Demander et gérer des disques

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Vue d’ensemble des demandes de disques

Figure : page des demandes de disques Les zones numérotées de cette figure sont décrites ci-dessous.

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Création d’un disque pour un seul produit

Cette demande vous guide à travers les étapes de configuration du contenu du disque pour un produit. Ces étapes sont déterminées pour vous, en fonction du produit sélectionné avant d’accéder à l’outil de demande de disques.

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Créer une nouvelle demande de disque

Lorsque vous lancez une nouvelle demande, vous êtes invité à commencer par nommer votre commande, puis à configurer le contenu du disque.

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Étape 1 : configurer le contenu du disque pour un seul produit

1. Lorsqu’une commande est lancée, les détails du produit (y compris les classifications par âge) sont affichés dans toute l’interface de la commande. Sélectionnez Edit à tout moment pour revenir à la modification du nom de la commande ou de l’instance de fiche du produit.
2. Packages et types de packages : l’ajout d’au moins un package est requis pour finaliser votre commande. Dans l’exemple précédent, vous remarquerez deux types de packages : XBOX One et XBOX Series X|S. Cette option à double type n’apparaît que lorsqu’un produit a été configuré pour prendre en charge plusieurs plateformes. Si les packages chargés sont tous destinés uniquement à XBOX One, vous verrez une seule liste déroulante pour les packages.

La sélection de deux packages offre l’expérience Smart Delivery native, dans laquelle votre console, même hors connexion, récupère le meilleur package pour sa génération. Par exemple, lorsque le disque est inséré dans une console XBOX One, il installe le package XBOX One. Lorsque le même disque est inséré dans une console XBOX Series X, il installe le package XBOX Series X. La sélection de sous-ensembles devient disponible lorsqu’un package choisi a été chargé avec un fichier de disposition de disque contenant des sous-ensembles. Si le fichier est correctement mis en forme, il est analysé en fonction des sous-ensembles définis. Vous pouvez en sélectionner un ou aucun pour déterminer le contenu du fichier XVC utilisé sur le disque.

3. Save draft : cette option permettant d’enregistrer des brouillons partiels n’est pas disponible actuellement. Pour enregistrer un brouillon, vous devez disposer d’un brouillon viable et utiliser le bouton Save sur la page de résumé.

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Étape 2 : sélectionner les duplicateurs autorisés

Après avoir défini le contenu du disque, il est temps de choisir un ou plusieurs duplicateurs autorisés (AR) pour la fabrication des disques commerciaux. Ce choix dépend généralement de la région dans laquelle le produit final est distribué. Les fichiers nécessaires à la fabrication du disque sont envoyés directement aux duplicateurs. Toutefois, les duplicateurs n’impriment pas de disques tant que tous les autres éléments ne sont pas en place, notamment les suivants.

• Votre approbation des disques de test.
• L’approbation des disques de test par Microsoft.
• Une BOM valide.
• Une commande passée auprès de l’AR.

Bien que Microsoft facilite l’envoi des fichiers de disque aux duplicateurs autorisés prévus, la passation d’une commande auprès d’un AR et les arrangements financiers associés relèvent de la responsabilité du partenaire. Le processus général est le suivant.

• Création d’une nouvelle demande de disque, y compris la sélection de l’AR.
• Les fichiers de disque sont envoyés aux AR, prêts pour la duplication finale (et aux sites de fabrication de disques de test de Microsoft pour la production des disques de test).
• Les disques de test sont fabriqués, expédiés et approuvés par le partenaire et par Microsoft.
• La BOM passe à l’état Release to Manufacturing (RTM), ce qui signifie que le jeu a été mis en fabrication.
• Les AR sont informés par Microsoft de l’état RTM.
• Si l’AR dispose d’une commande et d’un bon de commande du partenaire, il peut commencer la duplication du produit final.

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Étape 3 : expédier les disques de test

1. Les disques de test sont imprimés ; un destinataire principal reçoit 20 disques et jusqu’à deux destinataires secondaires reçoivent 10 disques. Le destinataire principal est requis pour finaliser la commande.
2. Les disques de test sont envoyés aux destinataires indiqués dans cette section. Il s’agit d’une étape préliminaire qui permet au demandeur d’évaluer le produit en parallèle avec l’équipe de certification Microsoft avant la soumission à la BOM.

Les disques de test sont normalement commandés par Microsoft lorsque la soumission a réussi les vérifications de base initiales, appelées Build Verification Tests (BVT). Microsoft expédie les disques de test aux adresses que vous indiquez dans la section Ship Test Discs de l’interface de Partner Center. Il est important de veiller à ce que les disques de test soient envoyés à l’adresse appropriée pour vos vérifications internes des supports. Le partenaire est en dernier ressort responsable de la validation du bon fonctionnement des disques de test et de leur approbation. La production et la distribution des disques de test prennent généralement de trois à cinq jours ouvrés, selon l’emplacement.

1. Sélectionnez Primary (20 discs) ou Secondary (10 discs).
2. Remplissez les champs des informations de contact.

Le demandeur a la possibilité d’approuver ou de rejeter ces disques. L’approbation est requise pour poursuivre la commande, et le demandeur y est invité dans la vue d’ensemble des demandes de disques et sur la page de résumé de la commande de disques.

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Étape 4 : soumettre la commande

Cette dernière étape offre au demandeur une ultime occasion de vérifier et/ou de modifier ses sélections avant le déclenchement du processus d’approbation et de fabrication. Cette étape est requise pour finaliser la commande.

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Résumé de la commande

Après avoir soumis une commande, un e-mail est envoyé à votre représentant Microsoft pour examen. Vous pouvez consulter les détails et l’état de la commande à tout moment en sélectionnant le nom de la commande sur la page de vue d’ensemble des commandes de disques.

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Nouvelles commandes

Une demande de disque peut faire l’objet d’une nouvelle commande. C’est une bonne option si vous souhaitez vendre davantage d’exemplaires d’un disque déjà sorti. Ce processus consiste à envoyer à un AR le fichier de disque déjà créé et testé précédemment. Le fichier lui-même n’est pas modifié. Nous prenons le fichier d’origine tel quel et l’envoyons à l’AR sélectionné par l’éditeur au moment de la nouvelle commande. En tant qu’éditeur, vous devez prendre des dispositions avec l’AR pour la duplication de la même manière que pour une nouvelle demande de disque. Comme ce disque a déjà été approuvé et dupliqué, aucune certification ni aucun disque de test ne sont créés. L’option de nouvelle commande devient disponible après que vous avez approuvé une demande de disque dans l’interface de gestion des demandes de disques.

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Commande de disques pour un produit de type pack

Cette section vous présente le flux de travail affiché si vous commandez des disques pour un produit de type pack plutôt que pour un seul produit, et met en évidence les différences. Le processus de commande d’un pack est identique à celui d’un seul produit, à l’exception de « Étape 1 : configurer le contenu du disque pour un seul produit ». La configuration du contenu du disque nécessite que le demandeur répertorie les sous-produits et leurs instances de fiche associées. Le lancement d’une demande pour un produit de type pack déclenche une interface de commande différente.

1. Le produit parent est affiché dans la section Bundle product.
2. Dans la liste déroulante Bundle listing instance, sélectionnez une instance de fiche.

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Étape 1 : configurer le contenu du disque pour un produit de type pack

1. Pour ajouter des produits, sélectionnez Add products from this bundle. Les commandes de produits de type pack nécessitent une étape supplémentaire pour sélectionner les produits disponibles du pack à inclure sur le disque. Cela offre à l’éditeur la possibilité de ne sélectionner qu’un sous-ensemble des produits numériques membres du pack à inclure sur le disque physique. Chaque produit du pack que l’éditeur souhaite inclure sur le disque nécessite l’association de sa propre instance de fiche et de son propre package, en plus du produit parent et de son instance de fiche. Chaque configuration de produit doit répondre à l’exigence de contenir l’illustration promotionnelle mise en avant et les classifications par âge physiques. Cette stratégie est susceptible d’évoluer avec la nouvelle fonctionnalité de classifications par âge manuelles à partir d’un pack.

Les principales étapes 2 à 4 pour un produit de type pack sont identiques à celles d’un seul produit.

• Étape 2 : sélectionner les duplicateurs autorisés
• Étape 3 : expédier les disques de test
• Étape 4 : soumettre la commande

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Approbation de l’éditeur

Après avoir reçu et validé vos disques de test, vous devez approuver ou rejeter votre commande. L’approbation ou le rejet de votre commande modifie définitivement l’état de la commande de disques. Un enregistrement de l’auteur de ce changement d’état est visible dans la demande de disque. Si vous rejetez la commande, celle-ci reste dans le système avec l’état permanent « Rejected ». Pour créer une commande pour un nouveau lot de disques, soumettez une nouvelle demande. Pour passer au RTM, suivez le processus détaillé dans Approuver les disques pour la fabrication.

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FAQ

Pourquoi ne puis-je pas modifier une commande lors d’une nouvelle commande ? Les nouvelles commandes contournent la phase de test et de certification. Elles ne nécessitent aucune création de disque, car le fichier de disque existant déjà approuvé est envoyé à un AR sélectionné. C’est pourquoi la sélection de l’AR est la seule sélection requise de l’éditeur dans l’interface. La modification du contenu et de la configuration d’un disque nécessite le même protocole de certification que pour une nouvelle demande de disque. Pourquoi ne puis-je pas voir mes fiches ou mes packages ? Les packages ne sont visibles dans l’interface que s’ils se trouvent dans le sandbox RETAIL ou s’ils ont été soumis à la certification. Les fiches ne sont visibles dans l’interface qu’après avoir été certifiées et approuvées. Si les fiches et les packages ne sont pas visibles et que vous pensez les avoir soumis à la certification, vérifiez s’ils ont été rejetés lors de l’étape de certification. Combien de temps le processus des disques de test prend-il après la soumission de ma commande ? Le contrat de niveau de service (SLA) pour la certification d’une soumission de disque est de six jours ouvrés, mais de nombreuses soumissions sont traitées plus rapidement. Lorsque les Build Verification Tests (BVT) initiaux sont terminés, les disques de test sont commandés. Les disques de test mettent généralement de trois à cinq jours ouvrés à arriver aux adresses des partenaires. Les packages doivent-ils avoir réussi la certification avant que je puisse les inclure dans la commande de disques ? Non. Les packages peuvent être inclus dans une commande de disques s’ils ont été soumis à la certification ou s’ils sont publiés dans RETAIL. Si les packages n’ont pas été testés et approuvés, la commande de disques ne sera traitée qu’après la réussite des BVT par les packages. Tous les packages précédemment approuvés via le programme XBOX Rapid Updates doivent être testés par la certification XBOX. Combien de temps dois-je prévoir pour la duplication du produit final ? Dans des circonstances normales, prévoyez au moins quatre semaines pour la duplication du produit final, bien que ce délai puisse varier selon la saison. Soumettez votre demande de disque au moins six semaines avant la date à laquelle votre produit final sera en rayon dans les magasins. Pour obtenir une date estimée, contactez votre duplicateur. L’approbation de ma commande dans Partner Center fournit-elle à Microsoft l’approbation pour le RTM ? Non. Après avoir approuvé la commande dans Partner Center, vous devez tout de même envoyer une demande de RTM. Pour plus d’informations, consultez Approuver les disques pour la fabrication.

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Voir aussi

• Vue d’ensemble des disques