Solicitar e gerenciar discos

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Visão geral das solicitações de disco

Figura: página de solicitações de disco As áreas numeradas desta figura são descritas a seguir.

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Criando um disco para um único produto

Esta solicitação orienta você pelas etapas para configurar o conteúdo do disco para um produto. Essas etapas são determinadas para você com base no produto selecionado antes de entrar na ferramenta de solicitação de disco.

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Criar uma nova solicitação de disco

Ao iniciar uma nova solicitação, você é solicitado a começar nomeando o pedido e, em seguida, configurando o conteúdo do disco.

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Etapa 1: configurar o conteúdo do disco para um único produto

1. Quando um pedido é iniciado, os detalhes do produto (incluindo as classificações etárias) são exibidos em toda a interface do pedido. Selecione Edit a qualquer momento para voltar a editar o nome do pedido ou a instância de listagem do produto.
2. Pacotes e tipos de pacote: adicionar pelo menos um pacote é obrigatório para concluir o pedido. No exemplo anterior, você notará dois tipos de pacote: XBOX One e XBOX Series X|S. Essa opção de tipo duplo só aparecerá quando um produto tiver sido configurado para oferecer suporte a várias plataformas. Se todos os pacotes carregados forem apenas para XBOX One, você verá uma única lista suspensa de pacotes.

Selecionar pacotes duplos fornece a experiência nativa de Smart Delivery, na qual o console, mesmo offline, obtém o melhor pacote para sua geração. Por exemplo, quando o disco é inserido em um console XBOX One, ele instala o pacote do XBOX One. Quando o mesmo disco é inserido em um console XBOX Series X, ele instala o pacote do XBOX Series X. A seleção de subconjuntos fica disponível quando um pacote escolhido foi carregado com um arquivo de layout de disco que continha subconjuntos. Se o arquivo estiver formatado corretamente, ele será analisado nos subconjuntos definidos. Você pode selecionar um ou nenhum para determinar qual conteúdo do arquivo XVC será usado no disco.

3. Save draft Essa opção para salvar rascunhos parciais não está disponível no momento. Para salvar um rascunho, você precisa ter um rascunho viável e usar o botão Save na página de resumo.

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Etapa 2: selecionar replicadores autorizados

Depois de definir o conteúdo do disco, é hora de escolher um ou mais replicadores autorizados (ARs) para a fabricação de discos de varejo. Normalmente, isso é baseado na região em que o produto final será distribuído. Os arquivos necessários para fazer o disco são enviados diretamente aos replicadores. No entanto, os replicadores não imprimirão discos até que todo o restante esteja pronto, incluindo o seguinte.

• Sua aprovação dos discos de teste.
• A aprovação dos discos de teste pela Microsoft.
• Uma BOM válida.
• Um pedido feito com o AR.

Embora a Microsoft facilite o envio dos arquivos de disco aos replicadores autorizados pretendidos, a realização de um pedido com um AR e os acordos financeiros associados são de responsabilidade do parceiro. O processo geral é o seguinte.

• Nova solicitação de disco criada, incluindo a seleção do AR.
• Os arquivos de disco são enviados aos ARs, prontos para a replicação final (e aos locais de fabricação de discos de teste da Microsoft para a produção de discos de teste).
• Os discos de teste são fabricados, enviados e aprovados pelo parceiro e pela Microsoft.
• A BOM avança para o estado Release to Manufacturing (RTM), o que significa que o jogo foi liberado para fabricação.
• Os ARs são notificados pela Microsoft sobre o estado RTM.
• Se o AR tiver um pedido e uma PO do parceiro, o AR poderá iniciar a replicação do produto final.

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Etapa 3: enviar discos de teste

1. Os discos de teste são impressos, e um destinatário principal recebe 20 discos, e até dois destinatários secundários recebem 10 discos. O destinatário principal é obrigatório para concluir o pedido.
2. Os discos de teste são enviados aos destinatários listados nesta seção. Essa é uma etapa preliminar que permite ao solicitante avaliar o produto junto com a equipe de Certificação da Microsoft antes de enviar para a BOM.

Os discos de teste normalmente são pedidos pela Microsoft quando o envio passa pelas verificações iniciais de fumaça, conhecidas como Build Verification Tests (BVTs). A Microsoft envia os discos de teste para os locais especificados na seção Ship Test Discs da interface do Partner Center. É importante selecionar o local correto para o envio dos discos de teste para suas verificações internas de mídia. O parceiro tem a responsabilidade final de validar se os discos de teste funcionam como esperado e de fornecer a aprovação. A produção e a distribuição de discos de teste geralmente levam de três a cinco dias úteis, dependendo do local.

1. Selecione Primary (20 discs) ou Secondary (10 discs).
2. Preencha os campos de informações de contato.

O solicitante tem a oportunidade de aprovar ou rejeitar esses discos. A aprovação é necessária para prosseguir com o pedido, e o solicitante é notificado na visão geral da solicitação de disco e na página de resumo do pedido de disco.

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Etapa 4: enviar o pedido

Esta etapa final oferece ao solicitante uma última oportunidade de revisar e/ou editar as seleções antes que o processo de aprovação e fabricação seja iniciado. Esta etapa é obrigatória para concluir o pedido.

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Resumo do pedido

Depois que você envia um pedido, um email é enviado ao seu representante da Microsoft para revisão. Você pode exibir os detalhes e o status do pedido a qualquer momento selecionando o nome do pedido na página de visão geral de pedidos de disco.

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Novos pedidos

Uma solicitação de disco pode ser pedida novamente. Essa é uma boa opção se você quiser vender mais cópias de um disco já lançado. Esse processo envolve enviar a um AR o arquivo de disco que já foi criado e testado anteriormente. Não há alterações no arquivo em si. Pegamos o arquivo original exatamente como está e o enviamos ao AR selecionado pelo publicador no momento do novo pedido. Como publicador, você deve combinar a replicação com o AR da mesma forma que em uma nova solicitação de disco. Como esse disco já foi aprovado e replicado, nenhuma certificação ou disco de teste é criado. A opção de novo pedido fica disponível depois que você aprova uma solicitação de disco na interface de gerenciamento de solicitações de disco.

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Pedindo discos para um produto em pacote

Esta seção apresenta o fluxo de trabalho que você vê ao pedir discos para um produto em pacote em vez de um único produto e destaca as diferenças. O processo de pedido de pacote é o mesmo de um único produto, exceto pela “Etapa 1: configurar o conteúdo do disco para um único produto”. Configurar o conteúdo do disco exige que o solicitante liste os subprodutos e suas instâncias de listagem associadas. Iniciar uma solicitação para um produto em pacote aciona uma interface de pedido diferente.

1. O produto pai é mostrado na seção Bundle product.
2. Na lista suspensa Bundle listing instance, selecione uma instância de listagem.

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Etapa 1: configurar o conteúdo do disco para um produto em pacote

1. Para adicionar produtos, selecione Add products from this bundle. Pedidos de produtos em pacote exigem uma etapa extra para selecionar os produtos disponíveis do pacote a serem incluídos no disco. Isso dá ao publicador a flexibilidade de selecionar apenas um subconjunto dos produtos digitais membros do pacote para incluir no disco físico. Cada produto do pacote que o publicador deseja incluir no disco exige a associação de sua própria instância de listagem e pacote. Isso é adicional ao produto pai e à instância de listagem. Cada configuração de produto deve atender ao requisito de conter a arte promocional em destaque e as classificações etárias físicas. Essa política está sujeita a alterações com o novo recurso de classificações etárias manuais de um pacote.

As etapas principais 2 a 4 para um produto em pacote são as mesmas de um único produto.

• Etapa 2: selecionar replicadores autorizados
• Etapa 3: enviar discos de teste
• Etapa 4: enviar o pedido

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Aprovação do publicador

Depois de receber e validar seus discos de teste, você deve aprovar ou rejeitar o pedido. Aprovar ou rejeitar o pedido altera permanentemente o estado do pedido de disco. Um registro de quem fez essa alteração de estado fica visível na solicitação de disco. Se você rejeitar o pedido, ele permanecerá no sistema com o status permanente “Rejected”. Para criar um pedido para um novo conjunto de discos, envie uma nova solicitação. Para prosseguir com o RTM, siga o processo detalhado em Aprovar discos para fabricação.

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Perguntas frequentes

Por que não posso alterar um pedido ao fazer um novo pedido? Novos pedidos ignoram a fase de teste e certificação. Novos pedidos não exigem nenhuma criação de disco, porque o arquivo de disco existente que já foi aprovado é enviado a um AR selecionado. É por isso que selecionar o AR é a única seleção do publicador necessária na interface. Alterar o conteúdo e a configuração de um disco exige o mesmo protocolo de certificação aplicado a uma nova solicitação de disco. Por que não consigo ver minhas listagens ou pacotes? Os pacotes só ficam visíveis na interface se estiverem na sandbox RETAIL ou se tiverem sido enviados para certificação. As listagens só ficam visíveis na interface depois de certificadas e aprovadas. Se as listagens e os pacotes não estiverem visíveis e você acreditar que os enviou para certificação, verifique se eles foram rejeitados na etapa de certificação. Quanto tempo leva o processo de disco de teste depois de enviar meu pedido? O Contrato de Nível de Serviço (SLA) para certificar um envio de disco é de seis dias úteis, mas muitos envios são concluídos antes. Quando os Build Verification Tests (BVTs) iniciais são concluídos, os discos de teste são pedidos. Os discos de teste geralmente levam de três a cinco dias úteis para chegar aos endereços dos parceiros. Os pacotes precisam ter passado na Certificação antes que eu possa incluí-los no pedido de disco? Não. Os pacotes podem ser incluídos em um pedido de disco se tiverem sido enviados para Certificação ou se estiverem publicados em RETAIL. Se os pacotes não tiverem sido testados e aprovados, o pedido de disco não será processado até que os pacotes passem nos BVTs. Todos os pacotes aprovados anteriormente pelo programa XBOX Rapid Updates devem ser testados pela Certificação do XBOX. Quanto tempo devo reservar para a replicação do produto final? Em circunstâncias normais, reserve pelo menos quatro semanas para a replicação do produto final, embora isso possa variar de acordo com a sazonalidade. Envie sua solicitação de disco pelo menos seis semanas antes da data em que o produto final estará nas prateleiras das lojas. Para obter uma estimativa, entre em contato com seu replicador. Aprovar meu pedido no Partner Center fornece à Microsoft a aprovação para RTM? Não. Depois de aprovar o pedido no Partner Center, você ainda precisa enviar uma solicitação de RTM. Para obter mais informações, consulte Aprovar discos para fabricação.

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Confira também

• Visão geral de discos