> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://devdocs.xbox.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # XBOX 담당자는 누구인가요? > XBOX 지원 모델에 따라 WAM 계정 팀, Strategic Partner Managers, ID@XBOX 지원 등 XBOX 담당자를 식별합니다. 이 문서 전체에 걸쳐 XBOX 담당자, XBOX 계정 팀 또는 XBOX 담당자에 대한 참조가 나옵니다. 담당자는 XBOX와의 지원 모델에 따라 다릅니다. 전담 XBOX 계정 팀이 있는지 아니면 ID\@XBOX에 문의해야 하는지 확실하지 않은 경우 XBOX 등록을 지원한 팀에 문의하세요. ## XBOX 계정 팀 전담 XBOX 계정 팀을 *WAM*(Worldwide Account Managers)이라고 합니다. WAM에는 XBOX와의 일상적인 상호 작용을 담당하는 지정된 연락 지점이 포함됩니다. WAM에는 다음 연락 지점이 포함될 수 있지만, 이 중 일부 담당자만 있을 수도 있습니다. * **Strategic Partner Manager(SPM):** XBOX와 게시자 간의 비즈니스 관계를 관리합니다. SPM은 로열티, 재무, 비즈니스 계획, 파트너십 기회, 비즈니스 간 업데이트와 같은 주제를 다룹니다. * **Production Partner Manager(PPM):** XBOX와 게시자 간의 제작 관계를 관리합니다. PPM은 SKU 계획, 제출 및 릴리스 관리, 인증 조정, 릴리스 후 업데이트와 같은 주제를 다룹니다. * **Developer Partner Manager(DPM):** XBOX와 게시자 또는 개발자 간의 개발 관계를 관리합니다. DPM은 XBOX 플랫폼에서의 게임 개발과 관련된 주제를 다룹니다. * **Business Development Manager(BDM):** XBOX와 게시자 간의 거래 기회를 관리합니다. * **ID\@XBOX Regional Manager/Lead(XBOX 계정 팀이 있는 ID\@XBOX 크리에이터):** XBOX와 게시자 간의 비즈니스 관계를 관리합니다. ID lead는 디지털 게시 전략, 비즈니스 계획, 피칭 및 파트너십 기회, 비즈니스 간 업데이트와 같은 주제를 다룹니다. * **Global Product Marketing Manager:** XBOX와 게시자 간의 마케팅 기회를 관리합니다. WAM은 계정 팀의 각 구성원을 포함하는 전용 이메일 주소를 사용하여 연락됩니다. ## ID\@XBOX 담당자 전담 XBOX 계정 팀이 없고 ID\@XBOX 프로그램의 일부인 경우 다음 담당자를 사용하세요. * **ID Games ([idgames@xbox.com](mailto:idgames@xbox.com)):** 게임 개념 세부 정보 및 승인. * **ID Setup ([idsetup@xbox.com](mailto:idsetup@xbox.com)):** 개발 키트, 계약 계약(NDA, TLA, GDK), 파트너 센터 액세스, 미들웨어 액세스, 도구 권한(예: XBOX Developer Forums), 뉴스레터 구독/구독 해제, 비즈니스 정보 변경(주소, 게임 타이틀, 게시자), Vendor ID 설정 관련. * **ID Account Management ([idam@xbox.com](mailto:idam@xbox.com)):** 로열티, 거래 기회, 아웃리치, 마케팅, 다른 곳에서 다루지 않는 모든 것. * **ID Developer Support ([idds@xbox.com](mailto:idds@xbox.com)):** 제품 온보딩, XBOX 서비스 게임플레이 설정, 네트워킹/멀티플레이어 지원, 샌드박스 액세스/테스트 문제, 기술적 질문에 대한 지원. Developer Partner Manager에게 문의하라는 안내를 받은 경우 이 별칭에 문의하세요. * **ID Certification and Submissions ([idcert@microsoft.com](mailto:idcert@microsoft.com)):** 인증 제출 계획 및 지원, 릴리스 관리, revenue SKU 및 payee 정보 요청, 인증 질문, 게시 문제, 릴리스 후 업데이트, 추가 기능 콘텐츠 릴리스. * **ID Marketing ([idmarketing@microsoft.com](mailto:idmarketing@microsoft.com)):** 마케팅 지원. * **ID Discounting ([iddiscounting@microsoft.com](mailto:iddiscounting@microsoft.com)):** 할인, 테마 세일, 세일 지원. * **ID Events ([idevents@microsoft.com](mailto:idevents@microsoft.com)):** 이벤트, 쇼케이스 기회, 스폰서십에 관한 정보(예: Game Developer Conference(GDC), Gamescom, PAX, Twitch Showcase, Game Fest demo events). * **ID Community Management ([idcomm@microsoft.com](mailto:idcomm@microsoft.com)):** ID\@XBOX 블로그, X, Discord, Instagram, YouTube, 커뮤니티 참여, 소셜 미디어 지원, 증폭. ## 기타 담당자 XBOX 계정 팀이나 ID\@XBOX 팀에 속하지 않은 다른 XBOX 담당자에게 문의해야 할 수도 있습니다. * **Microsoft Artwork Certification** * **Microsoft Artwork Certification Support: [msartcertsup@microsoft.com](mailto:msartcertsup@microsoft.com)** * Apollo 사용자 액세스 및 타이틀 설정을 포함하여 Apollo 도구를 통해 제출된 물리적 패키징 관련 문의. * 로고 및 트레일러 니모닉을 포함한 패키징 템플릿 및 XBOX 자산에 대한 RAD 액세스. * 브랜딩 및 광고 안내. * **XBOX Digital Artwork Certification: [xbdigiart@microsoft.com](mailto:xbdigiart@microsoft.com)** * 파트너 센터의 Store Listings UI 내에서 제출된 디지털 아트워크 및 트레일러 관련 문의. * **XBOX Insider Program Team: [XBOXFlightHelp@microsoft.com](mailto:XBOXFlightHelp@microsoft.com)** * XBOX Insider Program을 통한 Flight 설정 관련 문의. * **3rd Party Publishing Operations (3PP Ops): [3ppops@microsoft.com](mailto:3ppops@microsoft.com)** * 로열티 티어 제출, 디스크 주문, 서브 게시 계약을 포함한 제조 문의. * **3rd Party Token Specialist: [token3pp@microsoft.com](mailto:token3pp@microsoft.com)** * 유료 토큰 주문 및 파트너 센터 허용량을 초과하는 토큰 요청. * **XBOX Certification: [xboxcert@xbox.com](mailto:xboxcert@xbox.com)** * 패키지 인증 보고 문제 및 인증 테스트 프로세스 관련 문의. ## Related topics - [NDA 토픽 디렉터리 - Microsoft Learn 라이브 링크](/ko/nda/nda-topic-directory.md) - [XBOX 게임 게시 개요](/ko/publishing/game-publishing/publishing-processes/managed-creators/overview.md) - [용어집](/ko/publishing/game-publishing/glossary.md) - [디스크 패키징 요구 사항](/ko/publishing/game-publishing/publishing-processes/managed-creators/publishing-processes-disc-packaging.md) - [라이선스가 있는 테스트 벤더](/ko/publishing/game-publishing/resources/third-party-authorized-test-vendors.md)