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# XR-018: Conteúdo gerado pelo usuário

> Conteúdo gerado pelo usuário (UGC) refere-se a qualquer conteúdo digital no jogo produzido por um jogador e tornado visível ou acessível a uma ou mais outras pessoas em um estado online.

Versão 1.7, 07/22/2026

Conteúdo gerado pelo usuário (UGC) refere-se a qualquer conteúdo digital no jogo produzido por um jogador e tornado visível ou acessível a uma ou mais outras pessoas em um estado online.

Se o seu produto contiver UGC, você deverá:

* Fornecer, dentro do produto, um meio para que os usuários denunciem UGC inadequado ou prejudicial ao desenvolvedor para análise e remoção/desabilitação (se violar as diretrizes de conteúdo) e/ou implementar um método de detecção proativa de UGC inadequado ou prejudicial (por exemplo, filtragem de texto ou correspondência de hash de imagem).
* Publicar diretrizes de conteúdo para conteúdo gerado pelo usuário (como termos de uso ou código de conduta), disponíveis aos usuários dentro do produto ou no site do título.
* Estar preparado para remover/desabilitar conteúdo ilegal de alto risco a pedido da Microsoft, no caso improvável de a Microsoft tomar conhecimento de material ilegal na rede XBOX que não tenha sido tratado pelos mecanismos ou processos de ação padrão.
* Respeitar as configurações de UGC do jogador e lidar adequadamente com cenários em que um usuário não tem acesso a UGC no jogo devido a privilégios restritos.

Além disso, se o seu produto estiver integrado a uma plataforma de mods de jogos de terceiros, você deverá:

* Integrar-se à API de denúncia/reclamação da plataforma (se disponível) e moderar o conteúdo, se exigido por acordo contratual com o terceiro.
* Apresentar um aviso de isenção de responsabilidade, uma caixa de diálogo ou um indicador visual aos usuários quando o conteúdo não for proveniente do desenvolvedor.

## Mais informações

### Conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

De modo geral, UGC inclui (mas não se limita a):

* Texto inserido pelo jogador, como apelidos e informações de perfil do jogador, nomes de personagens, nomes de armas, tags de clã e texto publicado em placas/quadros
* Imagens, vídeos e GIFs criados ou carregados pelo jogador
* Capturas de tela e vídeos criados pelo jogador (excluindo capturas de tela e clipes de jogo capturados usando o recurso de captura gerenciado pela plataforma XBOX)
* Mapas, terrenos, mundos, emblemas de jogador, texturas, modelos, ativos, pinturas, skins, desenhos, sons e conteúdo de personagem (emotes personalizados, gestos ou ações animadas etc.) criados pelo jogador

Títulos que usam UGC como mecânica central de jogo (como jogos de desenho e jogos sandbox com mundos personalizáveis) continuam no escopo deste XR. Examine com cuidado o que se qualifica como UGC e quais cenários estão isentos.

Modificações de jogos ("mods") também são consideradas UGC. Os mods no escopo incluem quaisquer mods oferecidos por métodos de distribuição controlados pelo desenvolvedor, como:

* Uma loja oficial gerenciada pelo desenvolvedor/distribuidor
* Uma área designada de upload/compartilhamento controlada pelo desenvolvedor
* Mods criados e compartilhados por meio de experiências no jogo
* Mods habilitados por meio de plataformas de mods de terceiros que exigem moderação pelo desenvolvedor devido a acordo contratual

### Detecção proativa de texto prejudicial ou inadequado

Os títulos podem usar a API [StringService](https://learn.microsoft.com/dotnet/api/microsoft.xbox.services.system.stringservice) para nomes de usuário no escopo e outras cadeias de texto UGC curtas e estáticas; isso atende automaticamente ao requisito de detecção proativa. Se um título oferecer suporte a chat de texto em tempo real ou a cenários de UGC de texto que permitam entradas de texto mais longas, ou se houver circunstâncias técnicas ou outras limitações que impeçam o uso de `StringService`, ele poderá usar soluções de filtragem de texto autogerenciadas ou de terceiros que ocultem termos prejudiciais para que não sejam exibidos aos jogadores XBOX. Consulte a [Lista de termos proibidos](https://learn.microsoft.com/gaming/xbox-nda-docs/_content/gc/policies/console/certification-forbidden-terms), que deve ser usada como base mínima para bloqueio ou ocultação para jogadores não locais nos serviços XBOX.

### Tratamento adequado de restrições de UGC

Se um jogador tiver um [privilégio de UGC](/pt-BR/services/xbox-services/fundamentals/identity/privileges/concepts/live-user-privileges-client) restrito (`XPRIVILEGE_USER_CREATED_CONTENT`), ele não deverá ser exposto a UGC no escopo criado por outros usuários. A conformidade com outros requisitos (por exemplo, detecção proativa e/ou denúncia) não anula a necessidade de respeitar as configurações do jogador.

UGC estático, como texto e imagens, pode ser substituído por conteúdo padrão (por exemplo, uma cadeia de caracteres/imagem definida pelo desenvolvedor) ou totalmente ocultado, dependendo da implementação preferida. Ao substituir ou ocultar conteúdo, considere implementações que mantenham a clareza para os usuários afetados.

UGC interativo, como mapas criados por jogadores, não deve estar acessível aos usuários afetados. Se um usuário não puder interagir com conteúdo ou recursos devido a uma configuração de UGC restrita, qualquer mensagem de erro deverá informar claramente o usuário sobre a restrição e o motivo pelo qual ela ocorreu.

Bloquear modos de jogo ou experiências inteiras para usuários com configurações restritas não é uma solução preferida, e meios menos restritivos de respeitar as configurações do usuário devem ser usados sempre que possível. Se o UGC for fundamental para uma experiência e não houver uma maneira viável de respeitar as configurações de UGC bloqueado mantendo a integridade do modo, o bloqueio do modo poderá ser aprovado por meio de uma exceção, mas deverá ser comunicado claramente no jogo aos jogadores afetados.

Se grandes partes de um jogo exigirem UGC e estiverem bloqueadas para jogadores com configurações restritas, isso deverá ser comunicado proativamente por meio da Página de Detalhes do Produto (PDP) do jogo na Store.

> \[!Note]
> **Requisitos do XBOX (XRs) relacionados adicionais**
>
> * [XR-045: Rede XBOX e privilégios de conta](/pt-BR/publishing/certification/xr/xr-045): garanta que as verificações de privilégio adequadas ocorram.
> * Se o seu título oferecer suporte a jogo entre redes, garanta que o título esteja em conformidade com os requisitos de Conteúdo gerado pelo usuário descritos neste Requisito do XBOX.

> \[!Note]
> **Informações adicionais**
>
> Os distribuidores de jogos são responsáveis por garantir que seus títulos implementem e mantenham recursos de segurança em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis. Isso pode incluir, mas não se limita a, ações de moderação, notificações a usuários afetados e denunciantes, processos de recurso e relatórios de transparência.

### Isenções

Os cenários que não são considerados UGC ou que, de outra forma, estão fora do escopo incluem:

* Gamertags XBOX (consulte Diretrizes e práticas recomendadas para obter detalhes)
* Respostas de jogador pré-fabricadas no jogo gerenciadas pelo desenvolvedor (por exemplo, "Oi", "GG").
* Emotes de personagem gerenciados pelo desenvolvedor.
* Gravações ou "fantasmas" da atividade de jogo de um jogador.
* Cenários em que os jogadores podem personalizar minimamente conteúdo gerenciado pelo desenvolvedor dentro de parâmetros estritamente estabelecidos.
  * Exemplo isento:
    * Alterar a cor de um emblema de jogador dentro de um intervalo de opções fornecidas que não modificam substancialmente a imagem.
  * Exemplo não isento:
    * Sobrepor camadas, girar, cortar ou modificar de outra forma um emblema de jogador de maneira que permita a criação de novas imagens.
* Conteúdo criado e compartilhado em cenários locais/LAN, inclusive por meio de um aplicativo complementar conectado, e não compartilhado com jogadores além desse grupo local.
* Conteúdo criado offline e não compartilhado com um serviço online. Observe que o conteúdo offline que for compartilhado online posteriormente não está isento.
* Conteúdo criado em um ambiente online que é transitório, não produz um artefato de UGC tangível (foto, texto, arquivo de salvamento personalizado, arquivo de pacote de mod etc.) e não se destina, pelo desenvolvedor, a funcionar como conteúdo do jogador.
  * Exemplos isentos:
    * Desenhos ou palavras feitos com marcas de tiros.
    * Usar a física do jogo para empurrar objetos em uma formação específica.
  * Exemplo não isento:
    * Posicionar objetos por meio de um editor de mapas ou de outro recurso de personalização com suporte do desenvolvedor.
* Mods de jogos distribuídos por canais fora do controle do desenvolvedor, como sites de terceiros (por exemplo, Nexus Mods) ou lojas (por exemplo, Steam), a menos que o canal de terceiros exija moderação pelo desenvolvedor devido a acordos contratuais.
* Mods de jogos obtidos por meio de servidores de terceiros não gerenciados pelo desenvolvedor.
* Mods de jogos que alteram apenas a mecânica do jogo e não o conteúdo, como estatísticas de jogador, estatísticas de armas, gravidade, hitboxes e condições climáticas.

## Diretrizes de implementação e práticas recomendadas

### Diretrizes para nomes de usuário

As gamertags XBOX estão isentas dos requisitos de UGC e não devem estar sujeitas a filtragem de texto, opções de denúncia gerenciadas pelo título ou ocultação devido a um privilégio de UGC restrito. Os jogadores podem denunciar gamertags diretamente ao XBOX acessando o cartão de jogador do usuário [XR-047: Acesso ao perfil do usuário](/pt-BR/publishing/certification/xr/xr-047).

Outros nomes de usuário estão sujeitos aos requisitos de filtragem proativa e/ou de denúncia, mas, para manter uma identificação de jogador consistente e coesa, não precisam ser ocultados para usuários com um privilégio de UGC restrito. Isso inclui:

* Nomes de usuário entre redes
* Nomes de usuário gerenciados pelo distribuidor
* Nomes de personagens personalizados
* Nomes de clãs/esquadrões/guildas

Para fins de consistência, recomenda-se que, na medida do possível, os nomes de usuário entre redes gerenciados pelo distribuidor passem por filtragem no momento da criação e usem uma lista de termos comum em todas as plataformas com suporte.

### Diretrizes adicionais para mods de jogos

#### Desabilitação local de conteúdo gerado pelo usuário

Se o seu jogo puder parar de responder ao usar diferentes combinações de UGC, considere fornecer uma maneira de desabilitar todo o UGC na tela de título. Isso evitará que seu jogo se torne permanentemente injogável.

#### Segurança do dispositivo e scripts

**Formato**

* Somente jogos de console: o UGC não pode conter executáveis autônomos nem ser construído de forma que uma etapa intermediária (JIT, compilação de script etc.) gere um arquivo executável.

**Acesso à rede**

* Somente jogos de console: os mods não devem ter nenhuma forma de acesso direto à rede. Se você pretende disponibilizar funções internas do jogo para UGC (por exemplo, "entrar automaticamente no servidor"), solicite aprovação ao seu [contato da Microsoft](/pt-BR/publishing/game-publishing/resources/managed-support/overview-microsoft-representatives-and-contacts) antes de prosseguir com a implementação.

**Acesso ao sistema de arquivos**

* Somente jogos de console: os mods não devem ter acesso direto ao sistema de arquivos. Funções internas do jogo, como "salvamento automático", podem permitir acesso a arquivos, mas devem impor limites de acordo com o [XR-133: Limitações de gravação no armazenamento local](/pt-BR/publishing/certification/console-cert-tested-requirements).
* Os mods devem ser armazenados em um local apropriado no disco e não devem ser misturados com locais/arquivos do sistema/jogo.

**Acesso a periféricos**

* Somente jogos de PC/dispositivos móveis: os mods não devem ter permissão de acesso a unidades HID (câmeras, microfones etc.) sem que o usuário seja primeiro notificado e a aprovação seja solicitada e concedida.

**Detecção de software mal-intencionado**

* Somente jogos de PC/dispositivos móveis: para evitar a disseminação de malware do criador de conteúdo para o jogador, os mods criados fora do console devem passar por sistemas automáticos de detecção de malware no envio e não devem ser publicados antes de passarem nessas verificações.

## Casos de teste de certificação

#### 018-01 Denúncia de conteúdo inadequado e verificação de cadeias de texto de UGC

**Etapas de teste**

1. Identifique todas as áreas do título em que texto pode ser inserido entre não amigos e depois visualizado por usuários em outro dispositivo.

2. Verifique se o título fornece, dentro do produto, uma maneira de denunciar UGC inadequado ou prejudicial de outros usuários ao desenvolvedor.

3. Se não houver nenhuma maneira de denunciar conteúdo inadequado, em cada área, insira uma cadeia de caracteres, subcadeia etc. que esteja na [Lista de termos proibidos](https://learn.microsoft.com/gaming/xbox-nda-docs/_content/gc/policies/console/certification-forbidden-terms).

   * Insira o termo proibido diretamente (ou seja, "ForbiddenTerm").
   * Insira um termo proibido com outro termo não proibido separado por um espaço, ou seja, ("Good ForbiddenTerm").

4. Se o título permitir que UGC seja criado em um estado offline, por exemplo, nomes de personagens, desconecte o dispositivo da rede, insira combinações de termos proibidos e reconecte-o à rede.

5. Verifique se o termo proibido não está visível para nenhum outro usuário em outro dispositivo.

6. Repita as etapas 3 a 5 em cada idioma com suporte do título, usando termos proibidos da localidade correspondente.

**Resultado esperado**<br />O título deve fornecer, dentro do produto, uma maneira para os usuários denunciarem UGC inadequado ou prejudicial ao desenvolvedor e/ou implementar um método de detecção proativa de UGC inadequado ou prejudicial (por exemplo, filtragem de texto usando a API [StringService](https://learn.microsoft.com/dotnet/api/microsoft.xbox.services.system.stringservice)). O conteúdo inadequado ou prejudicial deve ser bloqueado ou ocultado para jogadores não locais nos serviços XBOX.

As gamertags XBOX estão isentas dos requisitos de UGC e não devem estar sujeitas a filtragem de texto, opções de denúncia gerenciadas pelo título ou ocultação devido a um privilégio de UGC restrito.

As diretrizes para UGC, como termos de uso ou código de conduta, estão disponíveis aos usuários dentro do produto ou no site do título.

Os títulos não devem bloquear modos de jogo ou experiências inteiras para usuários com privilégios de UGC restritos.

**Exemplos de aprovação**

1. As gamertags XBOX não são filtradas, ocultadas nem estão sujeitas a denúncias no título.
2. Nomes de usuário entre redes, nomes de usuário gerenciados pelo distribuidor, nomes de personagens personalizados ou nomes de clãs/esquadrões/guildas não são ocultados.
3. O título fornece, dentro do produto, uma maneira para os usuários denunciarem UGC inadequado ou prejudicial ao desenvolvedor.
4. O título impede a publicação de UGC inadequado ou prejudicial e notifica o usuário sobre o motivo da falha na publicação.
5. O título substitui texto inadequado ou prejudicial por palavras ou caracteres, como *Conteúdo bloqueado* ou *\$!\*#&*.
6. Cadeias de texto inadequadas ou prejudiciais ficam visíveis para os usuários no console local, mas não são transmitidas a outros não amigos além do console local.
7. As diretrizes para UGC, como termos de uso ou código de conduta, estão disponíveis aos usuários dentro do produto ou no site do título.
8. O título não bloqueia modos de jogo ou experiências inteiras para usuários com privilégios de UGC restritos.

**Exemplos de falha**

1. As gamertags XBOX são filtradas ou ocultadas.
2. O título não fornece uma maneira para os usuários denunciarem UGC inadequado ou prejudicial ao desenvolvedor ou permite que UGC inadequado ou prejudicial fique visível para não amigos em outros dispositivos.
3. O título permite que o usuário contorne a filtragem de UGC inadequado ou prejudicial criando UGC em um estado offline e compartilhando-o online posteriormente.
4. As diretrizes para UGC (como termos de uso ou código de conduta) não estão disponíveis aos usuários dentro do produto ou no site do título.
5. O título bloqueia modos de jogo ou experiências inteiras para usuários com privilégios de UGC restritos.


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