Caixas de diálogo do sistema do Game Saves

Este artigo apresenta as possíveis caixas de diálogo que podem ocorrer quando os títulos ocasionalmente exigem a intervenção do usuário para resolver um conflito do Game Saves ou para informá-lo sobre erros.

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Visão rápida das caixas de diálogo do sistema

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Caixas de diálogo do Game Saves

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Seu outro console XBOX está demorando muito para sincronizar com a nuvem

Antes que o usuário sincronize seus salvamentos, o título obtém um bloqueio nos dados de jogos salvos do usuário. Se outro dispositivo ainda mantiver o bloqueio, esse outro dispositivo pode estar offline, o que impede o título de chamar WebReleaseLock para liberar o bloqueio. Também é possível que o dispositivo ainda esteja processando um carregamento grande. O usuário pode escolher uma das opções a seguir.

• Tentar novamente: tenta obter o bloqueio novamente. Se o bloqueio não estiver disponível, a mesma caixa de diálogo será exibida.
• Sincronizar os últimos dados salvos: libera o bloqueio mantido pelo outro dispositivo e cancela sua sincronização. Os dados da sessão anterior são perdidos. O dispositivo atual se torna o dispositivo ativo e assume a propriedade do bloqueio.
• Cancelar: alterna o título para o modo offline.

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Qual deles você deseja usar?

Se os dados no armazenamento local do Game Saves entrarem em conflito com a versão na nuvem, o usuário será solicitado a escolher quais dados usar. Esse conflito normalmente ocorre nas seguintes situações.

• Jogo entre dispositivos.
• Jogo offline versus jogo online.
• Presença de bugs no título ou na plataforma.

O usuário pode escolher uma das opções a seguir.

• Este console: substitui e exclui os dados do usuário na nuvem.
• A rede XBOX (dados na nuvem): substitui os dados no armazenamento local.

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Não foi possível sincronizar seus dados com a nuvem

Isso ocorre se o usuário ou o dispositivo estiver offline quando ocorrer uma sincronização com a nuvem. O usuário pode escolher uma das opções a seguir.

• Tentar novamente: o jogo tenta se conectar novamente.
• Usar offline: salva os dados localmente apenas para a sessão atual.

Para obter mais informações sobre o comportamento offline, consulte Noções básicas sobre o fluxo de sincronização do Game Saves.

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Não foi possível obter seus dados salvos mais recentes

Esse erro ocorre se o serviço XBOX para recursos sociais e de jogos estiver limitado. O usuário pode escolher uma das opções a seguir.

• Tentar novamente: o jogo tenta se conectar novamente.
• Usar offline: salva os dados localmente apenas para a sessão atual. Os salvamentos da sessão não são carregados.

Se o problema persistir, o usuário poderá verificar a página de status do XBOX.

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Há um problema com seus jogos salvos

Os Game Saves do usuário estão corrompidos. O usuário pode escolher uma das opções a seguir.

• Ir para as configurações: abre o gerenciamento de armazenamento, onde os usuários podem limpar o armazenamento local.
• Cancelar:
• Relatar um problema. Os diagnósticos são enviados diretamente à Microsoft.

Para diagnosticar dados corrompidos durante o desenvolvimento, você pode investigá-los diretamente com as Ferramentas do Game Saves.

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Sincronizando dados

A caixa de diálogo Sincronizando dados é exibida quando o dispositivo baixa dados da nuvem. O usuário tem apenas uma opção.

• Cancelar: faz com que o título seja jogado no modo offline.

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Parece que você está conectado em outro dispositivo

Essa caixa de diálogo aparece com frequência durante operações de jogos salvos. Se houver uma sessão ativa em outro dispositivo, a caixa de diálogo permite que o usuário mova essa sessão para o dispositivo atual. O usuário pode escolher uma das opções a seguir.

• Entrar aqui: move a sessão para o dispositivo atual.
• Cancelar: cancela o fluxo de entrada e, em seguida, retorna E_ABORT: 0x80004004.

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Precisamos fechar este jogo ou aplicativo

Dados obsoletos ocorrem quando o título usa dados locais do Game Saves enquanto está offline. Essa situação pode acontecer quando o dispositivo se reconecta e outro dispositivo ainda mantém o bloqueio.

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Há um problema temporário de rede

A caixa de diálogo desse erro aparece quando o título encontra problemas de conexão ao tentar inicializar o Game Saves. O usuário pode escolher uma das opções a seguir.

• Tentar novamente: o título tenta inicializar o Game Saves novamente.
• Usar offline: o título é iniciado no modo offline, armazenando todos os dados no armazenamento local do Game Saves. A sincronização na nuvem não ocorre durante a sessão de jogo.

Essa caixa de diálogo pode aparecer mesmo quando o título está conectado, mas não consegue acessar o XBOX services. Esse erro aparece quando o Microsoft Partner Center não está configurado corretamente. Para obter mais informações sobre erros do Game Saves, consulte Cenários de erro comuns.