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# XAG 121:無障礙功能文件

> XAG 121 發佈無障礙線上功能文件的指南,讓玩家能在購買前評估您遊戲的協助工具支援程度,並在購買後取得支援。

## 目標

確保玩家能在購買**之前**了解某款遊戲是否適合自己遊玩,並在購買**之後**針對可使用的協助工具功能提供支援與指引。

## 概述

當遊戲缺少玩家所需的協助工具功能時,遊戲可能從一開始或在進行一段時間後就無法遊玩。例如,失聰玩家購買一款沒有 NPC 對話字幕或關鍵音訊視覺提示的遊戲,可能會完全無法進行,導致金錢浪費與情緒上的失望。

在具備無障礙功能、容易找到的頁面上清楚記載協助工具功能,可讓玩家在購買前評估遊戲。在發行前公佈這些資訊,也有助於在遊戲與身心障礙社群中建立期待感,並支援玩家做出明智的預購決定。

## 範圍問題

* 您的遊戲是否包含可改善身心障礙玩家使用性的音訊、視覺、輸入或難度設定選項?
* 您的遊戲是否包含協助工具專用功能,例如單搖桿模式、切換式瞄準、自動重新裝填、螢幕朗讀、字幕與隱藏式輔助字幕,或縮短按鈕按住時間?

## 實作指南

<Card title="發佈無障礙線上文件" icon="globe">
  所有協助工具功能、功能性、使用者指南與產品支援選項,都應在具備無障礙功能且容易找到的線上產品文件中加以說明。

  * 網站必須符合 [WCAG 2 Level AA](https://www.w3.org/WAI/WCAG2AA-Conformance)。
  * 為**每款遊戲提供專屬的協助工具頁面**。避免將多款遊戲合併在單一頁面上。
</Card>

<Card title="將協助工具文件當地語系化" icon="language">
  如果遊戲以多種語言發行,協助工具文件也應提供相同的語言版本。
</Card>

<Card title="讓遊戲內說明具備無障礙功能" icon="circle-question">
  若有遊戲內說明系統 (教學提示、情境提示),也必須以具備無障礙功能的格式說明所有協助工具功能,並符合文字顯示、對比與朗讀指南。
</Card>

<Card title="使用尊重且最新的用語" icon="comments">
  無論是遊戲內或線上的文件,都應使用尊重且符合現況的身心障礙相關用語。

  * 一般建議使用以人為先的用語 (例如「身心障礙玩家」),而非以障礙為先的用語,不過偏好會因地區而異。
  * 避免使用「殘廢」、「缺陷」或「無行為能力」等過時或冒犯性的用語。請參考 [NCDJ Disability Language Style Guide](https://ncdj.org/style-guide/)。
</Card>

<Tip>
  優良文件實務的範例包括專屬的 [Gears 5 協助工具網站](https://www.gears5.com/accessibility/),以及 Ubisoft 針對 Assassin's Creed Valhalla 提供的各功能常見問題集頁面。
</Tip>

## 對玩家的潛在影響

此 XAG 可為下列玩家減少障礙:

* 無視力或低視能的玩家
* 色彩感知極少或沒有色彩感知的玩家
* 無聽力或聽力受限的玩家
* 無法言語的玩家
* 有認知或學習障礙的玩家
* 觸及範圍、力量或手部靈活度受限的玩家
* 使用義肢裝置的玩家
* 使用時間相依控制能力受限的玩家
* 不想在線上分享自己聲音,或沒有麥克風或耳機的玩家

## 資源與工具

| 類型 | 連結 |
| - | - |
| 文章 | [Provide details of accessibility features on packaging and/or website](http://gameaccessibilityguidelines.com/provide-details-of-accessibility-features-on-packaging-andor-website) |
| 文章 | [Provide details of accessibility features in-game](http://gameaccessibilityguidelines.com/provide-details-of-accessibility-features-in-game) |
| 文章 | [Disability Language Style Guide](https://ncdj.org/style-guide/) |
| 標準 | [WCAG 2 Level AA Conformance](https://www.w3.org/WAI/WCAG2AA-Conformance) |
| 工具 | [Accessibility Insights for Web](https://accessibilityinsights.io/docs/en/web/overview/) |


## Related topics

- [無障礙功能標籤](/zh-TW/build/game-principles/accessibility/accessibility-feature-tags.md)
- [XBOX Accessibility Guidelines (XAG)](/zh-TW/build/game-principles/accessibility/xbox-accessibility-guidelines.md)
- [XAG 122:無障礙客戶支援](/zh-TW/build/game-principles/accessibility/xag-deep-dives/xag-122-accessible-customer-support.md)
- [XAG 120:溝通體驗](/zh-TW/build/game-principles/accessibility/xag-deep-dives/xag-120-communication-experiences.md)
- [GDK 無障礙概覽](/zh-TW/build/game-principles/accessibility/accessibility-overview.md)