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# Perguntas frequentes sobre a configuração do dev kit

> Respostas a perguntas comuns sobre desembalagem do XBOX Series X Dev Kit, ativação no Partner Center, modo de desenvolvedor na primeira inicialização e solução de problemas de configuração.

Respostas a perguntas comuns sobre desembalagem, ativação e configuração da primeira inicialização de dev kits XBOX. Se a sua pergunta não estiver listada, verifique o [fórum XBOX Dev para o GDK](https://aka.ms/GDKDevForum) ou entre em contato com seu gerente de conta.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Não recebi todos os itens que deveriam estar na caixa. O que devo fazer?">
    Verifique se há algum comunicado no [fórum XBOX Dev para o GDK](https://aka.ms/GDKDevForum). Se nada tiver sido publicado, envie um e-mail ao seu gerente de conta.
  </Accordion>

  <Accordion title="Há duas portas Ethernet. Qual devo usar para a ativação?">
    Use a porta de 1 GbE, a mais próxima do cabo de alimentação, com uma única linha em relevo acima dela.
  </Accordion>

  <Accordion title="Há dois métodos para ativar dev kits. Qual devo usar?">
    O método depende do volume:

    * **Intervalo de IP:** ativação automática de muitos dev kits. Ideal para equipes e estúdios. Consulte [Ativar via intervalo de IP](/pt-BR/home/setup-install/devkits/setup/activating-dev-kit).
    * **Código QR:** um kit por vez, útil se você não souber o endereço IP dele. Requer as credenciais do Partner Center do seu estúdio. Consulte [Ativar via código QR](/pt-BR/home/setup-install/devkits/setup/activating-dev-kit-qr-code).
  </Accordion>

  <Accordion title="Não consigo entrar no Partner Center. Que credenciais devo usar?">
    Verifique com seu líder. Os dev kits estão vinculados à conta do Partner Center do seu estúdio, então alguém no seu estúdio tem acesso.
  </Accordion>

  <Accordion title="Queremos limitar o acesso ao Partner Center. Como ainda podemos ativar kits?">
    Peça ao seu administrador de rede ou gerente de ativos para usar o método de intervalo de IP, que ativa os kits automaticamente sem dar credenciais a todos os desenvolvedores.
  </Accordion>

  <Accordion title="A ativação falhou e me ofereceu o modo de varejo (Retail Mode). E agora?">
    Cancele, desligue o dev kit e execute a [ativação por código QR](/pt-BR/home/setup-install/devkits/setup/activating-dev-kit-qr-code).
  </Accordion>

  <Accordion title="Já selecionei o modo de varejo depois que a ativação falhou. Há algum problema?">
    Sim. A ativação falhou. Ative o kit primeiro e depois siga [Mudar do modo de varejo para o modo de desenvolvedor](/pt-BR/home/setup-install/dev-kit-settings/change-dev-kit-mode).
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso conectar um teclado ao dev kit?">
    Sim. Use a porta USB padrão na parte traseira. Caps Lock e Num Lock não são suportados em teclados USB. Essas teclas não podem ser definidas fisicamente nem programaticamente nas versões atuais.
  </Accordion>

  <Accordion title="Que telas posso usar?">
    Os consoles da família XBOX One usam como destino 1080p (1920x1080p 60 Hz progressivo, 148,5 MHz VIC=16, 24 bpp YCbCr, áudio estéreo habilitado no início). O HDCP não está habilitado. Use um cabo HDMI, não HDMI-para-DVI. Para testes em 4K ou HDR, use uma tela compatível.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como converto do modo de varejo para o modo de desenvolvedor?">
    Consulte [Mudar do modo de varejo para o modo de desenvolvedor](/pt-BR/home/setup-install/dev-kit-settings/change-dev-kit-mode).
  </Accordion>

  <Accordion title="A ativação diz que meu kit já está ativado, mas ele ainda inicia na página inicial de varejo.">
    O certificado de ativação expira periodicamente e normalmente é renovado automaticamente. Se o kit ficou offline, conecte-o à internet e reinicie-o; em seguida, siga [Mudar do modo de varejo para o modo de desenvolvedor](/pt-BR/home/setup-install/dev-kit-settings/change-dev-kit-mode).

    Se você ainda não conseguir alternar, o kit pode não estar ativado corretamente. Entre em contato com seu gerente de ativos ou tente a [ativação por código QR](/pt-BR/home/setup-install/devkits/setup/activating-dev-kit-qr-code).
  </Accordion>

  <Accordion title="Minha pergunta não está listada aqui.">
    Verifique o [fórum XBOX Dev para o GDK](https://aka.ms/GDKDevForum) para ver comunicados e respostas da comunidade. Se a ativação ainda falhar, entre em contato com seu gerente de conta informando o número de série do console.
  </Accordion>

  <Accordion title="Não consigo acessar o fórum XBOX Dev nem outros sites protegidos.">
    Seu estúdio precisa configurar permissões para você. Entre em contato com seu gerente de conta.
  </Accordion>
</AccordionGroup>


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