誰是您的 XBOX 連絡人？

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XBOX 客戶團隊

• 策略合作夥伴經理 (SPM)： 管理 XBOX 與發行商之間的業務關係。SPM 負責的主題包括權利金、財務、業務規劃、合作機會及企業對企業更新。
• 製作合作夥伴經理 (PPM)： 管理 XBOX 與發行商之間的製作關係。PPM 負責的主題包括 SKU 規劃、提交與發行管理、認證協調及發行後更新。
• 開發人員合作夥伴經理 (DPM)： 管理 XBOX 與發行商或開發人員之間的開發關係。DPM 負責與 XBOX 平台遊戲開發相關的主題。
• 業務開發經理 (BDM)： 管理 XBOX 與發行商之間的交易機會。
• ID@XBOX 區域經理/負責人 (具有 XBOX 客戶團隊的 ID@XBOX 創作者)： 管理 XBOX 與發行商之間的業務關係。ID 負責人涵蓋的主題包括數位發行策略、業務規劃、提案與合作機會，以及企業對企業更新。
• 全球產品行銷經理： 管理 XBOX 與發行商之間的行銷機會。

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ID@XBOX 連絡人

• ID Games (idgames@xbox.com)： 遊戲概念詳細資料與核准。
• ID Setup (idsetup@xbox.com)： 與開發套件、合約協議 (NDA、TLA、GDK)、Partner Center 存取權、中介軟體存取權、工具權限 (例如 XBOX 開發人員論壇)、電子報選擇加入/退出、業務資訊變更 (地址、遊戲名稱、發行商) 及廠商 ID 設定相關的任何事項。
• ID Account Management (idam@xbox.com)： 權利金、交易機會、外展、行銷，以及其他未涵蓋的所有事項。
• ID Developer Support (idds@xbox.com)： 協助產品上線、XBOX services 遊戲設定、網路/多人遊戲支援、沙箱存取/測試問題及技術問題。如果您被指示要連絡開發人員合作夥伴經理，請連絡此別名。
• ID Certification and Submissions (idcert@microsoft.com)： 認證提交規劃與支援、發行管理、營收 SKU 與收款人資訊要求、認證問題、發行問題、發行後更新及附加元件內容發行。
• ID Marketing (idmarketing@microsoft.com)： 行銷支援。
• ID Discounting (iddiscounting@microsoft.com)： 折扣、主題特賣及銷售支援。
• ID Events (idevents@microsoft.com)： 有關活動、展示機會及贊助的資訊 (例如 Game Developer Conference (GDC)、Gamescom、PAX、Twitch Showcase、Game Fest 試玩活動)。
• ID Community Management (idcomm@microsoft.com)： ID@XBOX 部落格、X、Discord、Instagram、YouTube、社群參與、社群媒體支援及擴大宣傳。

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其他連絡人

• Microsoft 美術作品認證
  • Microsoft 美術作品認證支援：msartcertsup@microsoft.com
    • 與透過 Apollo 工具提交之實體包裝相關的詢問，包括 Apollo 使用者存取權和遊戲設定。
    • 存取 RAD 以取得包裝範本和 XBOX 資產，包括標誌和預告片識別片段。
    • 品牌與廣告指導。
  • XBOX 數位美術作品認證：xbdigiart@microsoft.com
    • 與在 Partner Center 的 Store 清單 UI 中提交之數位美術作品和預告片相關的詢問。
• XBOX Insider Program 團隊：XBOXFlightHelp@microsoft.com
  • 與透過 XBOX Insider Program 設定測試版 (Flight)相關的詢問。
• 第三方發行營運 (3PP Ops)：3ppops@microsoft.com
  • 製造相關詢問，包括權利金層級提交、光碟訂單及轉發行協議。
• 第三方權杖專員：token3pp@microsoft.com
  • 付費權杖訂單，以及超出您 Partner Center 配額的權杖要求。
• XBOX 認證：xboxcert@xbox.com
  • 與套件認證回報問題及認證測試程序相關的詢問。