Questions de cadrage
Cette recommandation s’applique si vous répondez oui à l’une ou l’autre des questions suivantes :- Les invités doivent-ils fournir des informations avant votre événement pour s’inscrire (achat de billet, formulaire en ligne, courrier ou à l’arrivée) ?
- Le jour de votre événement, les invités doivent-ils s’enregistrer avant de participer ?
Recommandations de mise en œuvre
Documents d’inscription généraux
Texte et polices- Utilisez des polices sans empattement, faciles à lire et non stylisées.
- Évitez les effets décoratifs tels que l’italique.
- Assurez un rapport de contraste élevé entre le texte et l’arrière-plan (au moins 4,5:1, idéalement 7:1).
- Ne placez pas de texte sur des images. Si vous devez le faire, placez un cadre opaque derrière le texte.
- Utilisez une casse de phrase appropriée. Les majuscules intégrales sont acceptables pour les titres courts.
- Évitez le texte centré ou en retrait. Utilisez un texte aligné à gauche ou à droite selon votre région.
- Évitez les longs paragraphes. Utilisez un langage court et simple.
- Utilisez des icônes ou des pictogrammes pour aérer les longs paragraphes.
- Ajoutez les symboles d’accessibilité standard (comme le symbole international d’accessibilité) le cas échéant.
- Évitez autant que possible les pronoms comme « vous » et « je ».
- Évitez les traits d’union pour couper le texte.
- Publiez des informations décrivant les aménagements qui seront disponibles : interprétation en langue des signes, sous-titres, audiodescription, aides au traitement sensoriel, salles calmes, ascenseurs, toilettes accessibles, etc.
- Offrez aux participants un moyen d’indiquer leurs besoins en matière d’aménagements d’accessibilité et d’alimentation.
- Accusez réception des demandes et faites un suivi si vous avez des questions.
Documents imprimés
Papier- Évitez le papier glacé et le papier d’impression blanc standard : ils peuvent provoquer des reflets pour les personnes utilisant une loupe. Utilisez une finition mate.
- Assurez-vous que le papier est suffisamment épais pour que le texte d’un côté ne soit pas visible de l’autre.
- Utilisez du papier standard de 8,5 × 11 pouces (ou l’équivalent régional) ou plus grand, sans qu’il soit trop encombrant.
- Taille de police comprise entre 16 et 18 pt.
- Marges de 1 pouce.
- Tout document à renvoyer (comme un formulaire d’inscription) doit être accompagné d’une enveloppe préaffranchie et préadressée.
- Proposez un autre canal d’inscription : site web, e-mail ou téléphone.
Sites web
- Les sites web d’inscription doivent respecter les WCAG 2.1 AA.
- Proposez une alternative, comme une adresse e-mail ou un numéro de téléphone.
Comptoirs d’inscription
Bornes- Les interfaces des bornes doivent respecter les WCAG 2.1 AA.
- Activez la narration d’écran. Fournissez des prises casque et des casques sur demande.
- Incluez un port USB. Mettez à disposition sur demande des claviers physiques (gros caractères recommandés) et des machines à écrire en braille.
- Affectez du personnel aux bornes pour aider les participants et fournir les périphériques.
- Proposez une autre méthode d’inscription en plus de la borne.
- Les comptoirs doivent être adaptés aux fauteuils roulants, qui doivent pouvoir s’en approcher et passer dessous.
- Prévoyez du personnel pour aider avec les accréditations, les badges et les cordons.
- Prévoyez une file et un poste d’enregistrement distincts pour les personnes en situation de handicap. Si ce n’est pas possible, prévoyez du personnel qui parcourt la file pour proposer de faire avancer les invités qui ne peuvent pas attendre.
- En extérieur : prévoyez de l’ombre et de l’eau.
- Les poteaux et barrières doivent être suffisamment espacés (idéalement 48 pouces ou plus) pour les grands fauteuils électriques.
- Prévoyez des gamelles d’eau et une zone de soulagement dédiée pour les chiens d’assistance (les propriétaires se chargent du nettoyage).
- Fournissez des instructions de file d’attente à la fois visuelles et sonores.
- Affichez des panneaux décrivant les aménagements disponibles : interprétation en langue des signes, sous-titres, audiodescription, aides au traitement sensoriel, salles calmes.
- Fournissez sur demande des aides au traitement sensoriel (bouchons d’oreilles, objets anti-stress, lunettes teintées).
- Assurez-vous que le personnel d’inscription dispose de la liste des demandes d’aménagement et alimentaires, ainsi que des plans prévus pour y répondre, afin de pouvoir les confirmer avec les invités à leur arrivée.