El 30 de abril de 2025, Game Manager retirará la compatibilidad con las cuentas de desarrollador heredadas autenticadas por PlayFab, lo que exigirá que los usuarios migren sus cuentas a una cuenta Microsoft. Los usuarios pueden obtener más información sobre la herramienta de migración de autoservicio en nuestro blog.
Es posible tener una cuenta autenticada por PlayFab y una cuenta Microsoft que usen el mismo correo electrónico. Si no ve los estudios y títulos correspondientes en una cuenta, pruebe el otro método de inicio de sesión para comprobar si existe una cuenta.
Cuenta Microsoft
Los usuarios de cuentas Microsoft deben seleccionar el botón “Sign in with Microsoft” y completar el proceso de inicio de sesión.
Cuenta heredada autenticada por PlayFab
Si usa una cuenta heredada autenticada por PlayFab, seleccione “Have a non-Microsoft account and need to migrate?” para iniciar sesión.
Usar “Sign in with Microsoft” con una cuenta Microsoft que no esté asociada a una cuenta de PlayFab genera una nueva cuenta de desarrollador, con un nuevo estudio y un nuevo título.
¿Sigue sin poder iniciar sesión?
Si sigue sin poder iniciar sesión, póngase en contacto con nosotros y proporcione el correo electrónico y el tipo de inicio de sesión con el que tiene problemas.Preguntas frecuentes
¿Qué es una cuenta autenticada por PlayFab y por qué migrar a una cuenta Microsoft?
- Una cuenta autenticada por PlayFab es el sistema de cuentas heredado que utilizaba correo electrónico y contraseña. Para mejorar la seguridad de los servicios de PlayFab, la creación de nuevas cuentas de desarrollador de PlayFab se deshabilitó el 29 de julio de 2024. Cuando migre a una cuenta Microsoft, podrá utilizar una única identidad en todos los portales para desarrolladores de Microsoft Gaming.
¿No ve sus estudios y títulos después de migrar?
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Si no ve sus estudios y títulos después de ejecutar la herramienta de migración de autoservicio, es posible que su cuenta esté en una cuenta Microsoft diferente. Pruebe los pasos siguientes:
- Cierre la sesión de su cuenta Microsoft actual e intente iniciar sesión con una cuenta Microsoft diferente.
- Use un explorador privado para asegurarse de que el explorador no utiliza sus credenciales de Windows para autenticarse en Game Manager.
- Si sigue sin ver su estudio y sus títulos, póngase en contacto con nosotros y proporcione el correo electrónico y el tipo de inicio de sesión con el que tiene problemas.
Después de intentar la migración de cuenta, mi cuenta de PlayFab está deshabilitada y no puedo iniciar sesión en mi cuenta Microsoft.
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Si se encuentra con un problema en el que recibe el mensaje de error que dice AccountDisabled al usar las cuentas heredadas autenticadas por PlayFab, o “You aren’t authorized to view this page” al usar una cuenta Microsoft, póngase en contacto con nosotros y proporcione la información tanto de su cuenta de PlayFab como de su cuenta Microsoft.
Mensaje de error al usar cuentas autenticadas por PlayFab:
Hice clic en “Migrate later”, pero ahora quiero migrar, ¿cómo inicio el proceso?
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Si quiere migrar su cuenta heredada autenticada por PlayFab a una cuenta Microsoft y no se le pide automáticamente que migre, siga estos pasos para iniciar el flujo de migración:
- Inicie sesión en su cuenta heredada autenticada por PlayFab.
- Seleccione su icono de perfil en la esquina superior derecha y seleccione “My Profile”.
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En su perfil, seleccione “Migrate now” para comenzar el flujo de migración.
- Siga las instrucciones para migrar a una cuenta Microsoft.