Boîtes de dialogue système de Game Saves

Cet article présente les boîtes de dialogue susceptibles d’apparaître lorsque les titres ont occasionnellement besoin d’une intervention de l’utilisateur pour résoudre un conflit Game Saves ou pour l’informer d’erreurs.

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Aperçu des boîtes de dialogue système

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Boîtes de dialogue Game Saves

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Votre autre console XBOX met beaucoup de temps à se synchroniser avec le cloud

Avant que l’utilisateur ne synchronise ses sauvegardes, le titre acquiert un verrou sur les données de sauvegarde de jeu de l’utilisateur. Si un autre appareil détient toujours le verrou, cet autre appareil est peut-être hors connexion, ce qui empêche le titre d’appeler WebReleaseLock pour libérer le verrou. Il est également possible que l’appareil soit encore en train de traiter un chargement volumineux. L’utilisateur peut choisir l’une des options suivantes.

• Réessayer : tente à nouveau d’acquérir le verrou. Si le verrou n’est pas disponible, la même boîte de dialogue apparaît.
• Synchroniser les dernières données enregistrées : libère le verrou détenu par l’autre appareil et annule sa synchronisation. Les données de la session précédente sont perdues. L’appareil actuel devient l’appareil actif et prend possession du verrou.
• Annuler : bascule le titre en mode hors connexion.

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Laquelle voulez-vous utiliser ?

Si les données du stockage local Game Saves sont en conflit avec la version cloud, l’utilisateur est invité à choisir les données à utiliser. Ce conflit se produit généralement dans les situations suivantes.

• Jeu sur plusieurs appareils.
• Jeu hors connexion par rapport au jeu en ligne.
• Présence de bogues dans le titre ou la plateforme.

L’utilisateur peut choisir l’une des options suivantes.

• Cette console : remplace et supprime les données de l’utilisateur dans le cloud.
• Le réseau XBOX (données cloud) : remplace les données du stockage local.

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Nous n’avons pas pu synchroniser vos données avec le cloud

Cela se produit si l’utilisateur ou l’appareil est hors connexion lorsqu’une synchronisation avec le cloud a lieu. L’utilisateur peut choisir l’une des options suivantes.

• Réessayer : le jeu tente à nouveau de se connecter.
• Utiliser hors connexion : enregistre les données localement pour la session actuelle uniquement.

Pour plus d’informations sur le comportement hors connexion, consultez Comprendre le flux de synchronisation de Game Saves.

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Nous n’avons pas pu récupérer vos dernières données enregistrées

Cette erreur se produit si le service XBOX pour les fonctionnalités sociales et de jeu est limité. L’utilisateur peut choisir l’une des options suivantes.

• Réessayer : le jeu tente à nouveau de se connecter.
• Utiliser hors connexion : enregistre les données localement pour la session actuelle uniquement. Les sauvegardes de la session ne sont pas chargées.

Si le problème persiste, l’utilisateur peut consulter la page d’état XBOX.

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Il y a un problème avec vos parties enregistrées

Les Game Saves de l’utilisateur sont endommagées. L’utilisateur peut choisir l’une des options suivantes.

• Accéder aux paramètres : ouvre la gestion du stockage, où les utilisateurs peuvent effacer le stockage local.
• Annuler :
• Signaler un problème. Les diagnostics sont envoyés directement à Microsoft.

Pour diagnostiquer des données endommagées pendant le développement, vous pouvez les examiner directement avec les outils Game Saves.

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Synchronisation des données

La boîte de dialogue Synchronisation des données apparaît lorsque l’appareil télécharge des données depuis le cloud. L’utilisateur ne dispose que d’une seule option.

• Annuler : le titre est alors joué en mode hors connexion.

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Il semble que vous soyez connecté sur un autre appareil

Cette boîte de dialogue apparaît fréquemment lors des opérations de sauvegarde de jeu. S’il existe une session active sur un autre appareil, la boîte de dialogue permet à l’utilisateur de déplacer cette session vers l’appareil actuel. L’utilisateur peut choisir l’une des options suivantes.

• Se connecter ici : déplace la session vers l’appareil actuel.
• Annuler : annule le flux de connexion, puis retourne E_ABORT: 0x80004004.

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Nous devons fermer ce jeu ou cette application

Des données obsolètes apparaissent lorsque le titre utilise des données Game Saves locales hors connexion. Cette situation peut se produire lorsque l’appareil se reconnecte alors qu’un autre appareil détient toujours le verrou.

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Un problème réseau temporaire est survenu

La boîte de dialogue de cette erreur apparaît lorsque le titre rencontre des problèmes de connexion lors de sa tentative d’initialisation de Game Saves. L’utilisateur peut choisir l’une des options suivantes.

• Réessayer : le titre tente à nouveau d’initialiser Game Saves.
• Utiliser hors connexion : le titre se lance en mode hors connexion et stocke toutes les données dans le stockage local Game Saves. Aucune synchronisation cloud n’a lieu pendant la session de jeu.

Cette boîte de dialogue peut apparaître même lorsque le titre est connecté mais ne peut pas joindre les services XBOX. Cette erreur apparaît lorsque Microsoft Partner Center n’est pas configuré correctement. Pour plus d’informations sur les erreurs Game Saves, consultez Scénarios d’erreur courants.