Questions de portée
Cette directive s’applique si vous répondez oui à la question suivante :- Avez-vous organisé un événement?
Directives d’implémentation
Commentaires des invités
Sondages- Ajoutez des questions sur l’accessibilité à un sondage existant sur l’événement ou menez un sondage distinct.
- Permettez aux participants de répondre de façon anonyme ou de fournir leurs coordonnées s’ils souhaitent un suivi.
- Sondez le personnel à la fin de l’événement. Demandez des exemples d’interactions avec la communauté des personnes handicapées qui se sont bien déroulées — et de celles qui ne l’ont pas été.
- Recherchez sur les médias sociaux les mentions de l’accessibilité et de votre événement. Envisagez de poser des questions de suivi aux personnes qui ont formulé des commentaires particulièrement positifs ou négatifs.
- Rassemblez les communications pertinentes des canaux officiels et non officiels pendant l’événement — systèmes d’inscription, courriels des employés, centres d’assistance — et ajoutez-les au bilan.
Leçons apprises
Révision- Classez les commentaires en catégories positives et constructives.
- Célébrez les points positifs.
- Pour les commentaires constructifs, réfléchissez à la façon dont vous pourriez résoudre le problème pour les futurs participants. Trouvez autant de solutions que vous le souhaitez.
- Créez un guide d’accessibilité pour vos propres événements. Consignez le lieu, les activités, les présentations et les résultats de chaque événement.
- Tenez à jour une liste des leçons apprises à consulter pour le prochain événement.
- Communiquez les leçons apprises à vos équipes d’événements et de marketing afin qu’elles sachent comment s’améliorer la prochaine fois.