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Creación de discos

Use este artículo para enviar una solicitud de disco, enviar un pedido de discos de prueba, aprobar discos de prueba y crear una lista de materiales (BOM). Solo puede continuar con las instrucciones descritas en este artículo si tiene los permisos adecuados. Para obtener más información, póngase en contacto con su administrador de cuentas de Microsoft.

• Información general de los discos
• Información general de las solicitudes de disco
• Requisitos previos para enviar solicitudes de disco
• Escenarios de solicitudes de disco
• Pedir discos para un producto de lote
• Preguntas más frecuentes

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Información general de los discos

Los juegos en disco representan un medio esencial para distribuir su título. En el Partner Center, puede completar las siguientes acciones.

• Crear y configurar una nueva solicitud de disco.
• Seleccionar un replicador autorizado (AR) para la replicación final de los discos comerciales.
• Enviar un pedido de discos de prueba para la validación de los discos antes de la replicación final del producto por parte del AR.
• Aprobar o rechazar discos de prueba.
• Ver y realizar un seguimiento del estado de las solicitudes de disco.

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Proceso de pedido de discos

El pedido de discos es un proceso de cuatro pasos, como se muestra en la siguiente captura de pantalla. El proceso mostrado incluye los siguientes pasos.

• Solicitud de disco:
  1. Se envía su solicitud de disco.
  2. Su administrador de cuentas de Microsoft envía una notificación por correo electrónico.
  3. El administrador de cuentas de Microsoft aprueba o rechaza la solicitud.
  4. Se notifica al editor el estado de la aprobación por correo electrónico y mediante la herramienta de solicitud de discos.
• Replicación de discos de prueba:
  1. El pedido de discos de prueba se envía al fabricante de discos de prueba de Microsoft y a la empresa AR.
  2. Los discos de prueba se envían al editor, al administrador de cuentas y a Microsoft.
  3. El editor aprueba o rechaza los discos de prueba mediante la herramienta de solicitud de discos.
• Completar el pedido:
  1. El pedido del producto se envía para la creación de la BOM.
  2. Se completa la BOM.
  3. Los discos entran en plena producción.
• Reimpresiones
  • Para obtener más información sobre las reimpresiones, vea la sección Nuevos pedidos de Enviar la solicitud de disco de este artículo.

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Proceso de creación de la BOM

La BOM se usa como base para el disco creado que pasa a producción. Se crea con su administrador de cuentas de Microsoft y se envía al AR al final del proceso de solicitud de disco. La certificación de Microsoft y el editor prueban y aprueban el contenido del disco antes de crear la BOM.

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Información general de las solicitudes de disco

Si su juego se distribuye en soportes de disco físicos, compruebe que se ejecute correctamente desde todos los archivos binarios y soportes que están instalados en los discos. Puede hacerlo antes de producir los discos en serie. Cuando sus archivos binarios y soportes estén listos, pida los discos seleccionando el elemento de menú Disc en la página Request management del Partner Center. Después de enviar su solicitud, su administrador de cuentas de Microsoft la revisa. Si se aprueba la solicitud, la envía a los sitios de impresión de discos de prueba para comenzar la impresión.

[!NOTE] Solo puede solicitar la creación de discos para productos cuyos paquetes y descripciones se hayan enviado para certificación.

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El método de Smart Delivery

Smart Delivery está disponible mediante un lanzamiento en disco y digital, o mediante compatibilidad completa con disco. Para obtener más información sobre los títulos de Smart Delivery para juegos entre generaciones, vea Información general de los juegos entre generaciones (tema sujeto a NDA).

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Lanzamiento en disco y digital

Con un lanzamiento en disco y digital, recomendamos crear discos que contengan uno de los dos paquetes necesarios para las distintas generaciones de consolas, a fin de ahorrar espacio en el disco. Después de que la consola se conecte a una red, usa la licencia para adquirir el paquete de la generación adecuada para su instalación.

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Compatibilidad completa con disco

Con la compatibilidad completa con disco, puede agregar ambos archivos .xvc al disco, lo que hace que el disco esté disponible para su uso sin conexión. El usuario no tiene que descargar el contenido a menos que haya actualizaciones de contenido disponibles. Para ofrecer esta experiencia a los clientes, seleccione un paquete de XBOX Series X y uno de XBOX One. La opción para agregar ambas generaciones está disponible después de haber cargado al menos un paquete de cada generación para ese producto. Para obtener más información, vea la sección Configurar el contenido del disco para un solo producto de este artículo.

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Productos hermanos

La característica de relación entre productos hermanos conecta dos productos. El producto digital recibe esta configuración y, a continuación, la configuración se imprime en el disco sin más intervención del editor. Si algún conjunto de productos publicados en un disco tiene una relación de hermanos, enviamos esa información con los metadatos del disco para que la consola solo instale uno de los dos productos, incluso sin conexión. Puede ver los metadatos de hermanos que aparecen en un disco desde la página de resumen del disco de una solicitud específica en el Partner Center.

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Escenarios admitidos y no admitidos

Los siguientes son escenarios admitidos para la creación de discos.

• Conjuntos de varios discos de hasta nueve discos de 50 GB
• Discos de 25 GB o 50 GB

  [!NOTE] El tamaño se determina automáticamente en el momento de la creación y se basa en el tamaño del contenido.

• Un lote de varios productos que se crea en un solo disco o conjunto de discos e incluye juegos y bienes duraderos.
• Reimpresiones, para enviar a un AR un archivo de disco creado y probado previamente.

Los siguientes son escenarios no admitidos para la creación de discos.

• Lotes que incluyen subproductos de varios editores
• Agrupación manual de clasificaciones por edades para paquetes de disco
• Conjuntos de discos que requieren más de nueve discos de 50 GB
• Discos individuales de más de 50 GB
• Discos de productos de la Plataforma universal de Windows (UWP)

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Requisitos previos para enviar solicitudes de disco

Antes de enviar una solicitud de disco, prepare un producto (o un lote de productos) para el lanzamiento digital. Los paquetes y las descripciones del producto deben haberse enviado para certificación, haber superado la certificación o haberse publicado en el canal comercial. Una vez que su producto esté en el estado de certificación correcto, los paquetes y las descripciones del producto estarán visibles en la página de autorización de discos. Dos requisitos adicionales al crear contenido para un disco, que no son requisitos para el lanzamiento digital, son las clasificaciones por edades manuales y el arte promocional. Para obtener más información sobre el proceso de clasificación por edades para formato físico, póngase en contacto con su representante de Microsoft. El arte promocional es la imagen que se usa en el disco y es necesaria para la creación del disco. La imagen del disco coincide con el recurso de arte promocional de la descripción que se selecciona durante el proceso de creación del disco. Puede agregar las clasificaciones por edades manuales y el arte promocional más adelante en el proceso, incluso después de haber realizado el lanzamiento digital.

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Acceso a la creación de discos

Para crear discos, debe ser un asociado administrado.

[!NOTE] No todos los asociados pueden crear discos. Si no ve la página Disc en el panel izquierdo de una página de producto, póngase en contacto con su administrador de cuentas de Microsoft. Si tiene acceso de nivel de administrador, pero no ve la página Disc, póngase en contacto con su administrador de cuentas de Microsoft para asegurarse de que su cuenta esté habilitada para la creación de discos. Los tipos de rol de administrador de cuenta proporcionan acceso a los usuarios mediante la administración de cuentas. El nombre del permiso se selecciona por producto seleccionando Custom Permissions > Discs > Disc request.

Para obtener más información sobre la administración de cuentas de usuario, vea Establecer roles o permisos personalizados para usuarios de la cuenta.

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Escenarios de solicitudes de disco

Abra la página Disc requests para enviar su producto en disco, como se muestra en la siguiente captura de pantalla. Las siguientes son las distintas secciones de la página Disc requests.

1. La columna Order Name muestra todas las solicitudes de disco enviadas para sus productos. Puede ver los detalles de una solicitud de disco seleccionando el nombre del pedido.
2. La columna Actions muestra todas las acciones opcionales y obligatorias relacionadas con el pedido.
3. Seleccione Create a new request y el producto determinará si se requiere un flujo de solicitud de un solo producto o un flujo de solicitud de lote.

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Crear una nueva solicitud de disco

Al crear una nueva solicitud de disco, se le pedirá que asigne un nombre a la solicitud y configure el contenido del disco, como se muestra en la siguiente captura de pantalla. Los siguientes campos se encuentran en el cuadro de diálogo New disc request.

1. Escriba el título de su solicitud en el campo Order name. Use un nombre descriptivo para facilitar el seguimiento de la solicitud.
2. El Product ID se obtiene automáticamente, en función de cómo esté configurado el producto en el Partner Center.
3. Seleccione una de las instancias de descripción de la Store disponibles en la lista desplegable Listing instance.
   • Las descripciones se muestran después de enviarse a la certificación de Microsoft o de usarse en el canal comercial.
   • Puede seleccionar la descripción de la Store si su producto tiene un recurso de arte promocional destacado.
4. Active la casilla si su producto está destinado a la venta en China.

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Configurar el contenido del disco para un solo producto

La configuración del producto determina si el flujo de solicitud de disco inicia un pedido de un solo producto. Use la página Configure disc content para editar la información del producto, como se muestra en la siguiente captura de pantalla. Es necesario agregar al menos un paquete para completar su pedido. Edite la información de su producto mediante los siguientes pasos.

[!NOTE] Los archivos de disco de más de 50 GB se convierten automáticamente en varios archivos binarios de disco. Si le preocupa que el tamaño esté cerca del límite de un solo disco, póngase en contacto con su administrador de cuentas de Microsoft. Este comprobará el número de archivos binarios de disco que se producen antes de pasar el disco a la fase de “impresión de prueba”. También puede usar una variable maxDiscs en su archivo de diseño de disco para garantizar que aparezca un error cuando el tamaño sea demasiado grande.

1. Seleccione Edit para configurar el nombre del pedido o la instancia de descripción del producto, si es necesario.
2. Seleccione el paquete de XBOX Series X|S correcto mediante la lista desplegable Scarlett package.
   • La lista desplegable Subset está disponible cuando un paquete seleccionado se cargó con un archivo de diseño de disco que contiene subconjuntos. Use la lista desplegable Subset para seleccionar los subconjuntos, si están disponibles.

   [!NOTE] Si el archivo tiene el formato correcto, se analiza en los subconjuntos definidos. Seleccione uno o ninguno para determinar qué contenido del archivo .xvc se usa en el disco.

3. Las opciones de doble paquete aparecen cuando un producto está configurado para admitir varias plataformas. Seleccione el paquete de XBOX One correcto mediante la lista desplegable XBOX One X package.

   [!NOTE] Si solo se cargan paquetes para la familia de consolas XBOX One o para las consolas XBOX Series X|S, aparece una única lista desplegable en la página Configure disc content. Puede seleccionar paquetes dobles para que el usuario reciba la experiencia nativa de Smart Delivery. Para obtener más información sobre los títulos de Smart Delivery para juegos entre generaciones, vea Información general de los juegos entre generaciones (tema sujeto a NDA).

4. Cuando haya terminado de configurar el contenido del disco, seleccione Next.

La opción Save draft no está disponible actualmente. Para guardar un borrador, complete un borrador viable y seleccione Save en la página de resumen.

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Seleccionar el AR del disco

Una vez definido el contenido del disco, seleccione uno o varios AR para la fabricación de los discos comerciales. Esto suele basarse en la región en la que se distribuye el producto final. Los archivos necesarios para crear el disco se envían al AR. Sin embargo, el AR no imprimirá discos hasta que se complete lo siguiente.

• Usted ha aprobado sus discos de prueba.
• Microsoft ha aprobado sus discos de prueba.
• Se ha enviado una BOM válida.
• Se ha realizado un pedido al AR.

Microsoft envía los archivos de disco al AR previsto. Sin embargo, el asociado envía los pedidos al AR y gestiona los acuerdos financieros asociados. Estos procesos incluyen los siguientes pasos en nombre del AR y del asociado.

1. Se crea una nueva solicitud de disco que incluye la selección del AR.
2. Los archivos de disco se envían al AR para la replicación final. Estos archivos también se envían a los sitios de fabricación de discos de prueba de Microsoft para la producción de discos de prueba.
3. Los discos de prueba se fabrican, se envían y son aprobados por el asociado y Microsoft.
4. La BOM avanza a un estado de lanzamiento para fabricación (RTM).
5. Microsoft notifica al AR que la BOM está en estado RTM.
6. Si el AR tiene un pedido y una orden de compra (PO) enviados por el asociado, el AR puede comenzar la replicación final del producto.

[!NOTE] El proceso de selección del AR es independiente de la fabricación de discos de prueba, como se muestra en la siguiente captura de pantalla. Microsoft gestiona automáticamente el proceso de fabricación de discos de prueba.

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Enviar sus discos de prueba

Cuando se imprimen los discos de prueba, un destinatario principal recibe 100 discos y hasta dos destinatarios secundarios pueden recibir 25 discos cada uno. El destinatario principal es obligatorio para que pueda completar el pedido. Los discos de prueba se envían a los destinatarios que figuran en la página Ship test discs, como se muestra en la siguiente captura de pantalla. Este es un paso preliminar para que el solicitante y el equipo de certificación de Microsoft puedan evaluar el producto antes de enviar la BOM. Microsoft pide los discos de prueba cuando el envío ha superado las pruebas iniciales de comprobación de compilación (BVT). Los discos de prueba se envían a las ubicaciones especificadas en la página Ship test discs del Partner Center. Es importante que seleccione la ubicación correcta a la que se enviarán los discos de prueba para completar sus comprobaciones internas de verificación de soportes. El asociado tiene la responsabilidad final de aprobar y validar que los discos de prueba funcionen según lo esperado. Según la ubicación y la producción de discos de prueba, la distribución suele tardar entre tres y cinco días hábiles. Siga estos pasos para completar la página Ship test discs en el Partner Center.

1. Para agregar un destinatario principal, seleccione Primary (100 discs) .
2. Escriba el nombre completo, la dirección de envío, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del destinatario en los campos disponibles.
3. Si desea agregar destinatarios secundarios, seleccione Add Another Recipient. Seleccione Secondary (25 discs), y escriba la información del destinatario secundario en los campos disponibles.
4. Después de completar el formulario, seleccione Next.

[!NOTE] Para quitar destinatarios del formulario, seleccione Remove en la esquina superior derecha de la página.

El solicitante puede aprobar o rechazar los discos. La aprobación es necesaria para continuar con el pedido. Se le pide al solicitante que apruebe o rechace el pedido desde la página Disc requests y la página My Disc Request, como se muestra en la siguiente captura de pantalla.

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Enviar la solicitud de disco

El envío de la solicitud de disco es el paso final y es la última oportunidad que tiene para revisar o editar el pedido, como se muestra en la siguiente captura de pantalla. Es necesario enviar la solicitud de disco para completar el pedido.

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Resumen del pedido

Después de enviar un pedido, se envía un correo electrónico a su administrador de cuentas de Microsoft para su revisión. Puede ver los detalles del pedido seleccionando el nombre del pedido en la página Disc requests. La página My Disc Request incluye el Disc request status, como se muestra en la siguiente captura de pantalla. Puede ver qué pasos están pendientes o completados, así como los errores que bloquean el proceso del pedido.

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Nuevos pedidos

Se puede volver a pedir una solicitud de disco. Esta es una buena opción si desea vender más copias de un título ya lanzado, enviando a un AR el archivo de disco probado y creado previamente. No es necesario realizar cambios en el archivo de disco. El archivo original se envía al AR que selecciona el editor en el momento de volver a realizar el pedido. Como editor, organice la replicación con el AR como lo haría al crear una nueva solicitud de disco. Dado que este disco ya se aprobó y replicó, no se crean discos de certificación ni de prueba.

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Pedir discos para un producto de lote

Pedir un producto de lote es similar a pedir un solo producto. Enumere los subproductos y sus instancias de descripción asociadas al configurar el contenido del disco. Después de iniciar una solicitud de producto de lote, aparece un cuadro de diálogo como se muestra en la siguiente captura de pantalla. Edite el pedido de su producto de lote mediante los siguientes pasos.

1. Escriba un nombre único en el campo Order Name.
2. Seleccione una instancia de descripción en la lista desplegable Bundle listing instance.
3. Después de completar el formulario, seleccione Create.

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Configurar el contenido del disco para un producto de lote

Puede usar la página Configure disc content para configurar su producto de lote. Seleccione Add products from the bundle para incluir todos los productos necesarios para el disco, como se muestra en la siguiente captura de pantalla. Al agregar productos al lote de forma individual, puede seleccionar con flexibilidad qué elementos incluir en el disco físico. El editor asocia cada producto del lote a la instancia de descripción y al paquete, como se muestra en la siguiente captura de pantalla. Esto se suma al producto principal y a la instancia de descripción. Los pedidos de productos deben incluir arte promocional y clasificaciones por edades para formato físico.

[!NOTE] Esta directiva está sujeta a cambios con la nueva característica de clasificaciones por edades manuales para productos de lote. Para obtener más información sobre el proceso de clasificación por edades para formato físico, póngase en contacto con su representante de Microsoft.

Los siguientes pasos son los mismos que para un solo producto.

• Seleccionar los replicadores autorizados del disco
• Enviar los discos de prueba
• Enviar la solicitud de disco

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Aprobación del editor

Después de recibir y validar sus discos de prueba, seleccione Approve o Reject en la página Discs requests, como se muestra en la siguiente captura de pantalla. Su selección cambia permanentemente el estado del pedido de discos, y el cambio de estado se registra en la página Disc requests. Si rechaza el pedido, este permanece en el sistema con el estado permanente “Rejected”. Cree una nueva solicitud para volver a iniciar el proceso.

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Preguntas más frecuentes

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¿Por qué no puedo cambiar un pedido al volver a pedirlo?

Los nuevos pedidos omiten la fase de pruebas y certificación. Los nuevos pedidos no requieren autorización. El archivo de disco existente que ya se ha aprobado se envía a un AR seleccionado. La selección del AR es la única selección necesaria desde el Partner Center. Cambiar el contenido y la configuración de un disco requiere el mismo protocolo de certificación que se aplica a una nueva solicitud de disco.

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¿Por qué no veo mis descripciones o paquetes?

Las descripciones y los paquetes solo están visibles en el Partner Center si el título está en el canal comercial o si se ha enviado a certificación. Si las descripciones y los paquetes no están visibles y los ha enviado a certificación, use la página My Disc Request para determinar si se rechazaron durante el paso de certificación.

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¿Cuánto tiempo tarda el proceso de discos de prueba después de enviar mi pedido?

El Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) para certificar un envío de disco es de seis días hábiles. Cuando se completa la BVT, se piden los discos de prueba. Los discos de prueba suelen tardar entre tres y cinco días hábiles en llegar a las direcciones de sus destinatarios.

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¿Cuánto tiempo debo prever para la replicación final del producto?

La replicación final del producto puede tardar hasta cuatro semanas. Sin embargo, esto puede variar según la temporada. Envíe su solicitud de disco al menos seis semanas antes de la fecha de lanzamiento comercial de su título. Para obtener información sobre la replicación, póngase en contacto con su AR.

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Vea también

• Creación de discos de prueba
• Creación de discos de prueba entre generaciones
• Funcionalidad de varios discos