> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://devdocs.xbox.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # FMA：XR-074 与 XBOX 服务的连接丢失 > XR-074 的 FMA 场景严重性 —— WAN 断线、直接断线与挂起断线、重新连接、低带宽以及合作方服务停机。 # XR-074：与 XBOX 及合作方服务的连接丢失 ## FMA 场景严重性 有关底层的认证要求，请参见 [XR-074 参考](/publishing/certification/xr/xr-074)。 ### 074-01 WAN 断开与 XBOX 服务的连接 | 场景 | 严重性 | 平台 | | ---------------------------------------------- | -------- | ------------------------------ | | 无当前场景。 | 不适用 (-4) | | | 在任何在线游戏模式下与 XBOX 网络断开连接时，游戏显示了错误的错误消息。 | 极轻微 (1) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 在查看排行榜时断线，游戏未显示错误消息。 | 轻微 (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 断线时游戏进入 10 秒的无响应状态，随后恢复。（按 Title Stability 记录） | 轻微 (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 离线游玩时，用户返回主菜单，但未损失游戏进度。 | 中等 (6) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 在在线会话期间与 XBOX 网络失去连接时，游戏未显示错误消息。 | 中等 (6) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 离线游玩时，用户返回主菜单，同时损失游戏进度。 | 严重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 断线时游戏进入长时间或无限期的无响应状态。（按 Title Stability 记录） | 严重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 无当前场景。 | 灾难性 (22) | | **注意事项** * 建议可能性至少为 2。对问题发生机会较小的游戏区域使用 -3。 * 期望的 Connected Storage 系统行为：在重新连接到 XBOX 网络后，若主菜单内再次挂起，游戏报告 'Package execution state: 0 (unknown)'。 * 重新连接时观察到的问题按 Title Integrity 记录。 ### 074-02 直接断线 | 场景 | 严重性 | 平台 | | -------------------------------------- | -------- | ------------------------------ | | 无当前场景。 | 不适用 (-4) | | | 在任何在线游戏模式下与 XBOX 网络断开连接时，游戏显示了错误的错误消息。 | 极轻微 (1) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 在查看排行榜时断线，游戏未显示错误消息。 | 轻微 (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 离线游玩时，用户返回主菜单，但未损失游戏进度。 | 中等 (6) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 在在线会话期间与 XBOX 网络失去连接时，游戏未显示错误消息。 | 中等 (6) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 离线游玩时，用户返回主菜单，同时损失游戏进度。 | 严重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 无当前场景。 | 灾难性 (22) | | **注意事项** * 重新连接时观察到的问题按 Title Integrity 记录。 * 请检查游戏的 MicrosoftGame.config 中是否设置了 `RequiresXboxLive=true`，因为该值会让系统终止游戏。此条件常见于仅在线游戏。 * 建议可能性至少为 2。对问题发生机会较小的游戏区域使用 -3。 ### 074-03 挂起期间与 XBOX 服务断线 | 场景 | 严重性 | 平台 | | --------------------------------------------- | -------- | --------------------- | | 无当前场景。 | 不适用 (-4) | | | 在任何在线游戏模式下，从挂起断线中恢复时游戏显示了错误的错误消息。 | 极轻微 (1) | XBOX One, XBOX Series | | 从挂起状态恢复后，游戏未告知用户其已从多人会话中断开。 | 轻微 (2) | XBOX One, XBOX Series | | 无当前场景。 | 中等 (6) | | | 从挂起断线中恢复时，游戏不允许用户完成非在线游戏会话。 | 严重 (12) | XBOX One, XBOX Series | | 在在线多人游戏中挂起断线后，游戏恢复时崩溃或恢复到黑屏。（按 Stability 记录。） | 严重 (12) | XBOX One, XBOX Series | | 无当前场景。 | 灾难性 (22) | | **注意事项** * 建议可能性至少为 2。对问题发生机会较小的游戏区域使用 -3。 * 期望的 Connected Storage 系统行为：在重新连接到 XBOX Network 服务后，若主菜单内再次挂起，游戏报告 'Package execution state: 0 (unknown)'。 * 重新连接时观察到的问题按 Title Integrity 记录。 ### 074-04 挂起后 XBOX 服务重新连接 | 场景 | 严重性 | 平台 | | -------------------------------------------------------- | -------- | --------------------- | | 游戏显示 'Joining Game' 消息大约 2 分钟，然后告知用户该会话已不再可用。 | 不适用 (-4) | XBOX One, XBOX Series | | 在挂起状态下 XBOX 服务重新连接后，游戏不允许用户过渡到任何多人游戏会话。 | 不适用 (-4) | XBOX One, XBOX Series | | 在挂起期间重新连接到 XBOX 网络后，游戏不允许用户加入创建的大厅。 | 不适用 (-4) | XBOX One, XBOX Series | | 在从挂起状态恢复后，XBOX 服务重新连接后游戏未能成功将用户置入在线游戏会话。 | 不适用 (-4) | XBOX One, XBOX Series | | 在与 XBOX 网络失去连接并随后挂起后，游戏未能向用户发送游戏邀请。 | 不适用 (-4) | XBOX One, XBOX Series | | 在挂起状态下的任何在线游戏模式中 XBOX 服务重新连接后，游戏显示了错误的错误消息。 | 极轻微 (1) | XBOX One, XBOX Series | | 在多人会话中挂起状态下的 XBOX 重新连接后，游戏未显示消息告知用户其已从多人会话中断开。 | 轻微 (2) | XBOX One, XBOX Series | | 无当前场景。 | 中等 (6) | | | 从挂起断线中恢复时，游戏不允许用户完成非在线游戏会话。 | 严重 (12) | XBOX One, XBOX Series | | 在在线多人游戏中重新连接后，游戏恢复时崩溃或恢复到黑屏。（按 Stability 记录。） | 严重 (12) | XBOX One, XBOX Series | | 在挂起状态下重新连接到 XBOX 网络后，游戏不允许用户查看已提交的排行榜分数。且未显示任何消息告知用户该问题。 | 严重 (12) | XBOX One, XBOX Series | | 无当前场景。 | 灾难性 (22) | | **注意事项** * 建议可能性至少为 2。对问题发生机会较小的游戏区域使用 -3。 * 期望的 Connected Storage 系统行为：在重新连接到 XBOX Network 服务后，若主菜单内再次挂起，游戏报告 'Package execution state: 0 (unknown)'。 * 重新连接时观察到的问题按 Title Integrity 记录。 ### 074-05 持续低带宽 | 场景 | 严重性 | 平台 | | ----------------------------------------------- | -------- | --------------------- | | 无当前场景。 | 不适用 (-4) | | | 相对于现行速度预期，游戏出现中等程度增加的加载屏幕。 | 极轻微 (1) | XBOX One, XBOX Series | | 无当前场景。 | 轻微 (2) | | | 无当前场景。 | 中等 (6) | | | 相对于现行速度预期，游戏出现稳定性问题或数据丢失。（按 Title Stability 记录） | 严重 (12) | XBOX One, XBOX Series | | 无当前场景。 | 灾难性 (22) | | **注意事项** * 稳定性问题按 XR-001：Title Stability 记录。 * 建议可能性为 2。可根据合适程度增减（例如按游戏区域或模式）。 ### 074-06 波动的低带宽 | 场景 | 严重性 | 平台 | | ----------------------------------------------- | -------- | --------------------- | | 无当前场景。 | 不适用 (-4) | | | 相对于现行速度预期，游戏出现中等程度增加的加载屏幕。 | 极轻微 (1) | XBOX One, XBOX Series | | 无当前场景。 | 轻微 (2) | | | 无当前场景。 | 中等 (6) | | | 相对于现行速度预期，游戏出现稳定性问题或数据丢失。（按 Title Stability 记录） | 严重 (12) | XBOX One, XBOX Series | | 无当前场景。 | 灾难性 (22) | | **注意事项** * 稳定性问题按 XR-001：Title Stability 记录。 * 建议可能性为 2。可根据合适程度增减（例如按游戏区域或模式）。 ### 074-07 动态连接丢失 | 场景 | 严重性 | 平台 | | ------------------------------- | -------- | ------------------------------ | | 与合作方托管服务的连接丢失时，游戏未提供任何错误消息。 | 不适用 (-4) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 无当前场景。 | 极轻微 (1) | | | 无当前场景。 | 轻微 (2) | | | 与合作方托管服务的连接丢失时，游戏显示错误消息，但未说明原因。 | 中等 (6) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 无当前场景。 | 严重 (12) | | | 游戏显示的错误消息暗示 Microsoft 服务存在问题。 | 灾难性 (22) | XBOX One, XBOX Series, Windows | **注意事项** * 此 XR 可能会暴露稳定性问题。请确保按 XR-001 记录这些问题。 * 建议可能性：-3。在合适时提高该值（例如根据游戏区域、模式或发生机会）。 ### 074-08 发布前停机 | 场景 | 严重性 | 平台 | | ------------------------------- | -------- | ------------------------------ | | 与合作方托管服务的连接丢失时，游戏未提供任何错误消息。 | 不适用 (-4) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 无当前场景。 | 极轻微 (1) | | | 无当前场景。 | 轻微 (2) | | | 与合作方托管服务的连接丢失时，游戏显示错误消息，但未说明原因。 | 中等 (6) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 无当前场景。 | 严重 (12) | | | 游戏显示的错误消息暗示 Microsoft 服务存在问题。 | 灾难性 (22) | XBOX One, XBOX Series, Windows | **注意事项** * 此 XR 可能会暴露稳定性问题。请确保按 XR-001 记录这些问题。 * 建议可能性：-3。在合适时提高该值（例如根据游戏区域、模式或发生机会）。 ## Related topics - [XR-074 与 XBOX 和合作伙伴服务的连接丢失](/zh-CN/publishing/certification/xr/xr-074.md) - [PC 和移动认证要求以及最常见的失败](/zh-CN/publishing/certification/pc-certification.md) - [XBOX 认证概览](/zh-CN/publishing/certification/overview.md) - 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