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# XAG 123：心理健康最佳实践

> 让玩家能够控制可能影响心理健康的游戏内容，并对有心理健康状况的角色进行准确、尊重的呈现。

<Warning>
  **内容警告。** 本指南讨论了通常与创伤性事件、恐惧症以及其他潜在触发性内容相关的话题。所提供的信息旨在帮助开发者为所有玩家打造更安全、更包容的体验。
</Warning>

## 目标

确保玩家在遇到可能对其心理健康或福祉造成负面影响的游戏内容**之前**得到告知，并提供充分的自定义方式以避免、移除或跳过相关内容。通过内容警告、自定义选项，以及有意避免刻板化或污名化呈现带有心理健康状况的角色来实现。

## 概述

据 [美国国家心理疾病联盟（NAMI）](https://nami.org/About-Mental-Illness/Mental-Health-Conditions) 数据，每年每 5 位美国成年人中就有 1 人经历心理疾病。常见状况包括焦虑、人格障碍、抑郁、饮食失调、OCD、PTSD、精神病与精神分裂。

游戏叙事常常映射真实经历，但对某些玩家来说，特定内容会引发负面情绪、身体或心理反应。对常见恐惧症、创伤性事件、成瘾物质/行为的呈现，以及对心理健康状况角色的塑造，都可能造成严重障碍。

本 XAG **并非**旨在鼓励开发者删除相关内容——创作者仍完全保有创作自主性。它的目的是提高对可能影响心理健康玩家的内容的意识，并提供构建更具包容性体验的解决方案。

<Note>
  心理健康在所有人身上都会波动。此处的用心投入不仅惠及已被诊断的玩家，也惠及每一位玩家。
</Note>

## 范围界定问题

您的游戏是否包含以下任何内容？

* 可能引发不良反应的内容：常见恐惧的来源；创伤描绘（军事战斗、袭击、家庭暴力、针对动物或儿童的暴力、失去挚爱、歧视、邪教、压迫性政权）；成瘾物质/行为的呈现（酒精、毒品、模拟赌博）。
* 对有心理健康状况角色的描绘或解读。
* 对自残、自杀、暴食、催吐、限制饮食或药物滥用的描绘或暗示。

## 背景

### 与敏感内容相关的障碍

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="创伤性事件" icon="heart-crack">
    经历或目睹恐怖、震撼、危险或引发悲痛的事件可能诱发 PTSD。在游戏中意外接触相关内容，可能触发闪回、痛苦想法与生理应激反应——对玩家生活造成长期影响。
  </Card>

  <Card title="有害行为或举止" icon="triangle-exclamation">
    对自杀、自残及类似行为的描绘可能引发模仿——尤其在被呈现为快速、无痛或“有效”，在展示了具体方式，或后果显得积极时。避免美化；模糊具体方式；呈现真实痛苦。
  </Card>

  <Card title="成瘾" icon="pills">
    正在从物质或行为成瘾中康复的玩家，可能希望避免描绘酒精、毒品、赌博环境或有风险–回报机制（例如付费开箱）的内容。购买前的知情对这些玩家至关重要。
  </Card>

  <Card title="恐惧症" icon="spider">
    包括蜘蛛恐惧症、蛇恐惧症、恐高症、飞行恐惧症、针头恐惧症、水恐惧症、小丑恐惧症、密集恐惧症等。意外的视觉暴露可能引起强烈的生理与心理反应，包括恐慌发作、恶心与持续焦虑。
  </Card>
</CardGroup>

### 与角色呈现相关的障碍

对带有心理健康状况角色的一维化或污名化呈现，可能既伤害到有相关状况的玩家（造成负面自我认知与自我怀疑），又强化社会上不准确的刻板印象。需避免的常见污名化模式：

* 将有精神疾病状况的角色一律描绘为极不稳定、极端暴力或脱离现实。
* 将 OCD 简化为纯粹的重复、仪式化行为。
* 将有学习或认知障碍的角色幼稚化。
* 将精神疾病与反派角色绑定。

## 支持玩家的做法

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="购买前文档" icon="file-lines">
    发布可访问、易于查找的在线文档，描述敏感主题、题材与内容——需在购买前可查看。
  </Card>

  <Card title="游戏内警告" icon="bell">
    在启动时显示警告，并可选择在包含敏感内容的单个任务、过场动画或对话前显示警告。
  </Card>

  <Card title="跳过或旁路选项" icon="forward">
    允许玩家跳过包含潜在有害内容的过场动画或任务——包括中途跳过——且不阻塞剧情推进。
  </Card>

  <Card title="内容自定义" icon="sliders">
    允许玩家改变触发性内容的外观或存在（例如“蜘蛛恐惧症”模式、血腥/脏话开关）。
  </Card>

  <Card title="支持资源" icon="life-ring">
    随时在游戏内提供针对不同地区的热线电话与网站——而不仅是在启动画面或制作人员名单中。
  </Card>

  <Card title="与玩家共创" icon="users">
    直接与拥有所呈现状况的玩家合作，确保准确、尊重，以及有效的警告/自定义设计。
  </Card>
</CardGroup>

## 心理健康考量的关键区域

* 游戏启动画面
* 含有令人不安内容的玩法
* 预渲染动画（FMV）
* 中途过场动画
* 角色模型与呈现
* 游戏剧本
* 游戏商店页面描述与预告片

## 实施指南

<Note>
  以下指南适用于包含上述范围界定问题所述内容的游戏。
</Note>

<Steps>
  <Step title="发布详细的购前内容说明">
    详细描述可能引起负面情绪或心理反应的内容。免费的在线文档必须在**购买前**可查看，并在游戏内也能获取。文档本身必须符合 Web 无障碍标准。

    *示例：* 《Tell Me Why》发布了公开的 [FAQ](https://www.tellmewhygame.com/faq/)，描述叙事中跨性别恐惧、错误性别称呼与暴力的存在与情境，让跨性别与酷儿玩家能做出知情决定。
  </Step>

  <Step title="在游戏启动时警告玩家">
    在游戏启动时显示心理健康提示。

    *示例：* 《Psychonauts 2》在开场以提示列出所呈现的状况（成瘾、PTSD、恐慌发作、焦虑、妄想）以及恐惧症触发点（牙医治疗、狭小空间、呕吐），并链接到 takethis.org 的资源。玩家必须按 **B**——而非通常的 **A**——才能推进，防止误跳。

    *示例：* 《Hellblade: Senua's Sacrifice》在开场对精神病的呈现进行了警告，并链接到 HellBladeHelp.info。
  </Step>

  <Step title="按场景提供游戏内警告">
    提供开关设置，在包含敏感内容的特定区域、过场或对话前显示警告。

    *示例：* 《Ikenfell》默认开启内容警告（玩家可自行切换），并显示按事件而异的文字，如 “self hate”、“mention but no depiction of blood, horror”、“upcoming depiction of non-graphic deaths, traumatic recollection”。
  </Step>

  <Step title="提供内容自定义选项">
    在可行处允许玩家降低或移除敏感内容——角色的视觉外观、血腥、脏话、动物死亡等。

    *示例：* 《Grounded》提供 “Arachnophobia Safe Mode”，可按 1–5 级调整蜘蛛视觉呈现，且不影响玩法或难度。

    *示例：* 《刺客信条：英灵殿》允许玩家关闭裸露、血液、断肢与死亡后暗杀的镜头。
  </Step>

  <Step title="允许跳过令人不适的过场或任务">
    为包含尤其困难内容的过场或任务提供跳过/旁路选项，包括中途跳过。
  </Step>

  <Step title="在游戏内提供心理健康资源">
    在游戏中任何位置都能访问按地区的求助热线与心理健康资源——而不仅在启动或制作人员名单中。

    *示例：* 《Hellblade》提供国家选择的支持页面，包含按地区的热线电话与筛查工具。《Martha Is Dead》链接到 [Safe In Our World](https://safeinourworld.org/)。
  </Step>

  <Step title="让警告和设置具备完全的无障碍性">
    内容警告与设置画面必须满足与之交叉的其他 XAG 指南——包括 [XAG 101：文本显示](/build/game-principles/accessibility/xag-deep-dives/xag-101-text-display)、[XAG 102：对比度](/build/game-principles/accessibility/xag-deep-dives/xag-102-contrast)、[XAG 106：屏幕旁白](/build/game-principles/accessibility/xag-deep-dives/xag-106-screen-narration) 及 [XAG 116：时间限制](/build/game-principles/accessibility/xag-deep-dives/xag-116-time-limits)。
  </Step>

  <Step title="准确、尊重地呈现角色">
    避免以下污名化模式：

    * 有心理疾病的角色一律被塑造为极不稳定、极端暴力或与现实脱节。
    * 将 OCD 简化为纯粹的仪式化行为。
    * 将有学习或认知障碍的角色幼稚化。
    * 将精神疾病与反派角色绑定。

    与残障社群合作，确保呈现准确、避免污名化。
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  感谢 Gaming and Disability 社群、Ninja Theory、Dorian Stewart、Paul Fletcher、Lucie Daniel-Watanabe、Safe in Our World 团队及其临床顾问委员会，以及所有为本指南贡献专业智慧的合作者。
</Tip>

## 潜在的玩家影响

本 XAG 为以下人群降低障碍：

* 有心理健康状况的玩家
* 低龄玩家
* 希望回避某些类型内容或话题的玩家

## 资源与工具

| 类型 | 链接                                                                                  |
| -- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| 网站 | [Take This](https://www.takethis.org/)                                              |
| 网站 | [Safe in Our World — Mental Health Charity for Gamers](https://safeinourworld.org/) |


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