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# XR003 提交的遊戲品質
> 提交的遊戲品質的 FMA 評分
***
## FMA 情境嚴重性
*檢視 [XBOX 需求](https://developer.microsoft.com/en-us/games/xbox/docs/gdk/console-certification-requirements-and-tests#heading-5)*
**測試案例**
**003-02 遊戲完整性**
| 情境 | 嚴重性 | 平台 |
| - | - | - |
| 遊戲為 UWP，且不允許使用者從官方俱樂部啟動或繼續。 | 不相關 (-4) | XBOX One, XBOX Series |
| 遊戲出現速度變慢的情況，但不會妨礙遊戲進度，也不會影響遊戲體驗。 | 不相關 (-4) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 遊戲出現輕微的畫面和/或音訊損毀，但不影響遊戲進度。 | 不相關 (-4) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 當使用者產生的文字字串自訂為包含特殊字元時，遊戲在該字串中顯示 null 字元。(例如，下標和上標字元。) *附註* 顯示名稱問題請使用 XR-046。 | 不相關 (-4) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 在不顯眼的區域 (例如**子功能表**) 中，不正確的美術資產、字元、字串或語音影響對遊戲的理解。不正確包括 null、遺失、遭裁切、重疊或預留位置內容。 | 不相關 (-4) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 嘗試從遊戲內商店購買 DLC 時，遊戲連結至空白的 Microsoft Store 頁面。 | 不相關 (-4) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 遊戲並非 Beta/Game Preview/試用版本，卻顯示 Beta/Game Preview/試用版浮水印。 | 不相關 (-4) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| \[存檔]
在主機當地語系化為某種語言時建立存檔後，若在主機當地語系化為其他語言和位置時存取，遊戲會在使用者的存檔名稱中顯示 null 字元。將語言切換回來時，檔案名稱會正確顯示。 | 不相關 (-4) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 遊戲在主功能表和/或整個遊戲中，於畫面角落顯示少量偵錯文字。 | 不相關 (-4) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 主機設定為支援的語言時啟動遊戲，但遊戲內未顯示預期的語言。遊戲的文字已完整當地語系化為適當的預設語言 (例如英文，或特定國家/地區應用程式的語言)，而非主機所設定的語言。 | 不相關 (-4) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 在顯眼的區域 (例如標題畫面) 中，出現不正確的美術資產、字元、字串或語音，但不影響對遊戲的理解。不正確包括 null、遺失、遭裁切、重疊或預留位置內容。 | 非常輕微 (1) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 遊戲只以立體聲輸出音訊。 | 非常輕微 (1) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 一或多個選項的運作方式與預期略有不同，但對終端使用者的影響極小。 | 非常輕微 (1) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 遊戲內功能未如預期運作，對可用性/可玩性有輕微影響。 | 輕微 (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 遊戲出現畫面和/或音訊損毀或速度變慢，雖不妨礙遊戲進度，但會干擾遊戲體驗。 | 輕微 (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 不正確的美術資產、字元、字串或語音，在遊戲關鍵區域中造成輕微影響。不正確包括 null、當地語系化錯誤、遺失、遭裁切、重疊或預留位置內容。 | 輕微 (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 顯示偵錯輸出，但對可用性/可玩性沒有影響。 | 輕微 (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 嘗試從遊戲內商店購買 DLC 時，遊戲連結至非預期的 Microsoft Store 頁面。 | 輕微 (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 所有音訊滑桿都設定為 0 時，遊戲仍在某些位置提供音訊。 | 輕微 (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 某個選項的運作方式與使用者預期的大不相同，影響使用者體驗。 | 輕微 (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 選項在遊戲工作階段之間遭到重設。 | 輕微 (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 主機設定為支援的語言時啟動遊戲，但遊戲內未顯示預期的語言。文字「未」完整當地語系化為適當的預設語言 (例如英文，或特定國家/地區應用程式的語言)。 | 輕微 (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 主機語言設定為特定語言時，遊戲無法正確播放非關鍵音訊或顯示非關鍵文字。 | 輕微 (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 無法使用控制器 (如有支援) 完整瀏覽，導致使用者無法存取非核心區域 (例如製作人員名單) | 輕微 (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 不正確的按鈕圖像/書面命令，其動作與預期不同、在預期處沒有動作，或在整個瀏覽過程中普遍存在，對使用者造成輕微影響。 | 輕微 (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 單一排行榜的某個小元素未如預期運作，對終端使用者的影響有限。 | 輕微 (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 遊戲內功能未如預期運作，對可用性/可玩性有中等影響。 | 中等 (6) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 遊戲出現中度的畫面和/或音訊損毀或速度變慢，使一般使用者難以推進遊戲進度。 | 中等 (6) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 不正確的美術資產、字元、字串或語音，在遊戲關鍵區域中造成中等影響。不正確包括 null、遺失、遭裁切、重疊或預留位置的美術資產。 | 中等 (6) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 遊戲為正式版本，但在遊戲名稱中或啟動時的通知內顯示 Beta/Game Preview/試用版字樣。 | 中等 (6) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| \[DLC]
某個特定的 DLC 在遊戲內未如預期運作，但該類型 DLC 的其他項目則如預期運作；例如，一個造型包無法運作，但至少有另一個可以運作。 | 中等 (6) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 一般使用者無法推進核心遊戲進度，但無須終止或遺失存檔資料即可解決 (例如，遊戲支援定期自動存檔和檢查點，並包含「脫困」按鈕和類似的防護機制)。 | 中等 (6) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 不正確的按鈕圖像/書面命令，其動作與預期不同、在預期處沒有動作，或在整個瀏覽過程中普遍存在，對使用者造成嚴重影響。 | 中等 (6) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 無法存取一或多個次要排行榜。 | 中等 (6) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 一或多個排行榜無法正確排序。 | 中等 (6) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 單一排行榜的某個中等元素未如預期運作，對終端使用者的影響有限。 | 中等 (6) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 遊戲內功能未如預期運作，對可用性/可玩性有嚴重影響。 | 嚴重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 遊戲模擬專屬的 XBOX network 系統 (例如成就快顯通知)，這會讓終端使用者感到混淆。 | 嚴重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 一般使用者無法推進核心遊戲進度，且只能透過覆寫/刪除大量存檔資料來解決。 | 嚴重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 出現嚴重的畫面和/或音訊損毀，可能也會妨礙遊戲進度。 | 嚴重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 遊戲關鍵區域中有大量不正確的美術資產、字元、字串或語音，嚴重影響核心體驗。不正確包括 null、遺失、遭裁切、重疊或預留位置內容。 | 嚴重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 出現妨礙遊戲進度的速度變慢情況。 | 嚴重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 使用者產生的內容變得無法存取，或看似無法存取。 | 嚴重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 偵錯功能允許破壞遊戲/系統的互動，或對可用性/可玩性有嚴重影響。 | 嚴重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 在主機設定為一或多種支援的語言時啟動遊戲，會使使用者無法存取一或多個關鍵遊戲區域。 | 嚴重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| \[DLC]
某個特定類型的 DLC 整體在遊戲內未如預期運作；例如，所有消耗品或所有造型包。 | 嚴重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| \[跨區域 (多人遊戲)]
遊戲支援透過 XBOX network 進行跨區域多人遊戲，但不同 SKU 的使用者無法一起進入遊戲工作階段。 | 嚴重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 變更某個選項後，遊戲變得無法遊玩。 | 嚴重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 在主機設定為不支援的語言時啟動遊戲，導致未顯示任何文字或顯示 null 字元，使一般使用者在很大程度上無法遊玩遊戲。 | 嚴重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 無法使用控制器 (如有支援) 完整瀏覽，導致使用者無法存取核心區域。 | 嚴重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 無法存取大部分的主要排行榜。 | 嚴重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 一或多個排行榜的重要元素無法正確更新/運作。 | 嚴重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 書面或語音內容錯誤到使一般使用者無法遊玩遊戲。不正確包括 null、遺失、遭裁切、重疊或預留位置字串。可接受適當的預設語言 (例如英文，或特定國家/地區應用程式的語言)。 | 災難性 (22) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 一般使用者無法推進核心遊戲進度，且無法解決 (例如，使用者永遠無法繼續推進)，或需要覆寫/刪除所有存檔資料。 | 災難性 (22) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
*附註*
* 若有 Microsoft Store 相關問題 (例如顯示預留位置內容、非英文地區設定顯示英文描述)，請通知 Microsoft 代表。
* 一般而言，如果合作夥伴希望在主機設定為其他語言時使用英文文字，這種文字是可接受的。如果某種語言受到支援，但在預期時未實作，請向 Microsoft 代表詢問合作夥伴的意圖。
**003-16 存檔相容性**
| 情境 | 嚴重性 | 平台 |
| - | - | - |
| 遊戲使用持續性本機儲存體 (PLS) (如需詳細資訊，請參閱 FMA 附註) 作為長期快取，以儲存非遊戲存檔的資料，例如重播。如果使用 PLS 儲存重播，則不預期重播會在其他主機上，或在遊戲解除安裝並重新安裝後可供使用。PLS 不應用於儲存其他遊戲存檔資料。 | 不相關 (-4) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 在更新版本上建立的存檔無法在基礎版本上使用，但存檔不會遺失或損毀。 | 不相關 (-4) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 遊戲的基礎版本在載入以內容更新版本遊戲建立的存檔時當機，但內容更新版本的遊戲上會顯示適當的不相容訊息。 | 不相關 (-4) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 目前沒有情境 | 非常輕微 (1) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 載入存檔時遺失遊戲進度，且不需花費大量時間即可恢復。 | 輕微 (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 在基礎版本上存取以 CU 建立的遊戲存檔時，顯示誤導性的不相容訊息，但沒有遺失任何存檔資料。 | 輕微 (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 遊戲的基礎版本在載入以內容更新版本遊戲建立的存檔時當機，且內容更新版本的遊戲上未顯示任何不相容訊息。\[記錄在遊戲穩定性下] | 輕微 (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 在 CU 版本遊戲上建立的存檔可以在基礎版本上存取，但發生某種形式的損毀 (例如遺失遊戲進度)。 | 輕微 (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 在內容更新版本遊戲上產生的核心或非核心選項設定，在基礎版本上存取時遭到重設，反之亦然。 | 輕微 (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| 目前沒有情境 | 中等 (6) | |
| 目前沒有情境 | 嚴重 (12) | |
| 在遊戲基礎版本或先前 CU 版本上建立的存檔，無法在最新的 CU 版本上存取。 | 災難性 (22) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
*附註*
* 對於僅限數位版的遊戲，使用者不會遇到嘗試在先前版本的遊戲上載入內容更新存檔的情境，因為他們永遠無法還原至先前版本。
* PLS - 檢查 AppXManifest，以確認是否為提交內容配置了 PLS。只要其他遊戲存檔資料是使用連線儲存體儲存，且可在其他主機上使用，他們將 PLS 用於什麼用途就不是那麼重要。
從 AppxManifest.xml 擷取的範例：
```
```
**003-17 耳機狀態變更**
| 情境 | 嚴重性 | 平台 |
| - | - | - |
| 目前沒有情境 | 不相關 (-4) | |
| 目前沒有情境 | 非常輕微 (1) | |
| 遊戲在耳機狀態變更後出現輕微的音訊損毀或失真。此問題會稍微降低使用者體驗，但會在短時間內自行解決，或只需少量使用者互動即可解決，無須終止。 | 輕微 (2) | XBOX One, XBOX Series |
| 遊戲在耳機狀態變更後出現中度的音訊損毀或失真，降低使用者體驗。 | 中等 (6) | XBOX One, XBOX Series |
| 遊戲在耳機狀態變更後，停止透過電視或耳機輸出音訊。 | 嚴重 (12) | XBOX One, XBOX Series |
| 耳機狀態發生變更時，遊戲出現嚴重的音訊損毀或失真。 | 嚴重 (12) | XBOX One, XBOX Series |
| 目前沒有情境 | 災難性 (22) | |
*附註*
* 目前沒有需要考量的 FMA 附註。
**003-18 暫停後的耳機狀態變更**
| 情境 | 嚴重性 | 平台 |
| - | - | - |
| 目前沒有情境 | 不相關 (-4) | |
| 目前沒有情境 | 非常輕微 (1) | |
| 遊戲在耳機狀態變更後出現輕微的音訊損毀或失真。此問題會稍微降低使用者體驗，但會在短時間內自行解決，或只需少量使用者互動即可解決，無須終止。 | 輕微 (2) | XBOX One, XBOX Series |
| 遊戲在耳機狀態變更後出現中度的音訊損毀或失真，降低使用者體驗。 | 中等 (6) | XBOX One, XBOX Series |
| 遊戲在耳機狀態變更後，停止透過電視或耳機輸出音訊。 | 嚴重 (12) | XBOX One, XBOX Series |
| 耳機狀態發生變更時，遊戲出現嚴重的音訊損毀或失真。 | 嚴重 (12) | XBOX One, XBOX Series |
| 目前沒有情境 | 災難性 (22) | |
*附註*
* 目前沒有需要考量的 FMA 附註。
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