- 対象プレイヤー - 過去 21 日間にログインしたプレイヤー。予測の正確性を確保するため、対象プレイヤーのみが予測のために考慮およびスコアリングされます。
- チャーン - プレイヤーが次のチャーン ウィンドウ内にプレイをやめるかどうかの指標。
- Churn Window - リスク傾向に基づいてプレイヤーがチャーンすると予想される特定の期間。このパラメーターは 7 日に設定されており、現時点では構成できません。
Churn Prediction のオプトイン/オプトアウト
Churn Prediction は有料のプレミアム機能で、Game Manager から明示的にオプトインする必要があります。オプトインすると、必要なデータが収集され、取り込まれ、スコアが計算されて生成されるまでに 48 時間 かかり、その後セグメントを作成できます。Churn Prediction フィルターは、バックエンドでスコアが生成された後にのみセグメンテーション フィルター ドロップダウン内に表示されます。前提条件
- 機能にオプトインする前に、請求情報が最新であることを確認してください。
Player Churn Prediction にオプトインする
- タイトル に移動します。
- 左のメニューから Players を選択します。
- 上部の Segments タブに移動します。
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Activate Player Churn を選択して Churn Prediction にオプトインします。
-
公式の Churn 有効化ページで、青い Activate Player Churn ボタンを選択します。
Player Churn Prediction をオプトアウトする
オプトアウトする前に、Churn Prediction フィルターを使用する任意のセグメントを 変更 または 削除 することを確認してください。 注 - タイトルがオプトアウト後に再びオプトインする場合、48 時間のリード タイムが適用されます。- タイトル に移動します。
- 左のメニューから Players を選択します。
- 上部の Segments タブに移動します。
- 無効化前に Churn Filter を持つ既存のセグメントを削除または変更します。
- Deactivate Player Churn を選択して Churn Prediction をオプトアウトします。
- Confirm Player Churn Deactivation を選択してアクションを確認します。
緩和戦略
チャーンが特定されたら、プレイヤーを再エンゲージして維持するための次のステップは、緩和戦略を適用することです。Segmentation Actions を使用すると、セグメント自体を作成する際に必要な手順を構成できます。 これらのアクションは、すべてのプレイヤーにリアルタイムで適用されます。すぐに使えるアクションのいくつかは次のとおりです:- プッシュ通知の送信: iOS と Android プラットフォームで的を絞ったプロモーションを送信できます。
- メールの送信: カスタム メール テンプレートを作成して、プレイヤーを限定販売や新しいレベル/コンテンツの先行公開に招待できます。
- アイテム/コインの付与: 仮想通貨またはカタログ アイテムの付与などのパーソナライズされた報酬。