> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://devdocs.xbox.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Boîtes de dialogue système de Game Saves > Référence des boîtes de dialogue système de Game Saves sur XBOX, notamment les conflits de verrou, les conflits de synchronisation cloud, les échecs hors connexion, les sauvegardes endommagées et les erreurs réseau. Cet article présente les boîtes de dialogue susceptibles d'apparaître lorsque les titres ont occasionnellement besoin d'une intervention de l'utilisateur pour résoudre un conflit Game Saves ou pour l'informer d'erreurs. ## Aperçu des boîtes de dialogue système | Message | Motif de l'invite système | Présentation de la boîte de dialogue | | - | - | - | | Votre autre console XBOX met beaucoup de temps à se synchroniser avec le cloud. | Un autre appareil détient un verrou sur les données de l'utilisateur. | [Votre autre console XBOX met beaucoup de temps à se synchroniser avec le cloud](/fr/build/core-features/common/game-save/game-saves-dialogues#your-other-xbox-console-is-taking-a-long-time-to-sync-to-the-cloud) | | Laquelle voulez-vous utiliser ? | Les données Game Saves locales sont plus récentes que les données du cloud. L'utilisateur doit choisir la version à utiliser avant de reprendre la sauvegarde. | [Laquelle voulez-vous utiliser ?](/fr/build/core-features/common/game-save/game-saves-dialogues#which-one-do-you-want-to-use) | | Nous n'avons pas pu synchroniser vos données avec le cloud. | L'utilisateur ou l'appareil est hors connexion lorsqu'une synchronisation avec le cloud a lieu. | [Nous n'avons pas pu synchroniser vos données avec le cloud](/fr/build/core-features/common/game-save/game-saves-dialogues#we-couldnt-sync-your-data-with-the-cloud) | | Nous n'avons pas pu récupérer vos dernières données enregistrées. | Le titre ne peut pas accéder aux services sociaux et de jeu XBOX | [Nous n'avons pas pu récupérer vos dernières données enregistrées](/fr/build/core-features/common/game-save/game-saves-dialogues#we-couldnt-get-your-latest-saved-data) | | Il y a un problème avec vos parties enregistrées. | Les Game Saves de l'utilisateur ont été endommagées. | [Il y a un problème avec vos parties enregistrées](/fr/build/core-features/common/game-save/game-saves-dialogues#theres-a-problem-with-your-saved-games) | | Synchronisation des données pour... | Des données sont en cours de téléchargement depuis le cloud vers le stockage local Game Saves | [Synchronisation des données pour...](/fr/build/core-features/common/game-save/game-saves-dialogues#syncing-data) | | Il semble que vous soyez connecté sur un autre appareil. | L'utilisateur est connecté sur un autre appareil lorsqu'il tente de jouer sur l'appareil actuel. | [Il semble que vous soyez connecté sur un autre appareil.](/fr/build/core-features/common/game-save/game-saves-dialogues#looks-like-youre-signed-in-on-another-device) | | Nous devons fermer ce jeu ou cette application. | Les données de sauvegarde de jeu de l'appareil actuel sont obsolètes. | [Nous devons fermer ce jeu ou cette application](/fr/build/core-features/common/game-save/game-saves-dialogues#we-need-to-close-this-game-or-app) | | Un problème réseau temporaire est survenu. | Le titre n'a pas pu se connecter au réseau XBOX lors de la tentative d'initialisation du fournisseur Game Saves. Il est également possible que l'identificateur de configuration de service (SCID) utilisé pour le fournisseur ne soit pas valide. | [Un problème réseau temporaire est survenu.](/fr/build/core-features/common/game-save/game-saves-dialogues#theres-a-temporary-network-problem) | ## Boîtes de dialogue Game Saves ### Votre autre console XBOX met beaucoup de temps à se synchroniser avec le cloud Boîte de dialogue de conflit de verrou. Avant que l'utilisateur ne synchronise ses sauvegardes, le titre acquiert un verrou sur les données de sauvegarde de jeu de l'utilisateur. Si un autre appareil détient toujours le verrou, cet autre appareil est peut-être hors connexion, ce qui empêche le titre d'appeler `WebReleaseLock` pour libérer le verrou. Il est également possible que l'appareil soit encore en train de traiter un chargement volumineux. L'utilisateur peut choisir l'une des options suivantes. * **Réessayer** : tente à nouveau d'acquérir le verrou. Si le verrou n'est pas disponible, la même boîte de dialogue apparaît. * **Synchroniser les dernières données enregistrées** : libère le verrou détenu par l'autre appareil et annule sa synchronisation. Les données de la session précédente sont perdues. L'appareil actuel devient l'appareil actif et prend possession du verrou. * **Annuler** : bascule le titre en mode hors connexion. ### Laquelle voulez-vous utiliser ? Boîte de dialogue de résolution de conflit. Si les données du stockage local Game Saves sont en conflit avec la version cloud, l'utilisateur est invité à choisir les données à utiliser. Ce conflit se produit généralement dans les situations suivantes. * Jeu sur plusieurs appareils. * Jeu hors connexion par rapport au jeu en ligne. * Présence de bogues dans le titre ou la plateforme. L'utilisateur peut choisir l'une des options suivantes. * **Cette console** : remplace et supprime les données de l'utilisateur dans le cloud. * **Le réseau XBOX (données cloud)** : remplace les données du stockage local. ### Nous n'avons pas pu synchroniser vos données avec le cloud Boîte de dialogue d'échec de synchronisation réseau. Cela se produit si l'utilisateur ou l'appareil est hors connexion lorsqu'une synchronisation avec le cloud a lieu. L'utilisateur peut choisir l'une des options suivantes. * **Réessayer** : le jeu tente à nouveau de se connecter. * **Utiliser hors connexion** : enregistre les données localement pour la session actuelle uniquement. Pour plus d'informations sur le comportement hors connexion, consultez [Comprendre le flux de synchronisation de Game Saves](/fr/build/core-features/common/game-save/game-saves-syncing#connection-check). ### Nous n'avons pas pu récupérer vos dernières données enregistrées Boîte de dialogue de panne du service XBOX. Cette erreur se produit si le service XBOX pour les fonctionnalités sociales et de jeu est limité. L'utilisateur peut choisir l'une des options suivantes. * **Réessayer** : le jeu tente à nouveau de se connecter. * **Utiliser hors connexion** : enregistre les données localement pour la session actuelle uniquement. Les sauvegardes de la session ne sont pas chargées. Si le problème persiste, l'utilisateur peut consulter la page d'état XBOX. ### Il y a un problème avec vos parties enregistrées Boîte de dialogue de Game Saves endommagées. Les Game Saves de l'utilisateur sont endommagées. L'utilisateur peut choisir l'une des options suivantes. * **Accéder aux paramètres** : ouvre la gestion du stockage, où les utilisateurs peuvent effacer le stockage local. * **Annuler** : * **Signaler un problème**. Les diagnostics sont envoyés directement à Microsoft. Pour diagnostiquer des données endommagées pendant le développement, vous pouvez les examiner directement avec les [outils Game Saves](/fr/build/core-features/common/game-save/game-saves-tools). ### Synchronisation des données Boîte de dialogue de synchronisation active. La boîte de dialogue Synchronisation des données apparaît lorsque l'appareil télécharge des données depuis le cloud. L'utilisateur ne dispose que d'une seule option. * **Annuler** : le titre est alors joué en [mode hors connexion](/fr/build/core-features/common/game-save/game-saves-syncing#connection-check). ### Il semble que vous soyez connecté sur un autre appareil Boîte de dialogue de connexion sur un autre appareil. Cette boîte de dialogue apparaît fréquemment lors des opérations de sauvegarde de jeu. S'il existe une session active sur un autre appareil, la boîte de dialogue permet à l'utilisateur de déplacer cette session vers l'appareil actuel. L'utilisateur peut choisir l'une des options suivantes. * **Se connecter ici** : déplace la session vers l'appareil actuel. * **Annuler** : annule le flux de connexion, puis retourne `E_ABORT: 0x80004004`. ### Nous devons fermer ce jeu ou cette application Boîte de dialogue de fermeture nécessaire du jeu. Des données obsolètes apparaissent lorsque le titre utilise des données Game Saves locales hors connexion. Cette situation peut se produire lorsque l'appareil se reconnecte alors qu'un autre appareil détient toujours le verrou. ### Un problème réseau temporaire est survenu Boîte de dialogue de problème réseau temporaire. La boîte de dialogue de cette erreur apparaît lorsque le titre rencontre des problèmes de connexion lors de sa tentative d'initialisation de Game Saves. L'utilisateur peut choisir l'une des options suivantes. * **Réessayer** : le titre tente à nouveau d'initialiser Game Saves. * **Utiliser hors connexion** : le titre se lance en mode hors connexion et stocke toutes les données dans le stockage local Game Saves. Aucune synchronisation cloud n'a lieu pendant la session de jeu. Cette boîte de dialogue peut apparaître même lorsque le titre est connecté mais ne peut pas joindre les services XBOX. Cette erreur apparaît lorsque Microsoft Partner Center n'est pas configuré correctement. Pour plus d'informations sur les erreurs Game Saves, consultez [Scénarios d'erreur courants](/fr/build/core-features/common/game-save/game-saves-debugging#common-game-saves-error-scenarios). ## Related topics - [Herramientas de Game Saves](/es/build/core-features/common/game-save/game-saves-tools.md) - [Depuración de Game Saves](/es/build/core-features/common/game-save/game-saves-debugging.md) - [Reversión de Game Saves](/es/services/playfab/player-progression/game-saves/rollback.md) - [Límites de Game Saves](/es/services/playfab/player-progression/game-saves/limits.md) - [Conflictos de Game Saves](/es/services/playfab/player-progression/game-saves/conflicts.md)