Se préparer à la vérification
Consultez les directives de Partner Center avant de commencer. Elles définissent les preuves requises, les personnes qui peuvent effectuer chaque vérification et la façon de résoudre les problèmes.
Utilisez les exigences de ces pages pour préparer vos preuves. Suivez toute instruction supplémentaire affichée pour votre compte dans Partner Center.
Effectuer les vérifications requises
Dans Partner Center, ouvrez Account settings > Legal info > Verification Summary et suivez les instructions pour chaque vérification requise. Consultez Verification status in Partner Center pour connaître la signification de chaque état. Si on vous demande de vérifier votre identité, suivez les instructions de Complete identity verification using verified credentials. L’obtention d’un justificatif vérifié n’est pas la dernière étape : vous devez aussi retourner dans Partner Center pour le présenter. Surveillez la boîte de courriel de la personne-ressource principale afin de repérer les demandes de renseignements supplémentaires. Pour connaître les délais de traitement et les notifications, consultez What to expect during verification.Si vous êtes bloqué
- Une vérification nécessite votre attention : suivez les instructions de Verification Summary. Pour les problèmes liés à l’identité, consultez If you’re unable to complete identity verification.
- La vérification est refusée : suivez les instructions de Submit a verification appeal in Partner Center si un appel est possible. Si vous ne pouvez pas poursuivre, utilisez le soutien de Partner Center.
- Partner Center indique que la vérification est terminée, mais l’intégration XBOX est toujours bloquée : vérifiez votre prochaine étape dans le Tableau de bord des partenaires XBOX. Si le problème persiste, communiquez avec votre équipe de soutien XBOX en lui fournissant votre Seller ID et le message d’erreur affiché. N’incluez pas de pièces d’identité dans votre message au soutien.