Visão geral
As classificações etárias são classificações subjetivas que as autoridades de classificação aplicam aos jogos XBOX. As classificações se baseiam no conteúdo, na funcionalidade e no conteúdo gerado pelo usuário de um jogo.- Conteúdo: a classificação de um jogo considera se, e em que medida, seu conteúdo inclui violência, uso de drogas, linguagem grosseira, nudez ou atividade sexual.
- Funcionalidade: a funcionalidade inclui os recursos sociais de um aplicativo ou jogo, privacidade, modos de interação com redes sociais, loot boxes, sistemas de recompensa por entradas do usuário ou outras pressões para jogar.
- Conteúdo gerado pelo usuário: as classificações podem considerar a natureza do conteúdo que outros usuários criam e que pode ser acessado por meio do aplicativo. As classificações também podem considerar se o aplicativo ou título restringe o conteúdo gerado pelo usuário.
Políticas de conteúdo
As políticas da Microsoft Store proíbem conteúdo ofensivo, pornográfico, ilegal e outros tipos de conteúdo inadequado. Recomendamos revisar tanto nossas políticas de conteúdo atuais quanto quaisquer exclusões específicas que possam existir no seu contrato de licenciamento com a Microsoft.Obter classificações etárias
Você pode obter classificações de duas maneiras:- IARC (International Age Rating Coalition) abrange muitos mercados quando a distribuição é somente digital. A participação é gratuita no momento do uso. Você preenche um questionário no Partner Center para gerar uma classificação.
- Certificados de classificação são exigidos em muitos mercados quando a distribuição é feita por disco físico. Eles também são chamados de classificações completas (long-form) ou tradicionais. Para obter mais orientações sobre autoridades de classificação individuais, confira Orientações sobre classificações etárias por país/região.
Sobre a IARC
Muitas das autoridades de classificação de jogos do mundo administram a International Age Rating Coalition (IARC). A IARC oferece um processo de classificação etária simplificado globalmente para jogos digitais e aplicativos móveis. Esse processo ajuda a dar aos consumidores digitais acesso consistente a classificações etárias estabelecidas e confiáveis em todos os dispositivos de jogos. Para obter mais informações sobre a IARC e respostas para perguntas frequentes, confira Sobre a IARC. Para contestar uma decisão de classificação tomada pelo sistema IARC, use o link que o Partner Center fornece ao gerar a classificação IARC.Configurar classificações etárias no Partner Center
A página Classificações etárias do produto no Partner Center permite fornecer informações sobre o seu produto para que ele receba as classificações etárias e de conteúdo adequadas administradas pelo sistema de classificação IARC.As classificações etárias são obrigatórias para todos os envios para a Certificação. Obtenha todas as classificações aplicáveis antes de enviar o seu jogo.
- Gere uma classificação respondendo às perguntas do questionário IARC fornecido na página Classificações etárias do Partner Center, ou
- Insira uma ID de classificação IARC que você já obteve para o produto em outra plataforma ou loja
Questionário IARC
Você é obrigado a responder ao questionário de classificação IARC para TODOS os produtos criados por meio do Partner Center, mesmo que uma classificação etária seja obtida diretamente de uma autoridade de classificação. Você deve preencher o questionário com precisão e deve respondê-lo novamente se o conteúdo do seu jogo mudar. Não envie respostas provisórias. As classificações IARC são válidas apenas para distribuição digital. Todos os jogos que também visam à distribuição física devem obter classificações diretamente da autoridade de classificação relevante. Para obter mais informações sobre como responder ao questionário IARC, confira Como definir classificações etárias.Alterar uma classificação emitida pela IARC
Se você discordar de um valor de classificação emitido após preencher o questionário IARC, entre em contato com as autoridades de classificação. O email do certificado de classificação que você recebe inclui um link para essa finalidade.Classificações completas e substituição dos resultados do questionário IARC
Depois de preencher o questionário IARC e gerar classificações etárias para o seu produto, você pode substituir as classificações por classificações tradicionais ou “completas” (long-form) obtidas diretamente das várias autoridades de classificação. Você deve configurar e salvar essas substituições para qualquer jogo distribuído em disco. As classificações etárias configuradas manualmente têm precedência sobre as classificações IARC. Para obter instruções sobre como substituir as classificações IARC por classificações completas, confira Como definir classificações etárias.Classificações completas para várias plataformas
Você pode usar um único produto no Partner Center para lançar seu jogo em várias plataformas, como XBOX One, XBOX Series X|S e PC. Se você substituir a classificação etária gerada pela IARC para esse produto, deverá fornecer um certificado de classificação etária válido para cada plataforma compatível. O Partner Center permite apenas um arquivo .pdf para cada autoridade de classificação etária. Para autoridades de classificação que emitem um certificado individual por plataforma, você deve combiná-los em um único documento .pdf antes de carregá-lo.Requisitos para diferentes tipos de produto
Pré-vendas
As pré-vendas de produtos somente digitais devem exibir classificações geradas pela IARC. As pré-vendas de produtos destinados ao lançamento físico devem exibir a classificação do certificado do respectivo órgão de classificação. Se esse certificado ainda não estiver disponível, a abordagem varia de acordo com a autoridade de classificação. Por exemplo, o ESRB exige uma classificação RP no nível correto. O PEGI permite uma classificação PEGI gerada pela IARC com a designação “Provisória”.Lançamentos multigeração e multiplataforma
O processo de classificação pode variar de acordo com o órgão de classificação e a região quando você lança em várias plataformas ou gerações de console. Isso se aplica a lançamentos simultâneos, como consoles XBOX e XBOX no PC ou XBOX One e XBOX Series X|S. Também se aplica quando você adiciona uma plataforma ou geração posteriormente. Para dúvidas sobre várias plataformas ou gerações, entre em contato diretamente com a autoridade de classificação etária apropriada. As informações a seguir servem apenas como orientação geral.- O XBOX Series X|S é considerado uma nova plataforma pela maioria das autoridades de classificação, exigindo uma classificação separada.
- Se o conteúdo não tiver mudado, a maioria das autoridades de classificação classifica um jogo para XBOX Series X|S por meio do seu processo de plataforma adicional. Taxas e condições podem ser aplicáveis.
- Se o conteúdo do seu jogo tiver mudado substancialmente, a maioria das autoridades de classificação exige um envio completo. Taxas e condições podem ser aplicáveis.
- Você é responsável por fornecer todos os certificados de classificação etária necessários para análise no Partner Center. Se você não os fornecer, a certificação ou o lançamento poderão ser atrasados.
- Se você tiver perguntas específicas relacionadas a ferramentas ou processos da Microsoft, entre em contato com a equipe da sua conta XBOX.
Complementos
Você tem três opções ao configurar classificações etárias para conteúdo de complemento, dependendo dos seus requisitos.- Selecione Este complemento não exige classificações mais restritivas do que seu produto pai se você precisar que o conteúdo do complemento compartilhe os mesmos valores de classificação etária do produto principal do jogo.
- Selecione Estou pronto para preencher o questionário da International Age Rating Coalition (IARC) se você precisar responder ao questionário IARC especificamente para o conteúdo do complemento que está sendo configurado.
- Selecione Já preenchi o questionário para este aplicativo em outra loja e tenho uma ID de classificação IARC se quiser importar respostas de outro questionário IARC.
Pacotes
As classificações etárias de pacotes são definidas automaticamente com base nas classificações dos produtos incluídos no pacote que foram definidos na página Configuração do pacote. Se você tiver dúvidas sobre as classificações etárias geradas para um produto de pacote, fale com seus contatos da Microsoft.Betas e Game Preview
Os títulos de betas e do programa Game Preview estão disponíveis apenas por meio de distribuição digital. Use a IARC nos mercados compatíveis. Para regiões que não são IARC, você precisa de certificados das regiões em que lança o conteúdo.Demos
As regiões somente digitais devem exibir as classificações atribuídas pela IARC. As regiões com lançamento físico devem exibir a classificação do certificado do respectivo órgão de classificação. Se você ainda não obteve esse certificado, selecione classificação pendente. Qualquer produto gratuito (incluindo betas ou demos) classificado como CERO Z ou IARC 18+ não pode ser lançado no XBOX no Japão, independentemente do método de distribuição. As demos devem seguir a classificação do título principal. Se o jogo principal for classificado como RP, a demo também deverá ser classificada como RP. Quando o jogo principal receber uma classificação final, atualize a demo para corresponder. Para regiões IARC, como o PEGI, uma classificação PEGI provisória gerada pela IARC é aceitável para a demo. Se o PEGI depois classificar o lançamento físico de forma diferente, atualize a demo para corresponder.Trailers de jogos
Carregue apenas o trailer SEM CLASSIFICAÇÃO no Partner Center. A Microsoft adiciona ao trailer a introdução (pre-roll) de classificação etária necessária.Essa exceção se aplica apenas ao Partner Center e à Página de Detalhes do Produto (PDP) da Microsoft Store. Qualquer trailer não destinado à página do produto da Microsoft Store ainda deve exibir as informações de classificação incorporadas, quando exigido. Siga as diretrizes da autoridade de classificação apropriada.
Como as classificações etárias são usadas
- Loja digital XBOX: as classificações da loja se baseiam no que está configurado no módulo de classificações etárias do Partner Center. Elas são classificações IARC ou classificações substituídas manualmente por certificados de classificação etária válidos.
- Disco físico: apenas as classificações etárias que você substitui por certificados e valores completos são usadas ao criar uma solicitação de disco. Essas classificações substituídas são adicionadas aos metadados do disco. As classificações geradas pela IARC não são incluídas porque só podem ser usadas em lançamentos digitais.
- AppxManifest: não é mais permitido declarar classificações no AppXManifest. As atualizações de conteúdo de jogos existentes que já tenham classificações declaradas no AppXManifest podem permanecer inalteradas. Você pode remover completamente o elemento de classificações em uma atualização futura.
Lógica de classificações de disco no console
- Se o console estiver online, as classificações da Microsoft Store têm prioridade sobre quaisquer classificações em um disco.
- Se o console estiver offline e o AppxManifest não tiver o elemento de classificações, o console usará as classificações de disco definidas quando você criou a solicitação de disco.
- Se o console estiver offline e o AppxManifest tiver o elemento de classificações, mas algumas ou todas as classificações estiverem ausentes, o console ignorará as classificações de disco e tratará o jogo como sem classificação nas regiões sem classificações no AppxManifest.
- Se o console estiver offline, mas estava online anteriormente quando o jogo foi instalado, o console usará as classificações armazenadas em cache da Microsoft Store. O cache é atualizado a cada 10 dias.