> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://devdocs.xbox.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # FMA：XR-015 管理玩家沟通 > XR-015 管理玩家沟通的 FMA 场景严重性 —— 语音与文本聊天、静音支持、被屏蔽用户的执行以及权限检查。 # XR-015：管理玩家沟通 ## FMA 场景严重性 有关底层的认证要求，请参见 [XR-015 参考](/publishing/certification/xr/xr-015)。 ### 015-01 用户沟通 | 场景 | 严重性 | 平台 | | ------------------------------------------------------------- | -------- | ------------------------------ | | 无当前场景。 | 不适用 (-4) | | | 无当前场景。 | 极轻微 (1) | | | 游戏显示了错误的错误信息，但功能仍按预期工作。 | 轻微 (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 当用户的 "使用语音、文本或邀请进行沟通" 权限被设置为 "阻止" 时，游戏阻止访问相应模式，但未显示信息丰富的错误提示。 | 中等 (6) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 当用户的 "使用语音、文本或邀请进行沟通" 权限被设置为阻止时，游戏阻止访问相应模式。 | 严重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 当语音与聊天沟通权限被设置为已阻止时，游戏仍允许用户接收文本聊天消息。（游戏内自带的预设消息不在此列。） | 严重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 游戏显示错误的错误信息，且功能表现也不正确。 | 严重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 允许或阻止某种特定沟通方式，未能正确允许或阻止该方式的使用。 | 严重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 无当前场景。 | 灾难性 (22) | | **注意事项** * 游戏内好友请求/公会邀请不算沟通，也不要求受该权限阻止。 ### 015-02 静音支持 | 场景 | 严重性 | 平台 | | -------------------------------- | -------- | ------------------------------ | | 无当前场景。 | 不适用 (-4) | | | 无当前场景。 | 极轻微 (1) | | | 无当前场景。 | 轻微 (2) | | | 无当前场景。 | 中等 (6) | | | 进入实际游戏后，游戏对之前被静音的 XBOX 网络用户取消静音。 | 严重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 游戏未对被静音的 XBOX 网络用户的语音进行静音。 | 严重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 无当前场景。 | 灾难性 (22) | | **注意事项** * 仅适用于 XBOX 网络中的用户。 * 游戏无需提供游戏内静音某用户的方法。此 XR 用于测试系统实现（好友列表 / gamercard / Gamebar）。如果游戏内的静音按钮不工作，将按 XR-003 Title Integrity 记录，不在本用例范围内。 * 静音或取消静音某用户可能不是即时生效。可能最多需要 4 小时生效。如果与被静音用户相关的沟通未按预期表现，请确保至少已过 4 小时并已重启游戏。 * 权限检查一般在进入大厅时进行，因此在大厅内静音不预期立即生效，即使等待 4 小时也是如此。 * 建议可能性为 4。根据合适程度增减（例如按游戏区域/模式）。 ### 015-03 被屏蔽用户 | 场景 | 严重性 | 平台 | | ------------------------------------ | -------- | ------------------------------ | | 无当前场景。 | 不适用 (-4) | | | 无当前场景。 | 极轻微 (1) | | | 无当前场景。 | 轻微 (2) | | | 无当前场景。 | 中等 (6) | | | 游戏允许用户从被屏蔽的 XBOX 网络用户处接收语音和/或文本沟通。 | 严重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 在沟通屏蔽被解除后，游戏仍然阻止两个 XBOX 网络个人资料之间的沟通。 | 严重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 游戏允许用户从被屏蔽的用户处接收游戏邀请。 | 严重 (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows | | 无当前场景。 | 灾难性 (22) | | **注意事项** * 仅适用于 XBOX 网络中的用户。 * 游戏无需提供游戏内屏蔽某用户的方法。此 XR 用于测试系统实现（好友列表 / gamercard / Gamebar）。如果游戏内的屏蔽按钮不工作，将按 XR-003 Title Integrity 记录，不在本用例范围内。 * 屏蔽或解除屏蔽某用户可能不是即时生效。可能最多需要 4 小时生效。如果与被屏蔽用户相关的沟通未按预期表现，请确保至少已过 4 小时并已重启游戏。 * 权限检查一般在进入大厅时进行，因此在大厅内屏蔽不预期立即生效，即使等待 4 小时也是如此。 * 建议可能性为 4。根据合适程度增减（例如按游戏区域/模式）。 ## Related topics - [XR-015 管理玩家通信](/zh-CN/publishing/certification/xr/xr-015.md) - [PC 和移动游戏的 XBOX 要求测试用例](/zh-CN/publishing/certification/pc-policy-tests.md) - [PC 和移动认证要求以及最常见的失败](/zh-CN/publishing/certification/pc-certification.md) - [XBOX 认证概览](/zh-CN/publishing/certification/overview.md) - [XR-014 玩家数据和个人信息](/zh-CN/publishing/certification/xr/xr-014.md)