Perguntas de escopo
Esta diretriz se aplica se você responder sim a qualquer uma destas perguntas:- Os convidados precisam enviar informações antes do seu evento para se inscrever (compra de ingresso, formulário em site, correio ou na chegada)?
- No dia do seu evento, os convidados precisam fazer o credenciamento antes de participar?
Diretrizes de implementação
Materiais gerais de inscrição
Texto e fontes- Use fontes sem serifa, fáceis de ler e sem estilização.
- Evite efeitos decorativos, como itálico.
- Garanta uma alta taxa de contraste entre o texto e o fundo (pelo menos 4,5:1, idealmente 7:1).
- Não coloque texto sobre imagens. Se for necessário, coloque uma caixa opaca atrás dele.
- Use a capitalização adequada de frases. Texto todo em maiúsculas é aceitável para títulos curtos.
- Evite texto centralizado ou recuado. Use texto alinhado à esquerda ou à direita, conforme apropriado para sua região.
- Evite parágrafos longos. Use linguagem curta e simples.
- Use iconografia ou pictogramas para dividir parágrafos grandes.
- Adicione símbolos padrão de acessibilidade (como o Símbolo Internacional de Acesso) quando apropriado.
- Evite pronomes como “você” e “eu” sempre que possível.
- Evite hifens para quebrar o texto.
- Publique informações descrevendo quais adaptações estarão disponíveis: interpretação em língua de sinais, legendas ocultas, audiodescrição, recursos de apoio ao processamento sensorial, salas silenciosas, elevadores, banheiros acessíveis etc.
- Ofereça uma forma para que os participantes indiquem necessidades de adaptação de acessibilidade e alimentares.
- Confirme o recebimento das solicitações e faça um acompanhamento se tiver dúvidas.
Materiais impressos
Papel- Evite papel brilhante e papel de impressão branco padrão, pois podem causar reflexo para quem usa ampliação. Use acabamento fosco.
- Garanta que o papel seja espesso o suficiente para que o texto de um lado não fique visível no outro.
- Use papel padrão de 8,5 × 11 polegadas (ou o equivalente regional) ou maior, mas não tão grande a ponto de ser difícil de manusear.
- Tamanho da fonte entre 16 e 18 pt.
- Margens de 1 polegada.
- Qualquer item a ser devolvido (como um formulário de inscrição) deve ser acompanhado de um envelope pré-pago e já endereçado.
- Ofereça um canal alternativo de inscrição: site, email ou telefone.
Sites online
- Os sites de inscrição devem atender às WCAG 2.1 AA.
- Ofereça uma alternativa, como um endereço de email ou número de telefone.
Balcões de inscrição
Quiosques- As interfaces dos quiosques devem atender às WCAG 2.1 AA.
- Habilite a narração de tela. Forneça entradas para fones de ouvido e fones de ouvido mediante solicitação.
- Inclua uma porta USB. Tenha teclados físicos (recomenda-se com caracteres grandes) e máquinas de braille disponíveis mediante solicitação.
- Mantenha funcionários nos quiosques para ajudar os inscritos e fornecer periféricos.
- Ofereça um método de inscrição alternativo além do quiosque.
- Os balcões devem acomodar cadeiras de rodas, permitindo que elas se aproximem e se encaixem embaixo.
- Tenha funcionários disponíveis para ajudar com credenciais, crachás e cordões.
- Ofereça uma fila e um posto de check-in separados para pessoas com deficiência. Se não for possível, tenha funcionários percorrendo a fila para oferecer o avanço a convidados que não podem esperar.
- Em áreas externas: ofereça sombra e água.
- Os pedestais e barreiras devem ser largos o suficiente (idealmente 48+ polegadas) para cadeiras de rodas motorizadas grandes.
- Forneça tigelas de água e uma área designada para necessidades de cães de serviço (os tutores cuidam da limpeza).
- Forneça instruções de fila tanto visuais quanto sonoras.
- Coloque placas descrevendo as adaptações disponíveis: interpretação em língua de sinais, legendas ocultas, audiodescrição, recursos de apoio ao processamento sensorial, salas silenciosas.
- Forneça recursos de apoio ao processamento sensorial (protetores auriculares, objetos antiestresse, óculos escuros) mediante solicitação.
- Garanta que a equipe de inscrição tenha a lista de solicitações de adaptação e alimentares, bem como os planos estabelecidos para atendê-las, para que possa confirmar com os convidados na chegada.