Questions de portée
Cette directive s’applique si vous répondez oui à l’une ou l’autre des questions suivantes :- Les invités doivent-ils soumettre des renseignements avant votre événement pour s’inscrire (achat de billets, formulaire en ligne, courrier ou à l’arrivée)?
- Le jour de votre événement, les invités doivent-ils s’enregistrer avant de participer?
Directives d’implémentation
Matériel d’inscription général
Texte et polices- Utilisez des polices sans empattement, faciles à lire et non stylisées.
- Évitez les effets décoratifs comme l’italique.
- Assurez un rapport de contraste élevé entre le texte et l’arrière-plan (au moins 4,5:1, idéalement 7:1).
- Ne placez pas de texte par-dessus des images. Si vous devez le faire, placez une boîte opaque derrière le texte.
- Utilisez une casse de phrase appropriée. Les majuscules sont acceptables pour les titres courts.
- Évitez le texte centré ou en retrait. Utilisez un texte aligné à gauche ou à droite selon votre région.
- Évitez les longs paragraphes. Utilisez un langage court et simple.
- Utilisez des icônes ou des pictogrammes pour fractionner les longs paragraphes.
- Ajoutez des symboles d’accessibilité standards (comme le symbole international d’accessibilité) lorsque c’est approprié.
- Évitez autant que possible les pronoms comme « vous » et « je ».
- Évitez les traits d’union pour couper le texte.
- Publiez des renseignements décrivant les mesures d’adaptation qui seront offertes : interprétation en langue des signes, sous-titres codés, audiodescriptions, aides au traitement sensoriel, salles calmes, ascenseurs, toilettes accessibles, etc.
- Offrez aux participants un moyen d’indiquer leurs besoins en matière de mesures d’adaptation et d’alimentation.
- Accusez réception des demandes et faites un suivi si vous avez des questions.
Documents imprimés
Papier- Évitez le papier glacé et le papier d’impression blanc standard — ils peuvent causer de l’éblouissement pour les personnes qui utilisent un grossissement. Utilisez un fini mat.
- Assurez-vous que le papier est assez épais pour que le texte d’un côté ne soit pas visible de l’autre.
- Utilisez du papier standard de 8,5 × 11 pouces (ou l’équivalent régional) ou plus grand — mais pas au point d’être encombrant.
- Taille de police entre 16 et 18 points.
- Marges de 1 pouce.
- Tout ce qui doit être retourné (comme un formulaire d’inscription) doit être accompagné d’une enveloppe-réponse préaffranchie et préadressée.
- Offrez un autre moyen d’inscription — site Web, courriel ou téléphone.
Sites Web
- Les sites Web d’inscription doivent respecter les WCAG 2.1 AA.
- Offrez une solution de rechange, comme une adresse courriel ou un numéro de téléphone.
Comptoirs d’inscription
Bornes- Les interfaces des bornes doivent respecter les WCAG 2.1 AA.
- Activez la narration à l’écran. Fournissez des prises pour écouteurs et des écouteurs sur demande.
- Incluez un port USB. Mettez à disposition des claviers physiques (gros caractères recommandés) et des machines braille sur demande.
- Affectez du personnel aux bornes pour aider les personnes qui s’inscrivent et fournir des périphériques.
- Offrez une autre méthode d’inscription que la borne.
- Les comptoirs doivent être adaptés aux fauteuils roulants — il doit être possible de s’en approcher et de rouler en dessous.
- Prévoyez du personnel pour aider avec les accréditations, les insignes et les cordons.
- Prévoyez une file et un poste d’enregistrement distincts pour les personnes handicapées. Si ce n’est pas possible, prévoyez du personnel qui parcourt la file pour offrir de faire avancer les invités qui ne peuvent pas attendre.
- À l’extérieur : fournissez de l’ombre et de l’eau.
- Les poteaux et les barrières doivent être assez espacés (idéalement 48 pouces ou plus) pour les grands fauteuils motorisés.
- Fournissez des bols d’eau et une aire de soulagement désignée pour les chiens d’assistance (les propriétaires s’occupent du nettoyage).
- Fournissez des instructions de file d’attente à la fois visuelles et sonores.
- Installez des affiches décrivant les mesures d’adaptation offertes : interprétation en langue des signes, sous-titres codés, audiodescriptions, aides au traitement sensoriel, salles calmes.
- Fournissez des aides au traitement sensoriel (bouchons d’oreilles, objets de manipulation, lunettes foncées) sur demande.
- Assurez-vous que le personnel d’inscription dispose de la liste des demandes de mesures d’adaptation et des demandes alimentaires, ainsi que des plans prévus pour y répondre, afin de pouvoir les confirmer avec les invités à leur arrivée.