
  • 欄柱與圍欄的間距應夠寬 (理想為 48+ 英吋),以容納大型電動輪椅。
  • 為服務犬提供水碗與指定的排便區 (由飼主負責清理)。
  • 同時提供視覺與聽覺的排隊說明。
標示與輔具
  • 張貼標示說明可用的便利措施:手語翻譯、隱藏式字幕、口述影像、感官處理輔具、安靜室。
  • 應要求提供感官處理輔具 (耳塞、紓壓小物、深色眼鏡)。
預先報名資訊
  • 確保報名工作人員擁有便利措施與飲食需求的清單,以及為滿足這些需求所制定的計畫,以便在賓客抵達時與其確認。

資源與工具

最後修改於 2026年10月6日