El registro es el primer paso del recorrido de sus invitados. Si alguien no puede registrarse, no puede asistir. Asegúrese de que los materiales de registro, los sitios web, los mostradores y las filas sean accesibles desde el principio.
Preguntas de alcance
Esta directriz se aplica si responde sí a cualquiera de estas preguntas:
- ¿Los invitados deben enviar información antes del evento para inscribirse (compra de entradas, formulario web, correo postal o a la llegada)?
- El día del evento, ¿se requiere que los invitados se registren antes de participar?
Directrices de implementación
Materiales de registro generales
Texto y fuentes
- Use fuentes fáciles de leer, no estilizadas y sin serifas.
- Evite los efectos decorativos, como la cursiva.
- Garantice una relación de contraste alta entre el texto y el fondo (al menos 4.5:1, idealmente 7:1).
- No coloque texto sobre imágenes. Si debe hacerlo, coloque un cuadro opaco detrás.
- Use mayúsculas y minúsculas de forma correcta. Todo en mayúsculas es aceptable para encabezados cortos.
- Evite el texto centrado o con sangría. Use texto justificado a la izquierda o a la derecha según corresponda para su región.
Lenguaje
- Evite los párrafos largos. Use un lenguaje breve y sencillo.
- Use iconografía o pictogramas para dividir los párrafos grandes.
- Agregue símbolos de accesibilidad estándar (como el Símbolo Internacional de Accesibilidad) cuando corresponda.
- Evite pronombres como “tú” y “yo” siempre que sea posible.
- Evite los guiones para dividir el texto.
Opciones de accesibilidad
- Publique información que describa qué adaptaciones estarán disponibles: interpretación en lengua de signos, subtítulos, audiodescripciones, ayudas para el procesamiento sensorial, salas tranquilas, ascensores, baños accesibles, etc.
Adaptaciones y restricciones alimentarias
- Proporcione una forma de que los participantes indiquen sus necesidades de adaptaciones de accesibilidad y alimentarias.
- Confirme la recepción de las solicitudes y haga un seguimiento si tiene preguntas.
Ejemplo: un invitado indica que “necesita una ayuda para el evento”. Respóndale y pregúntele si traerá su propia ayuda, si busca una ayuda proporcionada por el evento, o ambas cosas.
Materiales impresos
Papel
- Evite el papel satinado y el papel de impresión blanco estándar: pueden causar reflejos a quienes usan magnificación. Use un acabado mate.
- Asegúrese de que el papel sea lo suficientemente grueso para que el texto de una cara no se vea desde la otra.
- Use papel estándar de 8.5 × 11 pulgadas (o el equivalente regional) o más grande, pero no tanto que resulte incómodo de manejar.
Texto y fuentes
- Tamaño de fuente entre 16 y 18 pt.
- Márgenes de 1 pulgada.
Devoluciones
- Todo lo que deba devolverse (como un formulario de registro) debe ir acompañado de un sobre con franqueo pagado y dirección impresa.
- Proporcione un canal de registro alternativo: sitio web, correo electrónico o teléfono.
Sitios web en línea
- Los sitios web de registro deben cumplir con WCAG 2.1 AA.
- Proporcione una alternativa, como una dirección de correo electrónico o un número de teléfono.
Mostradores de registro
Quioscos
- Las interfaces de los quioscos deben cumplir con WCAG 2.1 AA.
- Habilite la narración en pantalla. Proporcione conectores de auriculares y auriculares a petición.
- Incluya un puerto USB. Tenga disponibles teclados físicos (se recomiendan de letra grande) y máquinas de braille a petición.
- Dote de personal los quioscos para ayudar a los registrados y proporcionar periféricos.
- Proporcione un método de registro alternativo más allá del quiosco.
Mostradores
- Los mostradores deben acomodar sillas de ruedas: que puedan acercarse y colocarse debajo.
- Tenga personal disponible para ayudar con las credenciales, las insignias y los cordones.
Filas
- Proporcione una fila y una estación de registro separadas para las personas con discapacidades. Si no es posible, tenga personal recorriendo la fila para ofrecerse a adelantar a los invitados que no puedan esperar.
- En exteriores: proporcione sombra y agua.
- Los postes separadores y las barreras deben ser lo suficientemente anchos (idealmente 48 pulgadas o más) para sillas eléctricas grandes.
- Proporcione cuencos de agua y una zona designada de alivio para los perros de servicio (los dueños se encargan de la limpieza).
- Proporcione instrucciones de la fila tanto visuales como auditivas.
Señalización y ayudas
- Coloque carteles que describan las adaptaciones disponibles: interpretación en lengua de signos, subtítulos, audiodescripciones, ayudas para el procesamiento sensorial, salas tranquilas.
- Proporcione ayudas para el procesamiento sensorial (tapones para los oídos, juguetes antiestrés, gafas oscuras) a petición.
Información de preinscripción
- Asegúrese de que el personal de registro tenga la lista de solicitudes de adaptaciones y alimentarias, y los planes establecidos para cumplirlas, de modo que puedan confirmarlas con los invitados a su llegada.
Recursos y herramientas
