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# Envío de comentarios de reputación desde un título
> Cómo el título puede enviar comentarios de jugadores al servicio de reputación de XBOX Live, incluidos los tipos de comentarios, las llamadas API y los procedimientos recomendados para informar.
En este tema se describe cómo promover experiencias positivas de los jugadores mediante el envío de comentarios de jugadores al servicio de reputación.
La mayoría de los miembros de XBOX Live juegan bien juntos, pero hay un pequeño porcentaje de miembros problemáticos que perjudican la experiencia de juego de otros miembros.
Identificamos a estos miembros problemáticos a través de los comentarios de los jugadores y de los títulos.
Ayudamos a proteger al resto de la población de jugadores de XBOX Live garantizando que estos miembros tengan una experiencia multijugador limitada en la que no puedan interferir en los juegos de los jugadores éticos.
XBOX Live depende en gran medida de que los jugadores denuncien a otros jugadores para mantener la precisión del sistema. Sin embargo, los títulos pueden participar directamente en las denuncias y ayudar considerablemente a mejorar la precisión de la población de reputación de jugadores.
En este tema se tratan los siguientes puntos:
* [Pasos para enviar comentarios desde el título o el servicio del título](#stsfftots)
* [Escenarios de ejemplo de uso de comentarios de asociados](#epfus)
* [Opciones completas de comentarios sobre el comportamiento](#cbfo)
* [Llamadas API de comentarios](#fac)
* [Objeto de comentarios](#fo)
* [Preguntas y respuestas sobre comentarios](#fqaa)
## Pasos para enviar comentarios desde el título o el servicio del título
1. Agregue momentos de comentarios (que transmitan el momento de la infracción) al título o al servicio del título.
2. Determine el tipo de comentario correcto.
3. Llame a las API de comentarios de reputación con los comentarios.
### Agregar momentos de comentarios al título o al servicio del título
Los jugadores pueden tener malas experiencias con compañeros de equipo que sabotean a su propio bando, jugadores que no hacen nada en lugar de jugar activamente, o tramposos que arruinan sus partidas.
XBOX Live permite a los jugadores denunciar directamente a estos jugadores problemáticos. Sin embargo, los comentarios de los usuarios no son perfectos.
Los títulos pueden determinar fácilmente cosas simples, como jugadores inactivos en el juego o que abandonan antes de tiempo. Los títulos a veces pueden determinar cuándo un jugador está haciendo trampa.
Su título puede enviar comentarios en una amplia variedad de momentos de comentarios, lo que ayuda a mejorar la experiencia de todos los jugadores éticos.
### Determinar el tipo de comentario correcto
El servicio de reputación tiene muchos tipos de comentarios para capturar las formas en que un jugador podría merecer comentarios.
Para obtener más información, consulte la tabla siguiente.
La mayoría de los tipos de comentarios son negativos, pero también es posible mejorar la reputación de un jugador con comentarios positivos.
La interfaz de usuario del sistema XBOX proporciona una manera de que los jugadores envíen comentarios sobre otros jugadores en el juego.
Estos comentarios de jugador a jugador no tienen mucho peso, porque algunos jugadores son propensos a molestarse mutuamente cuando pierden.
Los títulos pueden complementar esta interfaz de usuario del sistema, proporcionando una interfaz de usuario para que los jugadores envíen directamente comentarios sobre otro jugador. Preferimos que los títulos envíen comentarios en nombre del propio título mediante comentarios de asociado, ya que son de gran confianza.
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## Escenarios de ejemplo de uso de comentarios de asociado
### Jugador que abandona una partida en mitad de un encuentro
Un jugador está perdiendo una partida y usa el menú del juego para salir de la partida, abandonando a sus compañeros de equipo.
Cuando un título detecta este comportamiento, puede informar del comportamiento mediante `FairPlayQuitter`.
### Inactividad después de encontrar una partida en un juego
Un jugador es emparejado con otros jugadores para jugar, pero se mantiene constantemente inactivo en el juego en lugar de ayudar al equipo.
El título puede informar del comportamiento del jugador mediante `FairPlayIdler`.
### Matar a compañeros de equipo en un juego
Un jugador en una partida está constantemente matando a compañeros de equipo por diversión.
Cuando un título detecta que un jugador mata sistemáticamente a sus compañeros de equipo, puede denunciar al jugador mediante `FairPlayKillsTeammates`.
### El título tiene una característica de expulsión/votación de la comunidad
Un jugador ha sido votado por los jugadores de la ronda para ser eliminado de la sesión por mal comportamiento.
Si el título elimina a este jugador de la sesión, puede denunciarlo mediante `FairPlayKicked`.
### Votación de la comunidad para jugador servicial
Después de unas cuantas rondas de una partida, el título ofrece la opción de elegir al jugador que más ha ayudado al equipo.
Cuando un título detecta esta acción, puede informar del comportamiento mediante `PositiveHelpfulPlayer`.
### Contenido generado por el usuario (UGC) de alta calidad
Un título tiene una escena en la que un jugador puede elegir el mejor diseño para un vehículo.
Cuando un título detecta esta acción, puede informar del comportamiento mediante `PositiveHighQualityUGC`.
### Jugador habilidoso
Después de unas cuantas rondas de una partida, el título ofrece la opción de elegir un MVP: el mejor jugador.
Cuando un título detecta que un jugador obtiene sistemáticamente el estado de MVP, puede informar del comportamiento mediante `PositiveSkilledPlayer`.
### Un jugador denuncia UGC cuestionable en un título
Un título tiene una escena en la que un jugador puede ver diseños de vehículos.
Un jugador observa un diseño ofensivo y quiere denunciarlo.
Cuando un título detecta esta acción, puede denunciar al infractor mediante `UserContentInappropriateUGC`.
### El título quiere solicitar una revisión de expulsión de XBOX Live de un jugador
El administrador de la comunidad de un título ha detectado a un jugador con baja reputación que está causando problemas constantemente en su juego.
Un título puede solicitar una revisión de XBOX Family, Trust, and Safety (XFTS) mediante `FairPlayUserBanRequest`.
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## Opciones completas de comentarios sobre el comportamiento
En la tabla siguiente se describen los tipos de comentarios para enviar comentarios de jugadores en nombre de su título.
El servicio de reputación es flexible y puede agregar fácilmente nuevos tipos de comentarios si cree que los tipos siguientes no satisfacen las necesidades de su título.
Para agregar un nuevo tipo de comentario, póngase en contacto con su administrador de cuentas.
| **Tipos de comentarios de juego limpio** | **Descripción** |
| ------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `FairPlayKillsTeammates` | Denunciar a un jugador que mata intencionadamente a sus propios compañeros de equipo. |
| `FairPlayCheater` | Denunciar a un jugador que sin duda está haciendo trampas. |
| `FairPlayTampering` | Denunciar a un jugador que sin duda ha manipulado el disco del juego o que ha manipulado de otro modo el software o el hardware del juego. |
| `FairPlayUserBanRequest` | Denunciar a un jugador que cree que se ha ganado una suspensión. |
| `FairPlayConsoleBanRequest` | Denunciar una consola que cree que debería tener prohibida la conexión a XBOX Live. |
| `FairPlayUnsporting` | Denunciar a un jugador que sin duda tiene una conducta antideportiva. |
| `FairPlayIdler` | Denunciar a un jugador que entra en partidas multijugador pero no juega activamente. |
| `FairPlayLeaderboardCheater` | Denunciar a un jugador que sin duda ha hecho trampas para aparecer en lo alto de una tabla de clasificación. |
| **Tipos de comentarios de comunicaciones** | **Descripción** |
| `CommsInappropriateVideo` | Denunciar a un jugador que se comporta de forma inapropiada en el chat de vídeo. |
| **Tipos de comentarios de UCG** | **Descripción** |
| `UserContentInappropriateUGC` | Denunciar un contenido inapropiado que un jugador crea en su título. |
| `UserContentReviewRequest` | Denunciar un contenido de forma proactiva para que XFTS pueda revisarlo. |
| `UserContentReviewRequestBroadcast` | Denunciar una difusión de forma proactiva para que XFTS pueda revisarla. |
| `UserContentReviewRequestGameDVR` | Denunciar un clip de Game DVR de forma proactiva para que XFTS pueda revisarlo |
| `UserContentReviewRequestScreenshot` | Denunciar una captura de pantalla de forma proactiva para que XFTS pueda revisarla. |
| **Tipos de comentarios positivos** | **Descripción** |
| `PositiveSkilledPlayer` | Si los jugadores pueden votar para determinar un MVP, informe de un jugador habilidoso cuando esté seguro de que el jugador merece comentarios positivos. |
| `PositiveHelpfulPlayer` | Si un juego proporciona una interfaz de usuario para que un jugador informe de que otro jugador ha sido servicial, informe del jugador servicial. |
| `PositiveHighQualityUGC` | Si un juego proporciona una interfaz de usuario para que un jugador elogie el contenido de otro jugador, informe del contenido de forma positiva. |
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## Llamadas API de comentarios
Los títulos pueden usar dos estrategias para llamar al servicio de reputación.
* Denunciar a los jugadores de forma agregada desde un servicio de asociado mediante un token de servicio para la autenticación (preferido).
* Denunciar a los jugadores directamente desde el cliente.
La API de cliente tiene tecnología antifraude integrada. Para que se consideren válidas, se requieren varias denuncias sobre un jugador.
Ambas API son por lotes y pueden denunciar a varios jugadores simultáneamente.
El título puede usar las siguientes API de XBOX Live para enviar comentarios de reputación de jugadores.
| Lenguaje | API |
| -------- | ---------------------------------------------------------------------------------- |
| C | `XblSocialSubmitBatchReputationFeedbackAsync` |
| C++ | `xbox::services::social::reputation_service.submit_batch_reputation_feedback(...)` |
Como alternativa, el título puede usar los siguientes métodos REST directos.
| API | URL | Requisitos de autenticación |
| ------------------ | ---------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------- |
| `POST` de servicio | `https://reputation.xboxlive.com/users/batchfeedback` | `S-token` con notificaciones de asociado y sandbox |
| `POST` de cliente | `https://reputation.xboxlive.com/users/batchtitlefeedback` | `Xtoken` con notificaciones de título y sandbox |
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## Objeto de comentarios
El objeto `Feedback` tiene la siguiente especificación para la versión más reciente (101).
Ambas API esperan un lote de los siguientes objetos.
| Miembro | Tipo | Descripción |
| -------------- | ------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `sessionRef` | Objeto | Objeto que describe la sesión del directorio de sesiones multijugador (MPSD) con la que se relacionan estos comentarios, o `null`. |
| `feedbackType` | Cadena | Tipo de comentario. Los valores posibles se definen en la enumeración `ReputationFeedbackType`. |
| `textReason` | Cadena | Texto proporcionado por el jugador que el remitente agregó para explicar el motivo por el que se enviaron los comentarios. Este texto es muy valioso para XFTS. |
| `evidenceId` | Cadena | Identificador de un recurso que puede usarse como prueba de los comentarios que se envían. Por ejemplo, un archivo de vídeo grabado durante el juego o un elemento de la fuente de actividades. |
| `titleID` | Cadena | Identificador del título jugado. Este identificador solo es necesario si no está presente en un token. |
| `targetXuid` | Cadena | XUID del jugador al que está denunciando. |
El código de ejemplo siguiente muestra el uso de `FairPlayKillsTeammates`.
```json theme={null}
POST https://reputation.xboxlive.com/users/batchtitlefeedback
{
"items" :
[
{
"targetXuid": "33445566778899",
"titleId" : null,
"sessionRef": {
"scid": "372D829B-FA8E-471F-B696-07B61F09EC20",
"templateName": "CaptureFlag5",
"name": "Title56932",
},
"feedbackType": "FairPlayKillsTeammates",
"textReason": "Title detected this player killing team members 19 times",
"evidenceId": null
}
]
}
```
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## Preguntas y respuestas sobre comentarios
### P: ¿Puedo enviar una sugerencia al sistema para ayudar a las personas que puedan estar examinando la denuncia del jugador?
**R:** Sí. Estas sugerencias son muy útiles. Use el parámetro `textReason` para ayudar a XFTS. Este examina los comentarios enviados. Por ejemplo, para un jugador inactivo, puede agregar un motivo de texto que diga: "No recibimos ninguna entrada de usuario de este jugador después de los primeros cinco segundos de la partida".
Este motivo de texto es valioso para XFTS. Asegúrese de que el motivo de texto sea útil y descriptivo.
### P: ¿Debo tener en cuenta la frecuencia con la que envío comentarios sobre un jugador?
**R:** No. Los títulos deben llamar al servicio de reputación cuando estén seguros de que un jugador se ha ganado los comentarios.
El servicio tiene varios sistemas de seguridad para evitar que los títulos y los jugadores puedan afectar excesivamente a otros jugadores.
### P: ¿Puedo ajustar el peso de los comentarios que se envían?
**R:** No. El servicio de reputación determina el peso de los comentarios.
Siempre estamos ajustando los pesos para proporcionar mejoras que hagan la puntuación más justa.
### P: ¿Puedo deshacer los comentarios que he enviado sobre un jugador?
**R:** No. Los comentarios son definitivos.
Si cree que su título tiene un error y está enviando comentarios erróneos, háganoslo saber. Bloquearemos su título hasta que corrija el error.
### P: ¿Puedo ver los comentarios que los jugadores han enviado para mi título?
**R:** Sí. Actualmente, esta información no está disponible para que la vea por su cuenta.
Para ver los comentarios, póngase en contacto con su administrador de cuentas. Tenemos datos por título que podemos compartir.
### P: Cuando envío una solicitud de revisión de expulsión de una consola o un jugador, ¿cómo sé qué ha pasado?
**R:** Actualmente, la información para la revisión se envía a XFTS, pero usted no recibe una actualización sobre la revisión de la expulsión.
### P: ¿Existe una puntuación de reputación por título?
**R:** No.
Actualmente, hay subpuntuaciones de reputación para el juego limpio, las comunicaciones y el UGC, pero no por título.
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