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이 문서에서는 타이틀이 게임 저장 충돌을 해결하기 위해 사용자의 입력이 필요하거나 오류에 대해 사용자에게 알리는 경우 발생할 수 있는 대화상자를 제공합니다.

시스템 대화상자 한눈에 보기

게임 저장 대화상자

다른 XBOX 콘솔에서 클라우드로 동기화하는 데 시간이 오래 걸립니다

사용자가 저장을 동기화하기 전에 타이틀은 사용자의 게임 저장 데이터에 대한 잠금을 획득합니다. 다른 디바이스가 여전히 잠금을 유지하고 있으면, 다른 디바이스가 오프라인 상태일 수 있으므로 타이틀이 잠금을 해제하기 위해 WebReleaseLock을 호출하는 것을 방해합니다. 또한 디바이스가 여전히 큰 업로드를 처리 중일 수도 있습니다. 사용자는 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
  • 다시 시도: 잠금 획득을 다시 시도합니다. 잠금을 사용할 수 없으면 동일한 대화상자가 나타납니다.
  • 마지막으로 저장된 데이터 동기화: 다른 디바이스가 유지한 잠금을 해제하고 동기화를 취소합니다. 이전 세션의 데이터는 손실됩니다. 현재 디바이스가 활성 디바이스가 되고 잠금의 소유권을 갖게 됩니다.
  • 취소: 타이틀을 오프라인 모드로 전환합니다.

어느 것을 사용하시겠습니까?

게임 저장 로컬 스토리지의 데이터가 클라우드 버전과 충돌하는 경우, 사용자에게 사용할 데이터를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 이러한 충돌은 일반적으로 다음 상황에서 발생합니다.
  • 크로스 디바이스 플레이.
  • 오프라인 플레이와 온라인 플레이.
  • 타이틀 또는 플랫폼 버그가 있는 경우.
사용자는 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
  • 이 콘솔: 클라우드의 사용자 데이터를 덮어쓰고 삭제합니다.
  • XBOX 네트워크(클라우드 데이터): 로컬 스토리지의 데이터를 덮어씁니다.

클라우드로 데이터를 동기화할 수 없습니다

이는 클라우드로 동기화가 발생할 때 사용자 또는 디바이스가 오프라인 상태인 경우 발생합니다. 사용자는 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
  • 다시 시도: 게임이 다시 연결을 시도합니다.
  • 오프라인 사용: 현재 세션에 대해서만 로컬에 데이터를 저장합니다.
오프라인 동작에 대한 자세한 내용은 게임 저장 동기화 흐름 이해를 참조하세요.

최신 저장 데이터를 가져올 수 없습니다

이 오류는 소셜 및 게이밍용 XBOX 서비스가 제한된 경우 발생합니다. 사용자는 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
  • 다시 시도: 게임이 다시 연결을 시도합니다.
  • 오프라인 사용: 현재 세션에 대해서만 로컬에 데이터를 저장합니다. 세션 저장은 업로드되지 않습니다.
문제가 지속되면 사용자가 XBOX 상태 페이지를 확인할 수 있습니다.

저장된 게임에 문제가 있습니다

사용자의 게임 저장이 손상되었습니다. 사용자는 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
  • 설정으로 이동: 사용자가 로컬 스토리지를 지울 수 있는 스토리지 관리를 엽니다.
  • 취소:
  • 문제 보고. 진단이 Microsoft로 직접 전송됩니다.
개발 중 손상된 데이터를 진단하려면 게임 저장 도구를 사용하여 직접 조사할 수 있습니다.

데이터 동기화 중

데이터 동기화 대화상자는 디바이스가 클라우드에서 데이터를 다운로드할 때 발생합니다. 사용자에게는 옵션이 하나뿐입니다.

다른 디바이스에서 사인인되어 있는 것 같습니다

이 대화상자는 게임 저장 작업 중에 자주 표시됩니다. 다른 디바이스에 활성 세션이 있는 경우, 이 대화상자를 통해 사용자가 해당 세션을 현재 디바이스로 이동할 수 있습니다. 사용자는 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
  • 여기에 사인인: 세션을 현재 디바이스로 이동합니다.
  • 취소: 사인인 흐름을 취소하고 E_ABORT: 0x80004004를 반환합니다.

이 게임 또는 앱을 닫아야 합니다

타이틀이 오프라인 상태에서 로컬 게임 저장 데이터를 사용할 때 오래된 데이터가 발생합니다. 이 상황은 디바이스가 다시 연결되고 다른 디바이스가 여전히 잠금을 유지하고 있을 때 발생할 수 있습니다.

일시적인 네트워크 문제가 있습니다

이 오류의 대화상자는 타이틀이 게임 저장을 초기화하려고 할 때 연결 문제에 부딪히면 표시됩니다. 사용자는 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
  • 다시 시도: 타이틀이 게임 저장 초기화를 다시 시도합니다.
  • 오프라인 사용: 타이틀이 오프라인 모드로 실행되며 모든 데이터를 게임 저장 로컬 스토리지에 저장합니다. 게임 세션 중에는 클라우드 동기화가 발생하지 않습니다.
이 대화상자는 타이틀이 연결되어 있지만 XBOX 서비스에 도달할 수 없는 경우에도 표시될 수 있습니다. 이 오류는 Microsoft 파트너 센터가 올바르게 구성되지 않은 경우 나타납니다. 게임 저장 오류에 대한 자세한 내용은 일반적인 오류 시나리오를 참조하세요.
마지막 수정일 2026년 8월 24일