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# XR074 Perda de conectividade com os serviços do XBOX e de parceiros
> Pontuação de FMA para Perda de conectividade com os serviços do XBOX e de parceiros
***
## Gravidades dos cenários de FMA
*Consulte os [Requisitos do XBOX](https://developer.microsoft.com/en-us/games/xbox/docs/gdk/console-certification-requirements-and-tests#heading-9)*
**Casos de teste**
**074-01 Desconexão de WAN dos serviços do XBOX**
| Cenário | Gravidade | Plataforma |
| - | - | - |
| Nenhum cenário atual. | Não relevante (-4) | |
| O título exibe uma mensagem de erro incorreta ao desconectar da rede XBOX durante qualquer modo de jogo online. | Muito baixa (1) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| O título não exibe uma mensagem de erro ao desconectar durante a visualização de um placar. | Baixa (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| O título entra em um estado sem resposta por 10 segundos na desconexão antes de se recuperar. (Registrar em Estabilidade do título) | Baixa (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| Ao jogar offline, o usuário volta ao menu principal sem perder o progresso no jogo. | Moderada (6) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| O título não exibe uma mensagem de erro indicando a perda de conexão com a rede XBOX durante uma sessão online. | Moderada (6) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| Ao jogar offline, o usuário volta ao menu principal com perda do progresso no jogo. | Crítica (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| O título entra em um estado sem resposta prolongado ou indefinido ao desconectar. (Registrar em Estabilidade do título) | Crítica (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| Nenhum cenário atual. | Catastrófica (22) | |
*Observações*
* Probabilidade sugerida de pelo menos 2. Use -3 para áreas do título em que a oportunidade de o problema ocorrer é pequena.
* Comportamento esperado do sistema de armazenamento conectado: o título relata 'Package execution state: 0 (unknown)' após uma nova suspensão no menu principal depois de reconectar à rede XBOX.
* Registre os problemas observados na reconexão em Integridade do título.
**074-02 Desconexão direta**
| Cenário | Gravidade | Plataforma |
| - | - | - |
| Nenhum cenário atual. | Não relevante (-4) | |
| O título exibe uma mensagem de erro incorreta ao desconectar da rede XBOX durante qualquer modo de jogo online. | Muito baixa (1) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| O título não exibe uma mensagem de erro ao desconectar durante a visualização de um placar. | Baixa (2) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| Ao jogar offline, o usuário volta ao menu principal sem perder o progresso no jogo. | Moderada (6) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| O título não exibe uma mensagem de erro indicando a perda de conexão com a rede XBOX durante uma sessão online. | Moderada (6) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| Ao jogar offline, o usuário volta ao menu principal com perda do progresso no jogo. | Crítica (12) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| Nenhum cenário atual. | Catastrófica (22) | |
*Observações*
* Registre os problemas observados na reconexão em Integridade do título.
* Verifique o MicrosoftGame.config do título quanto a `true`, pois esse valor faz com que o sistema encerre o título. Essa condição geralmente se aplica a títulos somente online.
* Probabilidade sugerida de pelo menos 2. Use -3 para áreas do título em que a oportunidade de o problema ocorrer é pequena.
**074-03 Desconexão dos serviços do XBOX durante a suspensão**
| Cenário | Gravidade | Plataforma |
| - | - | - |
| Nenhum cenário atual. | Não relevante (-4) | |
| O título exibe uma mensagem de erro incorreta ao ser retomado após uma desconexão durante a suspensão em qualquer modo de jogo online. | Muito baixa (1) | XBOX One, XBOX Series |
| O título não exibe uma mensagem informando ao usuário que ele foi desconectado de uma sessão multijogador após a retomada de um estado suspenso. | Baixa (2) | XBOX One, XBOX Series |
| Nenhum cenário atual. | Moderada (6) | |
| O título não permite que o usuário conclua uma sessão de jogo não online ao ser retomado após uma desconexão durante a suspensão. | Crítica (12) | XBOX One, XBOX Series |
| O título falha ou é retomado em uma tela preta quando é retomado após uma desconexão durante a suspensão enquanto está no multijogador online. (Registrar em Estabilidade.) | Crítica (12) | XBOX One, XBOX Series |
| Nenhum cenário atual. | Catastrófica (22) | |
*Observações*
* Probabilidade sugerida de pelo menos 2. Use -3 para áreas do título em que a oportunidade de o problema ocorrer é pequena.
* Comportamento esperado do sistema de armazenamento conectado: o título relata 'Package execution state: 0 (unknown)' após uma nova suspensão no menu principal depois de reconectar ao serviço da rede XBOX.
* Registre os problemas observados na reconexão em Integridade do título.
**074-04 Reconexão aos serviços do XBOX após a suspensão**
| Cenário | Gravidade | Plataforma |
| - | - | - |
| O título exibe uma mensagem "Entrando no jogo" por aproximadamente 2 minutos antes de informar ao usuário que a sessão não está mais disponível. | Não relevante (-4) | XBOX One, XBOX Series |
| O título não permite que o usuário faça a transição para nenhuma sessão de jogo multijogador após uma reconexão aos serviços do XBOX durante um estado suspenso. | Não relevante (-4) | XBOX One, XBOX Series |
| O título não permite que os usuários entrem em um lobby criado após uma reconexão à rede XBOX durante a suspensão. | Não relevante (-4) | XBOX One, XBOX Series |
| Após a retomada de um estado suspenso, o título não coloca os usuários com êxito em uma sessão de jogo online após uma reconexão aos serviços do XBOX. | Não relevante (-4) | XBOX One, XBOX Series |
| O título não envia um convite de jogo a um usuário após uma perda de conexão com a rede XBOX e uma suspensão subsequente. | Não relevante (-4) | XBOX One, XBOX Series |
| O título exibe uma mensagem de erro incorreta após uma reconexão aos serviços do XBOX durante um estado suspenso em qualquer modo de jogo online. | Muito baixa (1) | XBOX One, XBOX Series |
| O título não exibe uma mensagem notificando o usuário de que ele foi desconectado de uma sessão multijogador após uma reconexão ao XBOX durante um estado suspenso em uma sessão multijogador. | Baixa (2) | XBOX One, XBOX Series |
| Nenhum cenário atual. | Moderada (6) | |
| O título não permite que o usuário conclua uma sessão de jogo não online ao ser retomado após uma desconexão durante a suspensão. | Crítica (12) | XBOX One, XBOX Series |
| O título falha ou é retomado em uma tela preta quando é retomado após a reconexão enquanto está no multijogador online. (Registrar em Estabilidade.) | Crítica (12) | XBOX One, XBOX Series |
| O título não permite que o usuário visualize as pontuações publicadas no placar ao reconectar à rede XBOX durante um estado suspenso. Nenhuma mensagem é exibida informando o usuário sobre o problema. | Crítica (12) | XBOX One, XBOX Series |
| Nenhum cenário atual. | Catastrófica (22) | |
*Observações*
* Probabilidade sugerida de pelo menos 2. Use -3 para áreas do título em que a oportunidade de o problema ocorrer é pequena.
* Comportamento esperado do sistema de armazenamento conectado: o título relata 'Package execution state: 0 (unknown)' após uma nova suspensão no menu principal depois de reconectar ao serviço da rede XBOX.
* Registre os problemas observados na reconexão em Integridade do título.
**074-07 Perda dinâmica de conectividade**
| Cenário | Gravidade | Plataforma |
| - | - | - |
| O título não fornece nenhuma mensagem de erro quando a conexão com os serviços hospedados pelo parceiro é perdida. | Não relevante (-4) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| Nenhum cenário atual. | Muito baixa (1) | |
| Nenhum cenário atual. | Baixa (2) | |
| O título exibe uma mensagem de erro quando a conexão com os serviços hospedados pelo parceiro é perdida, mas a mensagem não informa o motivo. | Moderada (6) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| Nenhum cenário atual. | Crítica (12) | |
| O título exibe uma mensagem de erro que sugere problemas com os serviços da Microsoft. | Catastrófica (22) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
*Observações*
* Este XR pode expor problemas de estabilidade. Certifique-se de registrá-los no XR-001.
* Probabilidade sugerida: -3. Aumente esse valor se apropriado (por exemplo, dependendo da área do jogo, do modo ou da oportunidade de ocorrência).
* A certificação usa a [documentação da XBOX Multiplayer Analysis Tool (XMAT)](https://github.com/microsoft/xbox-multiplayer-analysis-tool/blob/main/README.md) e a [versão mais recente da XMAT](https://github.com/microsoft/xbox-multiplayer-analysis-tool/releases) para identificar e bloquear hosts de serviços de parceiros. Siga o [caso de teste 074-07](/pt-BR/publishing/certification/xr/xr-074#074-07-dynamic-connectivity-loss).
**074-08 Indisponibilidade antes do lançamento**
| Cenário | Gravidade | Plataforma |
| - | - | - |
| O título não fornece nenhuma mensagem de erro quando a conexão com os serviços hospedados pelo parceiro é perdida. | Não relevante (-4) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| Nenhum cenário atual. | Muito baixa (1) | |
| Nenhum cenário atual. | Baixa (2) | |
| O título exibe uma mensagem de erro quando a conexão com os serviços hospedados pelo parceiro é perdida, mas a mensagem não informa o motivo. | Moderada (6) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
| Nenhum cenário atual. | Crítica (12) | |
| O título exibe uma mensagem de erro que sugere problemas com os serviços da Microsoft. | Catastrófica (22) | XBOX One, XBOX Series, Windows |
*Observações*
* Este XR pode expor problemas de estabilidade. Certifique-se de registrá-los no XR-001.
* Probabilidade sugerida: -3. Aumente esse valor se apropriado (por exemplo, dependendo da área do jogo, do modo ou da oportunidade de ocorrência).
* No Windows, habilite o script de bloqueio de serviços de parceiros da XMAT antes de iniciar o título. Siga o [caso de teste 074-08](/pt-BR/publishing/certification/xr/xr-074#074-08-pre-launch-downtime).
## Related topics
- [XR-074 Perda de conectividade com os serviços XBOX e de parceiros](/pt-BR/publishing/certification/xr/xr-074.md)
- [Requisitos do XBOX para jogos do XBOX](/pt-BR/publishing/certification/xbox-requirements.md)
- [Requisitos XBOX testados na certificação para jogos de console XBOX](/pt-BR/publishing/certification/console-cert-tested-requirements.md)
- [Conteúdo de suporte aos requisitos e políticas do XBOX](/pt-BR/publishing/certification/xr/overview.md)
- [Integração de Parceiro XBOX para acesso e publicação](/pt-BR/home/onboarding.md)