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# XAG 120: Experiências de comunicação

> Orientações da XAG 120 para comunicação acessível entre jogadores: torne totalmente acessíveis a navegação, a configuração e o uso dos recursos de chat de voz, texto, STT e TTS.

## Objetivo

Garantir que todos os jogadores possam navegar até os recursos de comunicação, configurá-los e usá-los em jogos que oferecem suporte a interações um para um ou um para muitos entre jogadores. Especialmente importante para jogadores surdos ou com deficiência auditiva, não verbais ou com baixa visão ou sem visão.

## Visão geral

Recursos de comunicação acessíveis, como chat STT, chat TTS e outros, são importantes — mas não têm utilidade se o jogador não conseguir chegar até eles. O caminho de navegação até os recursos de comunicação e o processo de configuração das respectivas configurações também devem ser acessíveis. Um jogador que não consegue chegar a um menu de configurações para habilitar o chat TTS ainda pode ficar impedido de usá-lo, mesmo que o recurso exista.

## Perguntas de escopo

Seu jogo inclui algum dos itens a seguir?

* A possibilidade de os jogadores se comunicarem com outros jogadores online (chat de grupo, chat do jogo, chat de texto, convites)?
* Um caminho de navegação pela interface do usuário para chegar ao menu em que os recursos de comunicação são configurados?
* Um caminho de navegação pela interface do usuário para chegar a pontos do jogo em que a comunicação está disponível (por exemplo, entrar em um servidor ativo no Minecraft)?

## Diretrizes de implementação

Quando um jogo oferece comunicação um para um ou um para muitos (chat de voz, chat de texto etc.), os cenários a seguir devem ser acessíveis de acordo com todas as XAGs relevantes.

### Navegação até os recursos de comunicação

O caminho necessário na interface do usuário para acessar, iniciar ou usar recursos de comunicação deve ser acessível.

* Se for preciso navegar pelo menu principal para habilitar as comunicações, a seleção, a interface de inicialização e todos os menus subsequentes no caminho devem poder ser usados por um jogador com deficiência.
  * **Cenário de exemplo:** navegar do menu principal → tela de multijogador → matchmaking → carregamento → comunicação durante a partida. Todas as etapas estão no escopo.
* Se a seleção/criação de personagem, a entrada em um servidor ou outras ações forem necessárias para chegar aos recursos de comunicação, essa interface do usuário deve ser acessível.
  * Exemplo: *Sea of Thieves* — todo o caminho, desde a inicialização até a comunicação com outros jogadores, é acessível (XAGs 101/102 para elementos visuais, XAG 106 para narração, XAG 107 para entrada, XAGs 112–114 para interface do usuário, XAGs 115–117 para erros/limites de tempo/movimento).

### Configuração da experiência de comunicação

Toda a interface do usuário para habilitar ou gerenciar configurações que afetam os recursos de comunicação deve ser acessível:

* **Configurações de acessibilidade relacionadas à comunicação** — ativar/desativar chat STT/TTS, ajustar brilho/contraste da tela.
* **Configurações de áudio/outras** que afetam a comunicação — configurações de volume para chat de jogadores, chat TTS, volume ambiente, música (opção Text Chat de Gears 5; Crew Chat Volume e Push to Talk de Sea of Thieves; Large Text de Grounded).
* **Gerenciamento de notificações** — por quanto tempo as notificações aparecem na tela; ativar ou desativar determinadas notificações.

Os caminhos até esses controles e os próprios mecanismos (menus suspensos, controles deslizantes, botões) devem seguir as XAGs relacionadas.

<Tip>
  Jogos como *Forza Horizon 4*, *Grounded* e *Minecraft Dungeons* exibem as configurações de acessibilidade na primeira inicialização ou a partir do menu principal, facilitando para jogadores com deficiência a configuração rápida das opções de comunicação.
</Tip>

### Uso dos recursos de comunicação

Toda a interface do usuário necessária para uma participação significativa nas comunicações deve poder ser usada por um jogador com deficiência:

* Enviar e aceitar solicitações de amizade.
* Pesquisar amigos e outros jogadores.
* Ações e status de outros jogadores — silenciar, online/offline, disponibilidade, bloqueio.
* Abrir/fechar janelas de chat, focar e usar recursos de chat, selecionar e enviar mensagens predefinidas da roda de chat, denunciar abusos.

**Exemplos:**

* Roda de chat de *Sea of Thieves* — jogadores com narração de tela ouvem uma prévia de cada mensagem predefinida ao focá-la, para que saibam o que vão enviar.
* Entrada de texto acessível de *Sea of Thieves* — o jogo narra quando a caixa de entrada de texto recebe o foco ou é fechada, para que os jogadores saibam que estão digitando uma mensagem que será transmitida.

## Impacto potencial nos jogadores

| Jogador | Impactado |
| :- | :-: |
| Jogadores sem visão | ✓ |
| Jogadores com baixa visão | ✓ |
| Jogadores com pouca ou nenhuma percepção de cores | ✓ |
| Jogadores sem audição | ✓ |
| Jogadores com audição limitada | ✓ |
| Jogadores sem fala | ✓ |
| Jogadores com deficiências cognitivas ou de aprendizagem | ✓ |
| Jogadores com alcance e força limitados | ✓ |
| Jogadores com destreza manual limitada | ✓ |
| Jogadores com dispositivos protéticos | ✓ |
| Jogadores com capacidade limitada de usar controles dependentes de tempo | ✓ |
| Jogadores que não querem compartilhar a voz online por motivos de privacidade, jogadores sem microfone ou headset | ✓ |

## Recursos

* [Visão geral do Azure PlayFab Party](/pt-BR/services/playfab/multiplayer/networking)
* [Diretrizes de UX de conversão de fala em texto e exibição de texto do PlayFab Party](/pt-BR/services/playfab/multiplayer/networking)
* [Diretrizes de UX de conversão de texto em fala e entrada de texto do PlayFab Party](/pt-BR/services/playfab/multiplayer/networking)


## Related topics

- [XBOX Accessibility Guidelines (XAG)](/pt-BR/build/game-principles/accessibility/xbox-accessibility-guidelines.md)
- [XAG 119: Chat de conversão de fala em texto e de texto em fala](/pt-BR/build/game-principles/accessibility/xag-deep-dives/xag-119-chat.md)
- [XR-015 Gerenciamento das comunicações do jogador](/pt-BR/publishing/certification/xr/xr-015.md)
- [XAG 118: Fotossensibilidade](/pt-BR/build/game-principles/accessibility/xag-deep-dives/xag-118-photosensitivity.md)
- [XAG 117: Distrações visuais e configurações de movimento](/pt-BR/build/game-principles/accessibility/xag-deep-dives/xag-117-visual-distractions-motion.md)
