> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://devdocs.xbox.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Boîtes de dialogue système de Game Saves > Référence des boîtes de dialogue système de Game Saves XBOX, notamment les conflits de verrou, les conflits de synchronisation dans le nuage, les échecs hors ligne, les sauvegardes corrompues et les erreurs réseau. Cet article présente les boîtes de dialogue qui peuvent s'afficher lorsque les titres ont parfois besoin d'une intervention de l'utilisateur pour résoudre un conflit de Game Saves ou pour l'informer d'erreurs. ## Aperçu des boîtes de dialogue système | Message | Raison de l'invite système | Aperçu de la boîte de dialogue | | - | - | - | | Votre autre console XBOX prend beaucoup de temps à se synchroniser avec le nuage. | Un autre appareil détient un verrou sur les données de l'utilisateur. | [Votre autre console XBOX prend beaucoup de temps à se synchroniser avec le nuage](/fr-CA/build/core-features/common/game-save/game-saves-dialogues#your-other-xbox-console-is-taking-a-long-time-to-sync-to-the-cloud) | | Laquelle voulez-vous utiliser? | Les données locales de Game Saves sont plus récentes que les données dans le nuage. L'utilisateur doit choisir la version à utiliser avant de reprendre la sauvegarde. | [Laquelle voulez-vous utiliser?](/fr-CA/build/core-features/common/game-save/game-saves-dialogues#which-one-do-you-want-to-use) | | Nous n'avons pas pu synchroniser vos données avec le nuage. | L'utilisateur ou l'appareil est hors ligne lorsqu'une synchronisation avec le nuage se produit. | [Nous n'avons pas pu synchroniser vos données avec le nuage](/fr-CA/build/core-features/common/game-save/game-saves-dialogues#we-couldnt-sync-your-data-with-the-cloud) | | Nous n'avons pas pu obtenir vos dernières données sauvegardées. | Le titre ne peut pas accéder aux services sociaux et de jeu XBOX | [Nous n'avons pas pu obtenir vos dernières données sauvegardées](/fr-CA/build/core-features/common/game-save/game-saves-dialogues#we-couldnt-get-your-latest-saved-data) | | Il y a un problème avec vos jeux sauvegardés. | Les Game Saves de l'utilisateur ont été corrompues. | [Il y a un problème avec vos jeux sauvegardés](/fr-CA/build/core-features/common/game-save/game-saves-dialogues#theres-a-problem-with-your-saved-games) | | Synchronisation des données pour... | Des données sont en cours de téléchargement du nuage vers le stockage local de Game Saves | [Synchronisation des données pour...](/fr-CA/build/core-features/common/game-save/game-saves-dialogues#syncing-data) | | Il semble que vous soyez connecté sur un autre appareil. | L'utilisateur est connecté sur un autre appareil lorsqu'il tente de jouer sur l'appareil actuel. | [Il semble que vous soyez connecté sur un autre appareil.](/fr-CA/build/core-features/common/game-save/game-saves-dialogues#looks-like-youre-signed-in-on-another-device) | | Nous devons fermer ce jeu ou cette application. | Les données de sauvegarde de jeu de l'appareil actuel sont périmées. | [Nous devons fermer ce jeu ou cette application](/fr-CA/build/core-features/common/game-save/game-saves-dialogues#we-need-to-close-this-game-or-app) | | Il y a un problème réseau temporaire. | Le titre n'a pas pu se connecter au réseau XBOX lors de la tentative d'initialisation du fournisseur Game Saves. Il est également possible que l'identificateur de configuration de service (SCID) utilisé pour le fournisseur ne soit pas valide. | [Il y a un problème réseau temporaire.](/fr-CA/build/core-features/common/game-save/game-saves-dialogues#theres-a-temporary-network-problem) | ## Boîtes de dialogue de Game Saves ### Votre autre console XBOX prend beaucoup de temps à se synchroniser avec le nuage Boîte de dialogue de conflit de verrou. Avant que l'utilisateur synchronise ses sauvegardes, le titre obtient un verrou sur les données de sauvegarde de jeu de l'utilisateur. Si un autre appareil détient toujours le verrou, cet autre appareil est peut-être hors ligne, ce qui empêche le titre d'appeler `WebReleaseLock` pour libérer le verrou. Il est également possible que l'appareil soit encore en train de traiter un téléversement volumineux. L'utilisateur peut choisir l'une des options suivantes. * **Réessayer** : tente d'obtenir de nouveau le verrou. Si le verrou n'est pas disponible, la même boîte de dialogue s'affiche. * **Synchroniser les dernières données sauvegardées** : libère le verrou détenu par l'autre appareil et annule sa synchronisation. Les données de la session précédente sont perdues. L'appareil actuel devient l'appareil actif et prend possession du verrou. * **Annuler** : fait passer le titre en mode hors ligne. ### Laquelle voulez-vous utiliser? Boîte de dialogue de résolution de conflit. Si les données du stockage local de Game Saves entrent en conflit avec la version dans le nuage, l'utilisateur est invité à choisir les données à utiliser. Ce conflit survient généralement dans les situations suivantes. * Jeu sur plusieurs appareils. * Jeu hors ligne par rapport au jeu en ligne. * Présence de bogues dans le titre ou la plateforme. L'utilisateur peut choisir l'une des options suivantes. * **Cette console** : remplace et supprime les données de l'utilisateur dans le nuage. * **Le réseau XBOX (données dans le nuage)** : remplace les données du stockage local. ### Nous n'avons pas pu synchroniser vos données avec le nuage Boîte de dialogue d'échec de synchronisation réseau. Cela se produit si l'utilisateur ou l'appareil est hors ligne lorsqu'une synchronisation avec le nuage a lieu. L'utilisateur peut choisir l'une des options suivantes. * **Réessayer** : le jeu tente de se connecter de nouveau. * **Utiliser hors ligne** : sauvegarde les données localement pour la session actuelle seulement. Pour plus d'informations sur le comportement hors ligne, consultez [Comprendre le flux de synchronisation de Game Saves](/fr-CA/build/core-features/common/game-save/game-saves-syncing#connection-check). ### Nous n'avons pas pu obtenir vos dernières données sauvegardées Boîte de dialogue de panne du service XBOX. Cette erreur se produit si le service XBOX pour les fonctions sociales et de jeu est limité. L'utilisateur peut choisir l'une des options suivantes. * **Réessayer** : le jeu tente de se connecter de nouveau. * **Utiliser hors ligne** : sauvegarde les données localement pour la session actuelle seulement. Les sauvegardes de la session ne sont pas téléversées. Si le problème persiste, l'utilisateur peut consulter la page d'état XBOX. ### Il y a un problème avec vos jeux sauvegardés Boîte de dialogue de Game Saves corrompues. Les Game Saves de l'utilisateur sont corrompues. L'utilisateur peut choisir l'une des options suivantes. * **Accéder aux paramètres** : ouvre la gestion du stockage, où les utilisateurs peuvent effacer le stockage local. * **Annuler** : * **Signaler un problème**. Les diagnostics sont envoyés directement à Microsoft. Pour diagnostiquer des données corrompues pendant le développement, vous pouvez les examiner directement à l'aide des [Outils de Game Saves](/fr-CA/build/core-features/common/game-save/game-saves-tools). ### Synchronisation des données Boîte de dialogue de synchronisation active. La boîte de dialogue Synchronisation des données s'affiche lorsque l'appareil télécharge des données à partir du nuage. L'utilisateur n'a qu'une seule option. * **Annuler** : le titre est alors joué en [mode hors ligne](/fr-CA/build/core-features/common/game-save/game-saves-syncing#connection-check). ### Il semble que vous soyez connecté sur un autre appareil Boîte de dialogue de connexion sur un autre appareil. Cette boîte de dialogue s'affiche fréquemment pendant les opérations de sauvegarde de jeu. S'il existe une session active sur un autre appareil, la boîte de dialogue permet à l'utilisateur de déplacer cette session vers l'appareil actuel. L'utilisateur peut choisir l'une des options suivantes. * **Se connecter ici** : déplace la session vers l'appareil actuel. * **Annuler** : annule le flux de connexion, puis retourne `E_ABORT: 0x80004004`. ### Nous devons fermer ce jeu ou cette application Boîte de dialogue de fermeture nécessaire du jeu. Des données périmées surviennent lorsque le titre utilise des données locales de Game Saves hors ligne. Cette situation peut se produire lorsque l'appareil se reconnecte et qu'un autre appareil détient toujours le verrou. ### Il y a un problème réseau temporaire Boîte de dialogue de problème réseau temporaire. La boîte de dialogue de cette erreur s'affiche lorsque le titre rencontre des problèmes de connexion lorsqu'il tente d'initialiser Game Saves. L'utilisateur peut choisir l'une des options suivantes. * **Réessayer** : le titre tente d'initialiser de nouveau Game Saves. * **Utiliser hors ligne** : le titre est lancé en mode hors ligne et stocke toutes les données dans le stockage local de Game Saves. Aucune synchronisation avec le nuage n'a lieu pendant la session de jeu. Cette boîte de dialogue peut s'afficher même lorsque le titre est connecté, mais ne peut pas joindre les XBOX services. Cette erreur apparaît lorsque Microsoft Partner Center n'est pas configuré correctement. Pour plus d'informations sur les erreurs de Game Saves, consultez [Scénarios d'erreur courants](/fr-CA/build/core-features/common/game-save/game-saves-debugging#common-game-saves-error-scenarios). ## Related topics - [Herramientas de Game Saves](/es/build/core-features/common/game-save/game-saves-tools.md) - [Depuración de Game Saves](/es/build/core-features/common/game-save/game-saves-debugging.md) - [Reversión de Game Saves](/es/services/playfab/player-progression/game-saves/rollback.md) - [Límites de Game Saves](/es/services/playfab/player-progression/game-saves/limits.md) - [Conflictos de Game Saves](/es/services/playfab/player-progression/game-saves/conflicts.md)