Demander et gérer des disques

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Vue d’ensemble des demandes de disques

Figure : Page des demandes de disques Les zones numérotées de cette figure sont décrites comme suit.

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Création d’un disque pour un produit unique

Cette demande vous guide dans les étapes de configuration du contenu du disque pour un produit. Ces étapes sont déterminées pour vous, en fonction du produit sélectionné avant d’accéder à l’outil de demande de disques.

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Créer une nouvelle demande de disque

Lorsque vous lancez une nouvelle demande, vous êtes invité à commencer par nommer votre commande, puis à configurer le contenu du disque.

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Étape 1 : Configurer le contenu du disque pour un produit unique

1. Lorsqu’une commande est lancée, les détails du produit (y compris les classifications par âge) sont affichés dans toute l’interface utilisateur de la commande. Sélectionnez Edit en tout temps pour revenir à la modification du nom de la commande ou de l’instance de fiche du produit.
2. Packages et types de packages L’ajout d’au moins un package est requis pour terminer votre commande. Dans l’exemple précédent, vous remarquerez deux types de packages : XBOX One et XBOX Series X|S. Cette option à deux types n’apparaît que lorsqu’un produit a été configuré pour prendre en charge plusieurs plateformes. Si les packages téléversés sont tous pour XBOX One seulement, vous verrez une seule liste déroulante pour les packages.

La sélection de packages doubles offre l’expérience Smart Delivery native, dans laquelle votre console, même hors ligne, récupère le meilleur package pour sa génération. Par exemple, lorsque le disque est inséré dans une console XBOX One, il installe le package XBOX One. Lorsque le même disque est inséré dans une console XBOX Series X, il installe le package XBOX Series X. La sélection de sous-ensembles devient disponible lorsqu’un package choisi a été téléversé avec un fichier de disposition de disque contenant des sous-ensembles. Si le fichier est correctement formaté, il est analysé selon les sous-ensembles définis. Vous pouvez en sélectionner un ou aucun pour déterminer le contenu du fichier XVC utilisé sur le disque.

3. Save draft Cette option permettant d’enregistrer des brouillons partiels n’est pas disponible actuellement. Pour enregistrer un brouillon, vous devez disposer d’un brouillon viable et utiliser le bouton Save dans la page de résumé.

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Étape 2 : Sélectionner les duplicateurs autorisés

Après avoir défini le contenu du disque, il est temps de choisir un ou plusieurs duplicateurs autorisés (AR) pour la fabrication des disques de détail. Ce choix est habituellement fondé sur la région dans laquelle le produit final est distribué. Les fichiers requis pour fabriquer le disque sont envoyés directement aux duplicateurs. Toutefois, les duplicateurs n’impriment pas de disques tant que tous les autres éléments ne sont pas en place, notamment les suivants.

• Votre approbation des disques de test.
• L’approbation des disques de test par Microsoft.
• Une BOM valide.
• Une commande passée auprès de l’AR.

Bien que Microsoft facilite l’envoi des fichiers de disque aux duplicateurs autorisés prévus, la passation d’une commande auprès d’un AR et les arrangements financiers connexes relèvent de la responsabilité du partenaire. Le processus général est le suivant.

• Création d’une nouvelle demande de disque, y compris la sélection de l’AR.
• Les fichiers de disque sont envoyés aux AR, prêts pour la duplication finale (et aux sites de fabrication de disques de test de Microsoft pour la production des disques de test).
• Les disques de test sont fabriqués, expédiés et approuvés par le partenaire et par Microsoft.
• La BOM passe à l’état Release to Manufacturing (RTM), ce qui signifie que le jeu a été remis à la fabrication.
• Microsoft avise les AR de l’état RTM.
• Si l’AR a reçu une commande et un bon de commande du partenaire, il peut commencer la duplication du produit final.

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Étape 3 : Expédier les disques de test

1. Les disques de test sont imprimés; un destinataire principal reçoit 20 disques, et jusqu’à deux destinataires secondaires reçoivent 10 disques. Le destinataire principal est requis pour terminer la commande.
2. Les disques de test sont envoyés aux destinataires indiqués dans cette section. Il s’agit d’une étape préliminaire qui permet au demandeur d’évaluer le produit parallèlement à l’équipe de certification Microsoft avant la soumission à la BOM.

Les disques de test sont normalement commandés par Microsoft lorsque la soumission a réussi les vérifications initiales, appelées tests de vérification de build (BVT). Microsoft expédie les disques de test aux emplacements que vous indiquez dans la section Ship Test Discs de l’interface utilisateur de Partner Center. Il est important de sélectionner le bon emplacement d’expédition des disques de test pour vos vérifications internes des supports. Le partenaire a la responsabilité ultime de valider que les disques de test fonctionnent comme prévu et de fournir son approbation. La production et la distribution des disques de test prennent généralement de trois à cinq jours ouvrables, selon l’emplacement.

1. Sélectionnez Primary (20 discs) ou Secondary (10 discs).
2. Remplissez les champs de coordonnées.

Le demandeur a la possibilité d’approuver ou de rejeter ces disques. L’approbation est requise pour poursuivre la commande, et le demandeur en est avisé dans la vue d’ensemble des demandes de disques et dans la page de résumé de la commande de disques.

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Étape 4 : Soumettre la commande

Cette dernière étape donne au demandeur une dernière occasion d’examiner ou de modifier ses sélections avant le déclenchement du processus d’approbation et de fabrication. Cette étape est requise pour terminer la commande.

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Résumé de la commande

Après la soumission d’une commande, un courriel est envoyé à votre représentant Microsoft aux fins d’examen. Vous pouvez consulter les détails et l’état de la commande en tout temps en sélectionnant le nom de la commande dans la page de vue d’ensemble des commandes de disques.

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Nouvelles commandes

Une demande de disque peut faire l’objet d’une nouvelle commande. C’est une bonne option si vous souhaitez vendre plus d’exemplaires d’un disque déjà sorti. Ce processus consiste à envoyer à un AR le fichier de disque déjà créé et testé auparavant. Le fichier lui-même n’est pas modifié. Nous prenons le fichier original tel quel et l’envoyons à l’AR sélectionné par l’éditeur au moment de la nouvelle commande. En tant qu’éditeur, vous devez prendre des arrangements avec l’AR pour la duplication de la même façon que pour une nouvelle demande de disque. Comme ce disque a déjà été approuvé et dupliqué, aucune certification ni aucun disque de test n’est créé. L’option de nouvelle commande devient disponible après que vous avez approuvé une demande de disque dans l’interface utilisateur de gestion des demandes de disques.

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Commande de disques pour un produit d’ensemble

Cette section vous présente le flux de travail que vous voyez si vous commandez des disques pour un produit d’ensemble plutôt que pour un produit unique, et met en évidence les différences. Le processus de commande d’un ensemble est le même que pour un produit unique, à l’exception de « Étape 1 : Configurer le contenu du disque pour un produit unique ». La configuration du contenu du disque exige que le demandeur indique les sous-produits et leurs instances de fiche associées. Le lancement d’une demande pour un produit d’ensemble déclenche une interface utilisateur de commande différente.

1. Le produit parent est affiché dans la section Bundle product.
2. Dans la liste déroulante Bundle listing instance, sélectionnez une instance de fiche.

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Étape 1 : Configurer le contenu du disque pour un produit d’ensemble

1. Pour ajouter des produits, sélectionnez Add products from this bundle. Les commandes de produits d’ensemble exigent une étape supplémentaire pour sélectionner, parmi les produits disponibles de l’ensemble, ceux à inclure sur le disque. Cela offre à l’éditeur la souplesse de ne sélectionner qu’un sous-ensemble des produits numériques membres de l’ensemble à inclure sur le disque physique. Chaque produit de l’ensemble que l’éditeur souhaite inclure sur le disque doit être associé à sa propre instance de fiche et à son propre package. Cela s’ajoute au produit parent et à son instance de fiche. Chaque configuration de produit doit satisfaire à l’exigence de contenir l’illustration promotionnelle en vedette et les classifications par âge physiques. Cette politique est susceptible de changer avec la nouvelle fonctionnalité de classifications par âge manuelles à partir d’un ensemble.

Les principales étapes 2 à 4 pour un produit d’ensemble sont les mêmes que pour un produit unique.

• Étape 2 : Sélectionner les duplicateurs autorisés
• Étape 3 : Expédier les disques de test
• Étape 4 : Soumettre la commande

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Approbation de l’éditeur

Après avoir reçu et validé vos disques de test, vous devez approuver ou rejeter votre commande. L’approbation ou le rejet de votre commande modifie de façon permanente l’état de la commande de disques. Un registre indiquant qui a effectué ce changement d’état est visible dans la demande de disque. Si vous rejetez la commande, celle-ci demeure dans le système avec l’état permanent « Rejected ». Pour créer une commande pour un nouveau lot de disques, soumettez une nouvelle demande. Pour passer au RTM, suivez le processus décrit dans Approuver des disques pour la fabrication.

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FAQ

Pourquoi ne puis-je pas modifier une commande lors d’une nouvelle commande? Les nouvelles commandes contournent la phase de test et de certification. Elles n’exigent aucune création de disque, car le fichier de disque existant déjà approuvé est envoyé à un AR sélectionné. C’est pourquoi la sélection de l’AR est la seule sélection requise de l’éditeur dans l’interface utilisateur. La modification du contenu et de la configuration d’un disque exige le même protocole de certification que pour une nouvelle demande de disque. Pourquoi ne puis-je pas voir mes fiches ou mes packages? Les packages ne sont visibles dans l’interface utilisateur que s’ils se trouvent dans le sandbox RETAIL ou s’ils ont été soumis à la certification. Les fiches ne sont visibles dans l’interface utilisateur qu’une fois certifiées et approuvées. Si les fiches et les packages ne sont pas visibles et que vous croyez les avoir soumis à la certification, vérifiez s’ils ont été rejetés à l’étape de certification. Combien de temps le processus des disques de test prend-il après la soumission de ma commande? L’entente de niveau de service (SLA) pour la certification d’une soumission de disque est de six jours ouvrables, mais de nombreuses soumissions sont traitées plus rapidement. Une fois les tests de vérification de build (BVT) initiaux terminés, les disques de test sont commandés. Les disques de test prennent habituellement de trois à cinq jours ouvrables pour arriver aux adresses du partenaire. Les packages doivent-ils avoir réussi la certification avant que je puisse les inclure dans la commande de disques? Non. Les packages peuvent être inclus dans une commande de disques s’ils ont été soumis à la certification ou s’ils sont publiés dans RETAIL. Si les packages n’ont pas été testés et approuvés, la commande de disques ne sera pas traitée tant que les packages n’auront pas réussi les BVT. Tous les packages approuvés précédemment dans le cadre du programme XBOX Rapid Updates doivent être testés par la certification XBOX. Combien de temps dois-je prévoir pour la duplication du produit final? Dans des circonstances normales, prévoyez au moins quatre semaines pour la duplication du produit final, bien que ce délai puisse varier selon la saison. Soumettez votre demande de disque au moins six semaines avant la date à laquelle votre produit final sera sur les tablettes des magasins. Pour obtenir une date d’arrivée prévue, communiquez avec votre duplicateur. L’approbation de ma commande dans Partner Center fournit-elle à Microsoft l’approbation pour le RTM? Non. Après avoir approuvé la commande dans Partner Center, vous devez tout de même envoyer une demande de RTM. Pour plus de renseignements, consultez Approuver des disques pour la fabrication.

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Voir aussi

• Vue d’ensemble des disques