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이 문서에서는 타이틀이 게임 저장 충돌을 해결하기 위해 사용자의 입력이 필요하거나 오류에 대해 사용자에게 알리는 경우 발생할 수 있는 대화상자를 제공합니다.

시스템 대화상자 한눈에 보기

게임 저장 대화상자

다른 XBOX 콘솔에서 클라우드로 동기화하는 데 시간이 오래 걸립니다

잠금 경합 대화상자. 사용자가 저장을 동기화하기 전에 타이틀은 사용자의 게임 저장 데이터에 대한 잠금을 획득합니다. 다른 디바이스가 여전히 잠금을 유지하고 있으면, 다른 디바이스가 오프라인 상태일 수 있으므로 타이틀이 잠금을 해제하기 위해 WebReleaseLock을 호출하는 것을 방해합니다. 또한 디바이스가 여전히 큰 업로드를 처리 중일 수도 있습니다. 사용자는 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
  • 다시 시도: 잠금 획득을 다시 시도합니다. 잠금을 사용할 수 없으면 동일한 대화상자가 나타납니다.
  • 마지막으로 저장된 데이터 동기화: 다른 디바이스가 유지한 잠금을 해제하고 동기화를 취소합니다. 이전 세션의 데이터는 손실됩니다. 현재 디바이스가 활성 디바이스가 되고 잠금의 소유권을 갖게 됩니다.
  • 취소: 타이틀을 오프라인 모드로 전환합니다.

어느 것을 사용하시겠습니까?

충돌 해결 대화상자. 게임 저장 로컬 스토리지의 데이터가 클라우드 버전과 충돌하는 경우, 사용자에게 사용할 데이터를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 이러한 충돌은 일반적으로 다음 상황에서 발생합니다.
  • 크로스 디바이스 플레이.
  • 오프라인 플레이와 온라인 플레이.
  • 타이틀 또는 플랫폼 버그가 있는 경우.
사용자는 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
  • 이 콘솔: 클라우드의 사용자 데이터를 덮어쓰고 삭제합니다.
  • XBOX 네트워크(클라우드 데이터): 로컬 스토리지의 데이터를 덮어씁니다.

클라우드로 데이터를 동기화할 수 없습니다

실패한 네트워크 동기화 대화상자. 이는 클라우드로 동기화가 발생할 때 사용자 또는 디바이스가 오프라인 상태인 경우 발생합니다. 사용자는 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
  • 다시 시도: 게임이 다시 연결을 시도합니다.
  • 오프라인 사용: 현재 세션에 대해서만 로컬에 데이터를 저장합니다.
오프라인 동작에 대한 자세한 내용은 게임 저장 동기화 흐름 이해를 참조하세요.

최신 저장 데이터를 가져올 수 없습니다

XBOX 서비스 중단 대화상자. 이 오류는 소셜 및 게이밍용 XBOX 서비스가 제한된 경우 발생합니다. 사용자는 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
  • 다시 시도: 게임이 다시 연결을 시도합니다.
  • 오프라인 사용: 현재 세션에 대해서만 로컬에 데이터를 저장합니다. 세션 저장은 업로드되지 않습니다.
문제가 지속되면 사용자가 XBOX 상태 페이지를 확인할 수 있습니다.

저장된 게임에 문제가 있습니다

손상된 게임 저장 대화상자. 사용자의 게임 저장이 손상되었습니다. 사용자는 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
  • 설정으로 이동: 사용자가 로컬 스토리지를 지울 수 있는 스토리지 관리를 엽니다.
  • 취소:
  • 문제 보고. 진단이 Microsoft로 직접 전송됩니다.
개발 중 손상된 데이터를 진단하려면 게임 저장 도구를 사용하여 직접 조사할 수 있습니다.

데이터 동기화 중

활성 동기화 대화상자. 데이터 동기화 대화상자는 디바이스가 클라우드에서 데이터를 다운로드할 때 발생합니다. 사용자에게는 옵션이 하나뿐입니다.

다른 디바이스에서 사인인되어 있는 것 같습니다

다른 디바이스에서 사인인됨 대화상자. 이 대화상자는 게임 저장 작업 중에 자주 표시됩니다. 다른 디바이스에 활성 세션이 있는 경우, 이 대화상자를 통해 사용자가 해당 세션을 현재 디바이스로 이동할 수 있습니다. 사용자는 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
  • 여기에 사인인: 세션을 현재 디바이스로 이동합니다.
  • 취소: 사인인 흐름을 취소하고 E_ABORT: 0x80004004를 반환합니다.

이 게임 또는 앱을 닫아야 합니다

게임을 닫아야 함 대화상자. 타이틀이 오프라인 상태에서 로컬 게임 저장 데이터를 사용할 때 오래된 데이터가 발생합니다. 이 상황은 디바이스가 다시 연결되고 다른 디바이스가 여전히 잠금을 유지하고 있을 때 발생할 수 있습니다.

일시적인 네트워크 문제가 있습니다

일시적인 네트워크 문제 대화상자. 이 오류의 대화상자는 타이틀이 게임 저장을 초기화하려고 할 때 연결 문제에 부딪히면 표시됩니다. 사용자는 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
  • 다시 시도: 타이틀이 게임 저장 초기화를 다시 시도합니다.
  • 오프라인 사용: 타이틀이 오프라인 모드로 실행되며 모든 데이터를 게임 저장 로컬 스토리지에 저장합니다. 게임 세션 중에는 클라우드 동기화가 발생하지 않습니다.
이 대화상자는 타이틀이 연결되어 있지만 XBOX 서비스에 도달할 수 없는 경우에도 표시될 수 있습니다. 이 오류는 Microsoft 파트너 센터가 올바르게 구성되지 않은 경우 나타납니다. 게임 저장 오류에 대한 자세한 내용은 일반적인 오류 시나리오를 참조하세요.
마지막 수정일 2026년 10월 5일